Cette étude présente la société Carlson WT, ses forces et faiblesses et comporte une analyse marketing détaillée. Le tourisme d'affaires est en pleine croissance malgré les risques d'attentats et sanitaires, le N°2 mondial est en pleine croissance grâce à une offre ciblée et une stratégie d'entreprise fiable et innovante.
[...] CWT est en permanence à leurs côtés, CWT anticipe le changement et optimise le potentiel qui peut en résulter au profit de leurs clients. Les entreprises étant sans cesse en évolution, elles ont besoin d'un partenaire dynamique qui leur permet de grandir. Les clients comptent sur la vigilance et la capacité de prévoyance de CWT et s'attendent à ce que CWT puisse transformer les défis en occasions d'affaires Recherche de la performance CWT a une philosophie : celle de l'excellence. [...]
[...] Il est donc stratégique pour Carlson Wagonlit de prendre en compte ce facteur dévolution, elle le prouve d'ailleurs en s'y adaptant. Une large partie de sa communication sur son site institutionnel s'y attache, le thème est abordé à de nombreuses reprises, les clients bénéficient d'une qualité homogène, d'une productivité et d'une fiabilité hors pair, et ce aux meilleurs coûts, tout en obtenant une valeur optimale dans le traitement et la réalisation des transactions. Les entreprises cherchent sans cesse à obtenir plus de valeur ajoutée de la part de leur partenaire spécialiste de la gestion de voyages, tout en exerçant une pression considérable sur les coûts. [...]
[...] Tourisme, voyages et croisières : Carlson Travel Group, Carlson Wagonlit Travel et Radisson Seven Seas Cruises. Marketing : Carlson Marketing Group est l'une des plus grandes entreprises de marketing/relations publiques au monde *L'actionnaire majoritaire : le groupe ACCOR Forte d'un réseau de sociétés affiliées dans 140 pays, Accor est un chef de file européen et l'un des plus importants groupes au monde dans les secteurs du voyage, du tourisme et des services. Les deux principales activités internationales de la société sont : Hôtels, agences de voyages, restaurants et casinos : 3500 hôtels ( chambres) dans 90 pays. [...]
[...] CWT est au cœur de l'évolution du marché des voyages d'affaires Les Faiblesses * Les points faibles de la valeur - La faiblesse du dollar est défavorable au groupe. - L'hôtellerie étant une industrie à coûts fixes élevés, toute réduction de l'activité se traduit par une forte baisse des résultats * Endettement à réduire L industrie du tourisme est soumise à la fois aux cycles économiques et aux crises sécuritaires, et les trois dernières années n ont pas été de tout repos (guerre en Irak, attentat du 11 septembre , arrivée des low coasts) * Concurrence rude : American express : première agence de voyages en ligne sur le marché des voyages d'affaires en France Depuis moins d'un an, American Express Voyages d'Affaires s'est lancé dans la virtualisation de ses plateaux. [...]
[...] Son développement passera donc par une forte implantation en Chine, car même si à l'heure actuelle, le marché chinois est peu voire pas rentable, les perspectives avec une croissance à 10% par an est très intéressante et stratégique pour CWT. L'objectif donc est de prendre les parts de marché aujourd'hui pour pouvoir profiter des bénéfices futurs, les entreprises si elles prennent l'habitude de traiter avec CWT le feront également plus tard. Sachant que la fidélisation est un élément clé chez CWT, l'évolution de la rentabilité passe donc par la Chine. Le concurrent principal de CWT est American Express qui profite des services à la personne comme sa carte de paiement pour gagner en communication. [...]
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