Analyse SWOT Carlson Wagonlit Travel, secteur du tourisme d'affaires, voyage d'affaires, forces et faiblesses, menaces et opportunités, Covid-19, environnement concurrentiel, Sodexo, Google, Accor, Egencia, Amex GBT, BCD Travel, American Express Travel, Timeshifter
La société, ou plutôt le concept, voit le jour il y a de nombreuses années, en 1872, lorsque fut fondée la Compagnie Internationale des Wagonlits et du Tourisme (CWILT) en Europe. Au même moment, sur le continent américain, les bureaux de voyages Foster ouvrent leurs portes. Aujourd'hui, le groupe Carlson Wagonlit Travel est devenu un des leaders internationaux spécialisés dans la gestion et l'organisation des voyages d'affaires et de loisirs. La compagnie Carlson Wagon lit Travel, également appelée CWT, est par conséquent une agence de voyages davantage spécialisée dans les voyages d'entreprises ainsi que dans les meetings et événements professionnels de toutes sortes. Il s'agit en outre d'une entreprise d'origine américaine qui appartient initialement au groupe hôtelier du même nom, Carlson. L'application mise à la disposition du public, qui porte le nom de « My CWT » enregistre plus de 800 nouvelles inscriptions par jour, cette application est notée 4/5 sur le Play Store et 4,3/5 sur l'Apple Store en ce début d'année 2022.
[...] Il est noté 18/20 selon les statistiques, sur les années 2019 et 2020. Le fait que plusieurs nationalités soient représentées parmi les éléments du personnel est également une force indéniable dans le groupe et plus particulièrement en ce qui concerne la culture d'entreprise. Aujourd'hui, les valeurs et l'image de marque d'un groupe passent par ce type d'éléments, et les salariés sont les principaux garants de la bonne marche et du bon développement d'une entreprise sur le long terme. Avoir des salariés de diverses nationalités est un enrichissement pour une société et peut encourager de nouveaux talents à postuler plus facilement au sein du groupe. [...]
[...] Les rapports concernant la question écologique sont soumis régulièrement au CDP (Carbon Disclosure Project). Les faiblesses La crise sanitaire a impacté les comptes et les activités de l'entreprise. De plus en plus de salariés, tous secteurs confondus, sont invités à rester chez eux et à privilégier le télétravail et les visioconférences aux déplacements physiques, longtemps prohibés à cause du virus. Cette nouvelle façon de travailler est restée ancrée dans les habitudes des collaborateurs de multiples entreprises, qui préfèrent pour la plupart rester davantage avec leur famille dans cet environnement incertain. [...]
[...] Notons enfin que 70% sont des femmes et 30% des hommes. En 2021, le chiffre d'affaires de la société s'élève à 29,7 milliards de dollars. Depuis l'apparition de la crise sanitaire dans le monde, la société et plus globalement le secteur du voyage d'affaires a été grandement pénalisée. En 2019, le chiffre d'affaires du secteur est de 29,9 milliards d'euros, il descend de manière drastique à 8,9 milliards en 2020 pour remonter péniblement à moins de 15 milliards en 2021. [...]
[...] C'est le cas de Amex GBT ou BCD Travel, ou encore Sodexo. Certaines entreprises comme Google, Accor ou Egencia tentent également de se positionner sur le marché. Conclusion et recommandations stratégiques La société Carlson Wagonlit Travel a par conséquent su résister à la crise sanitaire, et ce travail a prouvé que les forces et les opportunités restaient malgré tout bien plus nombreuses que les faiblesses et les menaces. En effet, le groupe est très ancien et possède plusieurs cordes à son arc, lui permettant d'être encore aujourd'hui considéré comme le leader dans le secteur du voyage d'affaires. [...]
[...] Aujourd'hui, le groupe Carlson Wagonlit Travel est devenu un des leaders internationaux spécialisés dans la gestion et l'organisation des voyages d'affaires et de loisirs. La compagnie Carlson Wagon lit Travel, également appelée CWT, est par conséquent une agence de voyages davantage spécialisée dans les voyages d'entreprises ainsi que dans les meetings et événements professionnels de toutes sortes. Il s'agit en outre d'une entreprise d'origine américaine qui appartient initialement au groupe hôtelier du même nom, Carlson. L'application mise à la disposition du public, qui porte le nom de My CWT enregistre plus de 800 nouvelles inscriptions par jour, cette application est notée 4/5 sur le Play Store et 4,3/5 sur l'Apple Store en ce début d'année 2022. [...]
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