telecommunications, Comportement des consommateurs, processus d'achat, téléphones portables, saillance, importance, déterminance, redondance, attributs, facteurs sociaux, mode consommation, standing, groupes sociaux
Dans un monde moderne où la concurrence et la compétitivité priment, les entreprises offrent de plus en plus de produits conditionnant ainsi le paysage économique en le rendant saturé de toutes sortes de marchandises. Aussi, la production de biens manufacturés augmente de manière inflationniste et les prestations de services ne cessent de se développer et de se diversifier offrant des produits plus différenciés et performants que jamais. Les consommateurs se retrouvent alors « assaillis » de biens nécessaires, mais également facultatifs. Et c'est bel et bien ce phénomène qui engendre et crée la « société de consommation ».
À ce phénomène s'ajoute l'accélération du renouvellement de l'offre disponible. Pour ce faire, les firmes revoient leurs prix à la baisse, améliorent la qualité, augmentent la performance et ajoutent des services en vue de stimuler encore et toujours une demande latente, satisfaire un besoin et enfin dominer un marché.
Les entreprises, conscientes parfois de la non-expansibilité de la demande, s'acharnent à exploiter celle d'ores et déjà disponible en fidélisant leurs clientèles ou encore en manipulant un ou plusieurs éléments du Mix Marketing (produit, prix, promotion et distribution).
Face à cette complexité et à des enjeux aussi conséquents (taille des marchés ciblés importante, chiffre d'affaires relatif, opportunités de développement futures…) les acteurs économiques, analystes et praticiens, cherchent des repères, des modèles économiques afin de modéliser le comportement d'achat des consommateurs quelque soit le secteur d'activité, le produit en question, leurs profils sociodémographiques ou encore leurs styles de vie.
La question qui pourrait effleurer certaines personnes est celle de cerner le véritable rôle de l'exploration de ces comportements. En effet, il se peut qu'il y ait de la réticence face à des études quelque peu pointues et complexes de ces comportements d'achat.
Est-il judicieux de recourir à ces études portant sur les consommateurs eux-mêmes, leurs comportements et les facteurs qui conditionnent ces derniers ? L'apport de ces études pourra-t-il amortir leurs coûts souvent exorbitants ?
[...] Nous nous intéresserons dans cette partie aux trois innovations majeures : Les Appareils photos intégrés et Camera : Le développement des photophones a été une véritable innovation : des téléphones portables permettant de prendre des photos et de filmer des vidéos. De plus en plus sophistiqués, certains capteurs sont même équipés d'un zoom optique alors que cette option était jusque-là réservée aux appareils photo compacts. Toujours à portée de main, les téléphones mobiles, équipés d'un capteur photo, permettent de prendre des photos à la volée en un rien de temps. Il faut cependant garder à l'esprit que la qualité des capteurs photo équipant les téléphones n'égale pas encore celle des véritables appareils photo numériques. [...]
[...] Déterminer les attributs qui conditionnent l'achat des téléphones portables. Etablir les facteurs situationnels stimulant le l'achat d'un téléphone portable. Proposer une modélisation du comportement d'achat des téléphones portables. 1-1-3 : Les questions et les hypothèses de recherche A travers les questions de recherche suivantes, nous cherchons à déterminer les facteurs qui ont un pouvoir explicatif dans la prise de décision d'achat des téléphones portables. Par ailleurs, et afin d'atteindre les objectifs cités antérieurement, nous avons élaboré les hypothèses suivantes dégagées de la revue de la littérature mais aussi des questions de recherche que nous essaierons de valider à travers cette partie empirique : Figure.10 : Cadre Conceptuel 1-2 : La base de données 1-2-1 : Les données utilisées * Plan d'échantillonnage Définition de la population mère : La population à étudier inclut des unités à échantillonner qui sont l'objet de l'observation. [...]
[...] Samsung innove en 2000 en créant le premier Musicphone. - Sony Ericsson : il s'agit d'une co-entreprise détenue à parts égales par le constructeur japonais Sony et le constructeur suédois Ericsson depuis octobre 2001. La marque est reconnue essentiellement pour la qualité de ses photophones et musicphones. Ericsson, avant son alliance, avait déjà apporté sur le marché de la téléphonie mobile trois innovations majeures : les téléphones couleur, le Bluetooth et l'appareil photo intégré, en 2000. Ainsi, il s'agit des trois principaux constructeurs de téléphonie mobile. [...]
[...] et Tarondeau J.C (1981), «Comportement de l'acheteur», Paris, Editions Sirey. Rieunier, S. (1998), «L'influence de la musique d'ambiance sur le comportement du client : revue de la littérature, défis méthodologiques et voies de recherches», Recherche et Applications en Marketing, vol p. 57-76. Ryans, A.B. (1977), «Consumer Gift Buying Behavior: an Exploratory Analysis» Educator's Proceedings, eds. B.A. Greenberg et D.N. [...]
[...] Il convient tout naturellement de préciser les situations d'usages d'un cellulaire, puis nous étudierons les quatre principaux attributs dans le choix d'un cellulaire. 2-2-1 Les situations d'usages - Le besoin de rassurer et de se rassurer : l'appareil mobile est un outil de la vie quotidienne aux multiples usages selon les individus. Néanmoins, il apparaît que le besoin premier cherchant à être assouvi est le besoin d'assurance. Le mobile a habitue le citoyen du XXI ème siècle à pouvoir joindre et être joignable en tous lieux et n'importe quand. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
