« Le gris c'est de l'or » citait la tribune. Nombreuses sont les entreprises qui se lancent à la conquête du marché des seniors. En effet, la population ne cesse de vieillir et il est souvent question du rôle que pourrait tenir la consommation des seniors dans le futur.
La consommation consiste à utiliser ou détruire immédiatement ou progressivement un bien ou un service dans le but de satisfaire un besoin. Pour investir le marché des seniors, il est donc important de délimiter leurs besoins.
Mais que recouvre aujourd'hui le terme « seniors » ? Pour l'Insee ou des entreprises comme la SNCF, il s'agit des plus de 60 ans, c'est-à-dire l'âge officiel de la retraite, mais la plupart des experts du marché des Seniors estiment qu'on l'est à partir de 50 ans, en effet, de nombreux changements se produisent à partir de cet âge : on parle encore souvent de « la ménagère de moins de 50 ans » et de nombreuses études sur le « panier moyen de consommation » concernent les moins de 50 ans.
D'autres sociétés, à l'image de Mercure ou d'Optic 2000, proposent des programmes pour les plus de 55 ans. Enfin, certaines entreprises ne parlent plus des Seniors, mais définissent des produits pour les plus de 45 ans. C'est le cas de plusieurs marques de cosmétiques ou de produits alimentaires spécialisées dans le domaine de la santé.
[...] Parallèlement, l'évolution des comportements et des attentes des Seniors permet à Vacances Bleues de s'ouvrir à de nouvelles clientèles. D'abord celle des petits-enfants, que les Seniors emmènent avec Vacances Bleues dès le milieu des années 1980, puis celle des familles, qui séjournent dans les villages-clubs Vacances Bleues lors des vacances scolaires. Vacances bleues se dit : le spécialiste du voyage pour les seniors et leur famille. il n'hésite pas, contrairement à beaucoup d'entreprises de tourisme proposant des séjours adaptés aux séniors, à employer le mot senior dans ses communications alors que ses services sont adaptés à toute la famille Produits générationnels avec une communication générationnelle Nous sommes dans le cas ou une entreprise crée un produit pour les seniors et le revendique, ce qui est très rare car la plupart du temps les entreprises évitent ce genre de communication par peur de se créer une image vieillotte par association d'idées. [...]
[...] Quelles sont les habitudes de consommation qui en découlent ? B. Les habitudes de consommation des Seniors Nous avons vu précédemment que dans la part du budget consacré au senior, une bonne partie était répartie entre le tourisme, le bien-être, internet, l'automobile, les sorties et loisirs, et enfin les services et produits d'assurance Nous avons, bien entendu, retenu ces critères en fonction de l'allocation du budget en cas de revenus inattendus. Le tourisme et voyages des Français pensent en premier à dépenser leurs argents dans les voyages en France. [...]
[...] Ils segmentent la population en générations, c'est-à-dire en groupes de personnes d'une même tranche d'âge. L'idée est que les personnes nées durant la même période ont vécu pendant leur adolescence les mêmes évènements. Ainsi les personnes d'une même génération ont les mêmes types de musiques en tête, ont vécu les mêmes faits historiques (par exemple la génération de mai 68, c'est-à-dire celle des Baby-Boomers qui avaient entre 15 et 25 ans à l'époque). Le concept ProfilsGénérations permet de mieux comprendre les comportements des personnes d'une même génération. [...]
[...] Plusieurs répartitions ont été faites dans ce concept de ProfilsGénérations ; nous en retiendrons trois. - Le BIPE (Bureau d'Information et de Prévisions Economiques) répartit les Seniors en cinq catégories : - Le Marketing Communication adapté par SeniorStrategic quant à lui répartit les Seniors en quatre catégories - Selon Jean Paul Treguer, spécialiste des Seniors et Directeur de l'agence Senior agency il peut se segmenter en trois catégories : - Les jeunes seniors contenant les Baby-Boomers (50-69 ans) appelés «Les Masters». [...]
[...] La communication de La Banque des Seniors affiche clairement la couleur avec l'emploi du mot Seniors et la photo décalée d'un surfeur de 64 ans aux cheveux blancs. Bien qu'à l'opposé des recommandations de certains experts, cette stratégie semble donner des résultats - Produits intergénérationnels et communication intergénérationnelle Ici on est dans le cas ou l'entreprise effectue un ciblage ageless c'est-à-dire plutôt axé sur les valeurs des consommateurs. Le produit est ainsi pour toutes les générations possédant des valeurs communes. Prenons l'exemple de l'entreprise MAAX qui a compris l'importance de créer des produits pouvant s'ajuster ou plaire à différents groupes d'âge. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
