La cible des seniors: un marché attractif qui effraie encore les entreprises. Quels freins, quelles stratégies, quelles solutions ?
Mémoire - 11 pages - Marketing consommateur
La cible des seniors est incontournable et représente un potentiel gigantesque. Ils représentent un pourcentage croissant de la population et détiennent un fort pouvoir d'achat dont ils veulent enfin profiter. Il est par conséquent indispensable de leur proposer une offre adaptée et de considérer...
Etude de marché sur les cosmétiques pour hommes
Étude de marché - 25 pages - Marketing consommateur
Tout d'abord, il convient de mettre en perspective les différents mouvements sociaux et sociétaux qui influencent le comportement de l'homme et impacte par un lien de cause à effet sa consommation en matière de produits axés « hygiène-santé » ou « cosmétique-beauté ». Cela commence dès les Mai...
Analyse du marché de la glace artisanale au Maroc
Étude de marché - 43 pages - Marketing consommateur
Il ressort d'après l'étude quantitative que les glaces artisanales sont très apprécié par le consommateur. Il est important aussi à signaler que ceci est un élément très important à exploiter lors des années à venir. Il est clair maintenant que la plupart des enseignes produisent de la...
SONCAS marketing achat d'un smartphone
Étude de cas - 6 pages - Marketing consommateur
Benjamin 28 ans, père de famille et chef de produit pour une boite très connue en France, Moët Hennessy. En effet, Benjamin travaille intensément et régulièrement afin de faire vivre convenablement sa famille. Ainsi Benjamin doit sacrifier la plupart de son temps à satisfaire les besoins de son...
Analyse du comportement des Early adopters
Étude de marché - 14 pages - Marketing consommateur
Tout produit possède un cycle de vie caractérisé par quatre phases : son lancement, sa croissance, sa maturité, et son déclin. On va ici s'intéresser à la première étape, le lancement du produit, correspondant à la période où le nouveau produit va peu à peu être introduit sur le marché. Le...
Les facteurs influençant l'achat d'un produit capillaire ethnique par les femmes afro-antillaises en France
Mémoire - 208 pages - Marketing consommateur
« Les hamburgers halal de Quick passent mal », titrait Le Monde le 17 février 2010, dans un article détaillant la polémique sur le passage au « tout-halal » de huit des restaurants Quick. Cette phrase résume particulièrement bien la situation du marketing ethnique en France. En effet, le...
Analyse de cas CRM (Gestion de la relation client) : le cas Harrah's
Étude de cas - 6 pages - Marketing consommateur
Harrah's Entertainment est un groupe d'hôtels-casinos américain détenant plus de 25 établissements autour du monde ; plusieurs des hôtels-casinos les plus connus en font partie, notamment le Caesar Palace et le Flamingo à Las Vegas. Une des principales caractéristiques, qui différencie ce...
Etude de marché : Garnier et son site Internet
Étude de cas - 15 pages - Marketing consommateur
OBJECTIFS DE L'ETUDE Par le moyen d'une étude quantitative et plus précisément via un questionnaire nous avons souhaité répondre à la problématique suivante : Est-ce que les clients sont satisfaits du site Web de Garnier et de son degré d'orientation relationnelle ? Nous avons donc...
La fidélisation et la mesure de la satisfaction des clients B to B
Mémoire - 60 pages - Marketing consommateur
Dés le début des années 1970, des marketeurs suggéraient déjà que les marques pouvaient être perçues comme interchangeables par le consommateur, contrairement aux espoirs du marketing. Aujourd'hui alors que de nombreux travaux sont venus compléter l'oeuvre de ces précurseurs ; nous ne...
Les pet-foods et les produits d'origine halieutique
Étude de marché - 11 pages - Marketing consommateur
Dans le monde, quatre entreprises contrôlent 80% du marché mondial des pet-foods. En 2007, cela représentait 45.12 milliards de $ seulement pour les chiens et chats. Aux États-Unis, les ventes pour chiens et chats ont dépassé 14.3 milliards de $ en 2005. Le nombre de propriétaires de chiens y est...
