Master 1, négociation, affaires internationales, NEGOCIA, étude de marché, étudiant, diplôme, école de commerce
Pour notre étude de marché, nous avons décidé de réaliser une enquête de satisfaction au sein du Master 1 « Négociation et Affaires internationales » de Negocia. Nous avons fait ce choix suite aux différentes remarques que nous avons pu entendre à son propos ainsi qu'aux divers problèmes rencontrés depuis le début de l'année scolaire. Ainsi, il nous a paru pertinent d'interroger la population du Master afin de savoir pour quelles raisons ils l'avaient choisi et quelle image ils en retenaient à l'heure actuelle. Cette enquête va nous permettre de définir les points positifs et négatifs du Master et de l'école en général afin de proposer des pistes d'amélioration pour les années à venir. L'objectif sera de démontrer que le consommateur, en l'occurrence l'étudiant, accepte de payer le prix d'entrée de ce Master parce que les cours proposés sont de qualité et que la réputation et la reconnaissance de l'école et du diplôme font l'unanimité à l'extérieur. D'un autre côté, nous démontrerons que le consommateur rejette certains points du produit qu'il a acheté, car ils ne répondent pas aux attentes qu'il s'en était fait. Cette enquête aura donc pour but final de trouver des solutions permettant d'augmenter la satisfaction des consommateurs actuels ainsi que des futurs étudiants qui sont, rappelons-le, les futurs acheteurs du Master.
[...] Vision au présent de la formation. Une grande tendance tant à montrer un grand décalage et une déception des élèves entre le sérieux venté par l'école et sa réalité. Comme nous l'avons vu dans les questionnaires, les problèmes de surcharge de travail, de plannings mal organisés et de manque de rigueur des professeurs (manque de pédagogie, retards ) sont les points noirs de la formation. Tous les interviewés avouent ne pas avoir le temps d'intégrer les savoir-faire, et cela a des impacts directs sur la qualité du travail. [...]
[...] Ceci représente un avantage concurrentiel par rapport aux autres écoles de commerce. Le prix n'apparait pas comme un critère prioritaire. En effet, la qualité du cursus est le critère de choix déterminant. 26) Si vous deviez décrire le master à un ami, quels seraient les points clefs que vous expliciteriez ? Les avis semblent partagés à ce sujet. Du côté des avis négatifs, ce qui ressort le plus est la surcharge de travail, les travaux de groupe, qui au bout d'un certain seuil sont perçus comme rédhibitoires. [...]
[...] Il semble donc que la communication du Master n'est pas beaucoup axée sur la qualité des intervenants. Conclusion Il ressort de ces trois grands axes d'analyse qu'au premier abord, le Master déçoit au regard du degré de satisfaction (explicité par l'histogramme) et particulièrement au niveau de la gestion du planning et de la qualité de la nourriture. Il est à noter qu'aucun paramètre du master n'obtient une note satisfaisante. Cependant,la série de questions fermées nous fait percevoir beaucoup d'éléments positifs dans le contenu des cours. [...]
[...] Négocia est donc choisie pour sa notoriété extérieure, mais également pour le cadre suivi qu'elle propose. Beaucoup de membres du Master ont déjà eu une expérience professionnelle. De ce fait, le côté professionnalisant de la formation est très apprécié : elle permet une réadaptation au cours tout en ayant une vision tournée vers la réalité de l'entreprise. Ainsi, l'acceptation de personnes d'origines différentes est très appréciée, elle permet une ouverture d'esprit et une complémentarité reconnue. La communication extérieure de l'école semble également être un facteur déterminant. La présentation de la brochure est très félicitée. [...]
[...] Étude de satisfaction au sein du Master 1 Négociation et Affaires internationales Negocia Introduction Pour notre étude de marché, nous avons décidé de réaliser une enquête de satisfaction au sein du Master 1 Négociation et Affaires Internationales de NEGOCIA. Nous avons fait ce choix suite aux différentes remarques que nous avons pu entendre à son propos ainsi qu'aux divers problèmes rencontrés depuis le début de l'année scolaire. Ainsi, il nous a paru pertinent d'interroger la population du Master afin de savoir pour quelles raisons ils l'avaient choisi et quelle image ils en retenaient à l'heure actuelle. [...]
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