Dans le monde de l'entreprise, le développement de grands groupes dépend lui-même de leurs capacités à s'universaliser, c'est-à-dire à vendre leurs produits sur le plus grand nombre de marchés nationaux différents dans un contexte de mondialisation. La même problématique se pose pour de plus petites entreprises qui ont un impact national ou régional, puisque celles-ci doivent satisfaire leurs clients et réaliser des économies d'échelle dans leur production. Or produire et vendre en masse ne s'avère pas si simple car les marchés nationaux et régionaux reflètent des comportements culturels différents. Certains produits peuvent par exemple connaître un grand succès dans un pays et ne pas s'adapter à un autre marché. Se dégagent ainsi des tendances consuméristes nationales diverses et variées qui peuvent elles-mêmes être départagées en tendances régionales. La base de ces marchés est toujours représentée par des individus qui consomment chacun des produits différents. Pour percer le comportement de ces consommateurs, il faut comprendre les motivations de leurs achats ; soit le consommateur a besoin du produit, soit il le désire. Dans le deuxième cas, le consommateur souhaite acheter un produit qui correspond à ses goûts et peut avoir des envies particulières. L'individu exprime ainsi sa singularité lorsqu'il achète un produit. L'entreprise doit donc présenter des produits auxquels l'individu peut s'identifier. Si l'entreprise doit développer ses parts de marché, à quel point parvient-elle à s'adapter au désir de singularité de chaque consommateur ?
[...] Si l'entreprise doit développer ses parts de marché, à quel point parvient- elle à s'adapter au désir de singularité de chaque consommateur ? I. Problématique à travers la littérature L'individu et sa consommation au sein d'une société 1. Sociologie Selon Marie-Claude Sicard dans son livre Les ressorts cachés du désir la première chose à faire quand on parle du désir est de le distinguer des notions de besoin et d'envie. L'envie est synonyme de caprice. C'est un comportement d'enfant qui se manifeste par des tentations éphémères. [...]
[...] De temps à autre, je fais un achat pour m'offrir un petit plaisir. J'ai conscience que la consommation peut être une dépendance. Je peux aller faire du shopping sans rien dépenser, même si je meurs d'envie d'acheter tout le magasin. C'est très tentant car les stocks sont sans cesse renouvelés, il y a une véritable dynamique dans les magasins. Pour l'alimentation, je recherche avant tout le caractère sain. Je n'hésite pas à payer un peu plus cher, pour m'acheter du saumon par exemple. [...]
[...] Nous avons constaté que des efforts étaient faits par les entreprises pour tenir compte de s attentes de chaque individu. En effet, on peut voir que de plus en plus de services sont mis en place pour se placer à l'écoute du client. Cependant, un bon nombre de consommateurs ne sont pas encore satisfaits de l'attention accordée par les grandes marques, qu'ils considèrent parfois comme des usurpatrices. Nous nous sommes aussi aperçus que le désir de singularité en tant qu'affirmation de sa personnalité n'était pas aussi flagrant que ce que nous imaginions au départ. [...]
[...] (2006). Dans un entretien de Denis Failly pour la bibliothèque Next Modernity, à propos de son livre Le non consommateur. Editions Dunod. http://www.nextmodernity.com/ Articles Fradet-Vananty, E. Le marketing de l'ego peut-il balayer le marketing de masse ? CB News, 14/10/96. Saloff-Coste, M. (2002). Les stratégies du futur The World Business Academy. http://www.mscetassocies.com/publication/fr/LES_STRATEGIES_DU_FUTUR_fr.ht m Stielger, B. [...]
[...] (2004). Contribution à une théorie de la consommation de masse : Le désir asphyxié, ou comment l'industrie culturelle détruit l'individu Le Monde Diplomatique, juin 2004, p.24-25. http://www.monde-diplomatique.fr/2004/06/STIEGLER/11261 Lipovetsky, G. (janvier 1997). Societal Livres Sicard, M.C. (2005). Les ressorts cachés du désir. Editions Village Mondial Chapitre 2 : pourquoi le marketing (mal) traite la question du désir (p.33-41) Chapitre 4 : La théorie mimétique (p.75-92) Erner, G. (2004). Victime de la mode ? [...]
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