On constate depuis quelques temps que la tribu des « accros » au prix s'est agrandie. Le consommateur a radicalisé son comportement, cherchant sans cesse à comparer les prix et à traquer les promotions. Il s'agit d'une stratégie de « reprise en main de sa consommation », il s'estime « conso'acteur » et n'a pas honte d'être « radin ». Sans repères et troublé par des hausses ou des baisses successives de prix, le consommateur semble avoir perdu confiance en la variable prix.
[...] La montée en puissance du hard discount et l'entrée dans les mœurs du low cost dont l'image a gagné de la valeur commencent à rebattre les cartes des stratégies tarifaires. Les entreprises explorent donc différentes pistes, du développement d'une offre d'entrée de gamme à des opérations promotionnelles. Orange, opérateur de téléphone mobile, vient ainsi de lancer des offres dégriffés, sur le modèle de ce que proposent régulièrement les voyagistes en ligne. Elles permettent de téléphoner de façon illimitée durant une soirée ou un week-end pour une somme modeste. Cette démarche joue sur plusieurs tableaux. [...]
[...] La consommation n'est pas linéaire. L'appréciation du prix non plus. D'où une grande difficulté pour les distributeurs à ajuster assortiment, promotions et même équipes de vente pour faire face aux à coups de la consommation (source : LSA janvier 2005). Un consommateur qui assume son statut de radin : Les forums Internet rivalisent d'ingéniosité dans le combat des dépenses inutiles et de plus, les sites comme radin.com et achetergagnant.com ou annuaire des bonnes affaires.com se multiplient. Mais il ne faut pas penser que ce sont les clients qui n'ont pas d'argent qui sont à l'origine de ce phénomène. [...]
[...] Ils suppriment autant que possible les produits superflus ou sophistiqués. Enfin ils recherchent des produits plus éthiques et plus respectueux de l'environnement même si cela est encore limité par des prix encore trop élevés sur certains produits dans ce domaine. Les produits chers ne sont pas mis de côté car ces nouveaux consommateurs savent mettre le prix lorsque c'est nécessaire et grâce aux économies réalisées sur les produits basiques. Pour les produits d'équipement, l'Internet modifie considérablement le comportement d'achat du consommateur. Ceux-ci se renseignent plus souvent et plus longtemps. [...]
[...] Les gens apprennent une nouvelle manière de consommer, testent les marques distributeurs. Et ces essais concluants laissent des traces durables. Deux foyers sur trois clients du hard discount : Selon une étude réalisée par l'institut TNS Secodip des français étaient clients du hard discount en 202 et en 2004 ils atteignent Pour la majorité des clients, les hards discounts sont des magasins de compléments, mais y réalisent la moitié de leurs achats ou plus Sur les cinq enseignes présentes en France, ce sont les Leader Price qui ont la superficie la plus élevée. [...]
[...] Il s'agit d'une stratégie de reprise en main de sa consommation il s'estime conso'acteur et n'a pas honte d'être radin Sans repères et troublé par des hausses ou des baisses successives de prix, le consommateur semble avoir perdu confiance en la variable prix. Comment agit ce nouveau consommateur ? Pourquoi peut on le qualifier de conso'acteur ? Quelles en sont les conséquences pour les entreprises ? Avant de répondre à ces questions, il est important de rappeler l'importance du prix dans le processus d'achat. [...]
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