Comment séduire le nouveau consommateur ? - publié le 15/04/2023

StÃ©phanie C.

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Comment séduire le nouveau consommateur ? - publié le 15/04/2023

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Marketing, Nouvelles technologies, Sport - Tourisme - Loisirs, consommation, Decathlon, stratégie marketing, boutique en ligne, Amazon, Sporteed, Zalando, Champion, GO Sport, vente en ligne, buzz marketing, écoresponsabilité, expérience client, marketing digital, concurrence, valeur de la vie, réseaux sociaux, Intersport, Sport 2000, consommacteur

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Résumé du document

Les consommateurs évoluent dans un monde bien différent de celui dans lequel le marketing a grandi ces 50 dernières années.
Sous l'impulsion des nouvelles technologies, de l'évolution des modes de vie, et d'une intensité concurrentielle toujours plus forte, la volonté de "séduire le consommateur" est devenue un enjeu majeur au sein des grandes entreprises désireuses de vendre toujours PLUS et MIEUX.
C'est dans ce cadre que nous allons traiter ce sujet.

Sommaire

Le nouveau consommateur : généralités
1. Définition du nouveau consommateur : ses principales caractéristiques
2. Le nouveau consommateur et les marques : lien entre confiance et valeurs
3. Les attentes, exigences et besoins des consommateurs en 2023
Le rôle du nouveau marketing
1. Les évolutions du marketing au fil des ans
2. Les enjeux du marketing, les nouveaux enjeux des entreprises
3. La pression concurrentielle comme axe majeur de réussite
4. La nécessité de regagner la confiance du consommateur
Les formes de marketing qui influencent le plus les consommateurs
1. Le buzz marketing
2. L'utilisation accrue des réseaux sociaux dans le marketing
3. Lien entre marketing, confiance et satisfaction
Étude de cas
1. Decathlon, la notoriété de la marque comme vecteur de réussite pour séduire les nouveaux consommateurs
2. Stratégie marketing de l'enseigne : le client au coeur des préoccupations
3. Decathlon et la gestion de la concurrence

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Extraits

[...] Il est même bien plus difficile de les influencer pour acheter un produit. Le rôle des conseillers de clientèle a clairement évolué en l'espace de quelques années, car le consommateur sait déjà ce qu'il veut et ce qu'il ne veut pas. Avant de se décider pour un produit ou un service, il a déjà pris un maximum de renseignements sur le Net, ce qui fait qu'il est souvent bien plus au courant des nouveautés et de ce qui pourrait lui convenir. [...]

[...] Le fait d'être une marque sportive et abordable lui donne déjà un sérieux atout concurrentiel comparé à ses principaux rivaux. Stratégie marketing de l'enseigne : le client au cœur des préoccupations Depuis l'arrivée de Decathlon sur le marché, les clients semblent être très attachés à la marque. En effet, le fait de vouloir rendre le sport accessible à tous positionne le client directement au cœur de la stratégie de l'enseigne, et augmente par conséquent la compétitivité de l'entreprise. Le groupe a en effet compris que la stratégie marketing et de communication devait être les plus personnalisées possibles, afin de séduire un maximum de monde. [...]

[...] Comment séduire le nouveau consommateur ? SOMMAIRE INTRODUCTION Contexte économique et social Liens entre les notions Problématique Annonce du plan PARTIE 1 : LE NOUVEAU CONSOMMATEUR : GÉNÉRALITÉS Définition du nouveau consommateur : ses principales caractéristiques Le nouveau consommateur et les marques : lien entre confiance et valeurs Les attentes, exigences et besoins des consommateurs en 2023 PARTIE 2 : LE RÔLE DU NOUVEAU MARKETING Les évolutions du marketing au fil des ans Les enjeux du marketing, les nouveaux enjeux des entreprises La pression concurrentielle comme axe majeur de réussite La nécessité de regagner la confiance du consommateur PARTIE 3 : LES FORMES DE MARKETING QUI INFLUENCENT LE PLUS LES CONSOMMATEURS Le buzz marketing L'utilisation accrue des réseaux sociaux dans le marketing Lien entre marketing, confiance et satisfaction PARTIE 4 : ÉTUDE DE CAS Decathlon, la notoriété de la marque comme vecteur de réussite pour séduire de nouveaux consommateurs. [...]

[...] Pour cette raison, les types de marketing ont évolué, et ils sont désormais bien plus centrés sur l'évolution des réseaux sociaux et la nécessité d'en faire partie pour véhiculer une image dynamique et positive de la société en question. Dans notre étude de cas, nous avons parlé du cas de Decathlon, qui fait partie des groupes possédant une des meilleures stratégies de communication. Le groupe, qui existe depuis très longtemps maintenant, reste malgré la concurrence, l'une des marques privilégiées des Français. Pour cause, les administrateurs ont bien compris l'importance de rester proche de ses clients et en adéquation avec les attentes de chacun, en misant sur un marketing personnalisé. [...]

[...] Plus la notoriété d'une marque est positive, et plus les salariés sont fiers de faire partie de ce groupe. Cela est donc une manière de renforcer leur motivation et leur envie de s'impliquer dans l'entreprise. L'expérience du consommateur peut devenir celle des collaborateurs, et cela renforce l'identité de la marque. Étude de cas Decathlon, la notoriété de la marque comme vecteur de réussite pour séduire les nouveaux consommateurs Decathlon a vu le jour il y a plusieurs années, en 1976. [...]

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