Présentation et étude de cas du 'street marketing' ou 'marketing de rue'
Étude de cas - 9 pages - Marketing consommateur
Aujourd'hui, les messages publicitaires sont tellement nombreux sur les canaux de communication qu'ils perdent en efficacité et se noient dans la masse. Malgré ce contexte, les entreprises cherchent à faire la différence pour capter des nouveaux clients, voire les fidéliser. Face à ce constat, un...
Analyse de la marque : le coq sportif
Étude de cas - 6 pages - Marketing consommateur
Cette marque a été créée en 1882 par l'impulsion d'Emile Camuset à Romilly sur Seine en développant une petite entreprise de bonneterie: « industrie, marchandise et commerce de vêtements en tissu à mailles »… En 1920, la marque se lance dans la confection de produits de sports prenant en...
La mise en place d'une stratégie CRM dans un PME
Mémoire - 40 pages - Marketing consommateur
Etudiant en DEES Marketing, j'ai pu accomplir mon apprentissage en tant qu'assistant marketing et commercial au sein du service commercial de la société Detam. J'ai donc bénéficié d'une expérience professionnelle concrète dans le secteur du marketing inter-entreprise. Ce mémoire...
Quels sont les enjeux et les perspectives d'avenir de l'identité olfactive pour l'entreprise et la marque ?
Mémoire - 42 pages - Marketing consommateur
L'acte d'achat et de consommation ne semble plus être aujourd'hui présenté comme un acte purement rationnel. Le rôle de la couleur, de la musique, du goût ou du toucher dans une stratégie marketing est bien évident. Qu'en est-il de l'impact des odeurs sur le comportement du consommateur ?...
Comment conforter la position de leader de Nespresso sur le marché face aux difficultés rencontrées ?
Étude de cas - 9 pages - Marketing consommateur
Nespresso, filiale de Nestlé, est une entreprise productrice de café haut de gamme. Elle a notamment créé le système de capsules qui fait la force de la marque et qui lui a permis d'acquérir une notoriété internationale et une image de marque extrêmement forte. Le secteur du café est un secteur...
Présentation de la crème de beauté « Venus » de l'entreprise Zineb Cosmétique au Maroc
Étude de marché - 6 pages - Marketing consommateur
Le produit que nous vous présentons aujourd'hui se nomme VENUS. Crème de beauté emblématique de l'entreprise Zineb Cosmétique, Venus est un produit révolutionnaire dans le milieu de l'esthétique et de la beauté féminine. Mesdames, préparez vous à ressentir une douceur merveilleuse et une peau...
Etude de marché sur les pâtisseries et boulangeries
Analyse sectorielle - 20 pages - Marketing consommateur
Le marché de la viennoiserie connaissant une croissance soutenue en France, les concurrents affirment leur présence par une stratégie d'innovation et d'investissement permanent. Le concept déclaré de Brioche Pasquier est de « faire des produits de « grignotage » ou de petit déjeuner,...
Concept : une laverie - café
Étude de marché - 8 pages - Marketing consommateur
Le concept que nous souhaitons développer est un concept 2 en 1 : une laverie- café, en plus de venir laver votre linge vous pourrez boire un café, manger un morceau, surfer sur le net grâce à un accès wifi ou encore voir un match sur écran plasma; ou le contraire; pendant que vous êtes a la...
La gestion des clients à la Fnac (CRM)
Étude de cas - 31 pages - Marketing consommateur
Crée en 1954, la Fnac est leader sur le marché de la distribution des loisirs et biens culturels. Clés de son succès : 1ère entreprise de la distribution à mettre le rôle du client au cœur de sa stratégie. 1ère carte adhérente. Portefeuille client : environ 20 millions (taux de pénétration...
Promouvoir et optimiser les ventes des produits Lorina
Étude de marché - 12 pages - Marketing consommateur
La Société Geyer frères a été créée en 1895, à Munster (dans l'Est de la France) pour fabriquer une limonade artisanale baptisée Lorina. Cette limonade élaborée dans un esprit " maison " est avant tout commercialisée en Alsace, dans les cafés et les épiceries de la région. Cette entreprise...
