Effets du Celebrity Marketing via les réseaux sociaux, relation consommateur-marque, comportement des consommateurs, SFR, Cristiano Ronaldo, endossement, image d'une marque, stratégie de communication, élaboration d'un questionnaire, marge de progression, Facebook, Twitter, sponsor publicitaire, promotion d'un produit, influence sociale, conformisme, Meaning Transfer Model, investissement publicitaire, consoacteur, sponsorship, INSEEC Business School Paris, mémoire de recherche, Master Marketing stratégique et innovation des marques
Longtemps utilisé sous le format télévisuel et presse écrite, le Celebrity Marketing est aujourd'hui un phénomène de plus en plus fréquent, à un point d'en devenir une véritable stratégie de communication, à part entière, pour les marques. L'émergence des réseaux sociaux a donné une nouvelle dimension au Celebrity Marketing. Ce changement technologique a également provoqué un changement sociétal. Les consommateurs découvrent un nouveau moyen pour interagir, se renseigner, communiquer avec les autres consommateurs, mais surtout avec les marques.
C'est cette nouveauté qui incite les marques à comprendre le comportement du consommateur à travers les réseaux sociaux dans le but de communiquer de manière efficace et pertinente. Ainsi, la question que nous nous sommes posée découle de ce phénomène et de ce changement sociétal. Comprendre l'impact des actions du Celebrity Marketing via les réseaux sociaux sur la relation consommateur-marque. Notre revue de littérature nous a permis de prendre conscience que le Celebrity Marketing a été très peu étudié à travers les réseaux sociaux.
[...] Après avoir pris connaissance des principales théories du Celebrity Marketing, il est essentiel de mieux comprendre l'ampleur de la publicité et du Celebrity Marketing dans notre société actuelle. Ainsi, nous allons maintenant rémunérer les principaux chiffres dans l'objectif d'avoir une vision plus concrète du Celebrity Marketing Le Celebrity Marketing en quelques chiffres A. Le Célébrity Marketing via les publicités télévisées Selon une étude menée par l'Observatoire du Celebrity Marketing[2], le taux de Celebrity Marketing dans la publicité TV au premier semestre 2015 en France est de 10,9%. [...]
[...] C'est le cas du partenariat entre la marque Chrysler et Céline Dion. En 2003, Chrysler décide d'associer la chanteuse à la sortie de la PACIFICA, or les ventes du véhicule n'atteignent pas les objectifs de la marque. Cette collaboration est, non seulement une erreur d'association entre la marque et la célébrité, mais également une erreur de ciblage. En effet, Céline Dion vise un public plutôt âgé (50 ans en moyenne) alors que Chrysler avait pour objectif de viser un public jeune dans une catégorie CSP+. [...]
[...] (2013), Les Français et la publicité, http://www.tns- sofres.com/publications/les-francais-et-la-publicite-je-taime-encore-un- peu. LEFEBVRE A. (2005), Les réseaux sociaux : pivot de l'internet M2 Éditions. LEFEBVRE A., LIENART F. (2013), Le miroir brisé des réseaux sociaux, Talking Heads. LEHU J.M. (1993), Origines et modes d'utilisation des célébrités par la publicité, Thèse de Sciences de Gestion - Spécialisation Marketing. LOPEZ F. (2012), Présence des marques dans les communautés virtuelles de consommation : rôles et impact sur la relation à la marque. KAUFMAN H., DUFFOUR WARGNIER P. [...]
[...] Nous allons maintenant procéder à une analyse de la matrice des composantes après rotation (VARIMAX). Ce type de rotation nous permettra de préserver l'indépendance entre les facteurs. Nous remarquons que tous les items de la variable « AttachementBis » saturent, de manière plus ou moins forte sur les deux facteurs. Nous supprimons donc ces 5 items. Après avoir supprimé les 5 items, nous constatons que les items de la variable « Congruence » sont bien corrélés avec un seul facteur. Cependant, nous remarquons que la variable « Fidélité » et « Confiance » est corrélée sur le même facteur. [...]
[...] Le Celebrity Marketing permet également à une marque de se positionner ou de se repositionner sur un marché. En effet, en faisant appel à une célébrité, une marque peut bénéficier d'une autre image envers les consommateurs. Si l'on prend l'exemple du marché de l'alimentaire, une marque peut se donner une image de qualité en utilisant une célébrité pour ses campagnes publicitaires. C'est le cas de l'entreprise Madrange, qui, dans les années 1990, a adapté sa communication autour de plusieurs célébrités. [...]
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