E-Commerce au Maroc, commerce électronique, vêtements, PC portables, jeux électroniques, billet d'avion, habitudes d'achat, modes d'achat, fréquence d'achat, catégorie de produit
Le commerce électronique, le e-commerce ou simplement la vente par le biais de l'Internet est une activité qui mène à un échange de valeurs, de biens et de services par le biais des réseaux de télécommunications.
C'est également l'utilisation de tout ou partie des technologies d'Internet pour transformer le fonctionnement des activités principales de la chaîne de valeurs de l'entreprise en vue d'en dégager une valeur économique supérieure directe ou indirecte.
[...] Connaitre les habitudes d'achat des consommateurs Modes d'achat Lieux d'achat Les moyens de transport utilisés 2. Déceler la perception des personnes interrogées vis-à-vis du concept du e-commerce. Mesurer le degré de connaissance des sites e-commerce 3. Connaitre le comportement des consommateurs vis-à-vis du e-commerce Utilisation du e-commerce Fréquence d'achat via internet Catégorie des produits achetés Mode de paiement 4. Connaitre les motivations qui influencent l'achat via internet Étudier les motivations 5. Mesurer la satisfaction du consommateur marocain par rapport à ses critères de motivation 6. [...]
[...] Cette garantie peut être sous forme de remboursement, ou de changement de produits. Communication : Mettre en place des compagnes de communication et de sensibilisation des gens au concept du e-commerce pour qu'il y'ait plus de connaissance, conscience et moins d'hésitation concernant l'utilisation du e-commerce, à travers les relations publiques et l'utilisation des différents moyens de publicité média et hors média. Les entreprises de leur part doivent transmettre à ses clients ce nouveau concept, en ciblant les clients fidèles Golden qui vont prendre l'initiative pour effectuer des achats via le Net. [...]
[...] Connaitre les perspectives d'avenir du e-commerce. Intention d'achat à l'avenir Les étapes d'échantillonnage Forme de l'enquête Pour notre étude, on a opté pour une enquête en face à face, puisqu'elle permet un contact direct avec les interviewés, ainsi qu'un recueil d'un maximum d'informations. Détermination de l'échantillon Cible Notre cible est constituée de citoyens marocains de la ville de Casablanca, Settat, Rabat, Marrakech, Mohammedia et Fès tous sexes confondus et toutes CSP confondu. Ce choix n'était pas le fruit du hasard, mais il est plutôt dû à l'importance de la diversification des personnes interviewées en vue de mieux cerner la problématique. [...]
[...] Grâce au e-commerce, les entreprises peuvent tisser des liens étroits avec leurs clients, et c'est le cas du gouvernement qui peut prendre l'initiative en développant un programme de l'e-governement. Ce dernier a pour but primordial la mise en ligne des services proposés par l'administration au profit du citoyen. Cette initiative changera bien évidemment le parcours du e-commerce au Maroc, en entrant dans une ère de modernisation de la fonction publique. Introduction Partie I : Méthodologie d'enquête I. Formulation de la problématique 1. Définition du problème 2. Objectifs de l'étude 3. [...]
[...] L'existence d'un potentiel de développement du e-commerce. Méthode d'analyse : L'élaboration du questionnaire a été faite à l aide du logiciel sphinx et le traitement des réponses à l aide du logiciel Sphinx et SPSS. Partie II. Échantillonnage Notre échantillon est composé de plus d'Hommes avec un pourcentage de 60% devant un pourcentage de 40% concernant les femmes Pour ce qui est de l'âge, notre échantillon comprend une population jeune avec 36,7% appartenant à la tranche [15-25[et 27,5% se situant entre 25 et 35 ans. [...]
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