Comportement des consommateurs et processus d'achat : cas des téléphones portables
Mémoire - 98 pages - Marketing consommateur
Dans un monde moderne où la concurrence et la compétitivité priment, les entreprises offrent de plus en plus de produits conditionnant ainsi le paysage économique en le rendant saturé de toutes sortes de marchandises. Aussi, la production de biens manufacturés augmente de manière inflationniste...
Technique de vente de téléphones portables
Guide pratique - 5 pages - Marketing consommateur
Le type de vente choisi est la vente sédentaire. La simulation aura lieu dans une boutique France Télécom de Bordeaux. Ce type de magasin est spécialisé dans le domaine de la téléphonie et d'internet. L'acheteur d'aujourd'hui est intéressé par les téléphones portables, la...
Gestion de la relation client : étude de cas avec l'entreprise de vêtement Prémaman
Étude de cas - 10 pages - Marketing consommateur
Au marché il y a une concurrence intense et donnent ainsi aux clients beaucoup plus de choix. Pour s'imposer, chaque entreprise doit se différencier en termes d'offre de coût et de communication, gestion de la relation client. Car le consommateur est toujours plus mature et zappeur. Et, pour...
Etude du marché animalier
Analyse sectorielle - 5 pages - Marketing consommateur
Avec plus de 63 millions d'animaux de compagnie sur son territoire, la France se classe comme le marché le plus important d'Europe devant la Grande-Bretagne et l'Allemagne. Le marché a généré un chiffre d'affaires de 3,153 milliards d'euros en 2005 soit une évolution d'environ 14% depuis 5 ans....
Le marché des séniors
Analyse sectorielle - 41 pages - Marketing consommateur
Cette année, dans le cadre de notre projet marketing « le marché des séniors » est à l'honneur. Afin d'étudier au mieux cette cible nous avons tous ensemble décidé de se focaliser sur les maisons de retraite. Les séniors, personnes ayant plus de 50 ans, représentent un marché d'avenir sur lequel...
Packaging et Environnement : un paradoxe inévitable ?
Mémoire - 50 pages - Marketing consommateur
Le packaging, de part son contact constant avec le consommateur, est devenu un média à part entière, tant sur le plan communicationnel que sur le plan informationnel. Si au départ on ne lui confiait que des fonctions de contenants, autrement dit contenir, transporter et conserver, il revêt...
Société l'Occitane
Étude de cas - 3 pages - Marketing consommateur
Le site de l'Occitane nous offre de nombreuses informations; en effet, ce site nous permet de nous guider dans les produits proposés avec deux différents onglets: « par catégories » ainsi que « par ingrédients », chaque sous partie de ces onglets sont composé : des parties du corps ( exemple:...
Le comportement du consommateur en boite de nuit
Mémoire - 49 pages - Marketing consommateur
Notre étude de marché consiste à étudier le comportement du consommateur en boite de nuit. Il s'agit d'un marché très porteur, mais également très concurrentiel, de nombreux établissements de nuit étant ouverts. C'est pour cela qu'est utile l'étude de marché pour bien cerner...
Démarches et simulation de lancement d'un nouveau produit sur le marché belge
Étude de marché - 35 pages - Marketing consommateur
Dans le cadre de notre cours de travaux pratiques marketing, nous avons été amenés à créer une entreprise fictive qui commercialiserait un produit innovateur et encore inconnu sur le marché belge. La marque « Watch&Move » fut donc créée en cette année 2008, menée par six étudiants motivés. Le...
Le cas Carola
Étude de cas - 22 pages - Marketing consommateur
Malgré sa notoriété régionale, détenue par Nestlé, Carola sera cantonnée à une position régionale. En GMS, l'intensité concurrentielle est très importante, contrôlée par des marques régionales (Wattwiller, lisbeth..) mais aussi par des marques des nationales (quezac, cristalline en plates. À part...
