Analyse SWOT, Center parcs, forces, faiblesses, opportunités, menaces, tourisme, loisirs, Pierre et vacances, crises sanitaire, consommateurs aisés, concurrence, destinations, collaborateurs, fournisseurs, transports, diagnostic interne et externe, taux de satisfaction, notoriété, qualité, paiement, accident, visibilité, emplois, marché, innovation, environnement
Center parcs est une entreprise qui appartient au secteur du tourisme et des loisirs. Initialement, le groupe Sun parcs a été créé en 1976, et en 2007, l'entreprise appartient au groupe Pierre et vacances, qui possède également Center parcs. La crise sanitaire a fortement impacté ce secteur et par conséquent cette entreprise, qui a perdu en 2020 plus de 70% de son chiffre d'affaires. Depuis la fin des confinements successifs, notons toutefois que les demandes de réservations sont très nettement à la hausse. Le chiffre d'affaires du groupe Center parcs est de 244,5 millions d'euros, contre 628 millions avant la crise. Il s'agit d'une société qui correspond plutôt à des consommateurs aisés, à la différence des Sun parcs qui pouvaient atteindre une cible plus populaire.
[...] Notons de plus que la menace que pourrait constituer l'arrivée potentielle de nouveaux entrants est assez faible. Les barrières sont en effet très contraignantes et se faire un nom et une bonne réputation prend beaucoup de temps. Center parcs possède un grand nombre de fournisseurs différents, ce qui leur laisse une importante marge de manœuvre. Depuis de nombreuses années, les politiques font du secteur du tourisme l'un des plus importants d'un point de vue économique, ce qui est un atout supplémentaire pour Center Parcs. [...]
[...] En effet, le groupe Center parcs jouit certes d'une assez bonne réputation, avec un taux de satisfaction supérieur à la moyenne. Les prestations et l'ensemble des services cadrent avec ce que les consommateurs attendent, même si les tarifs sont réservés aux cadres et aux gens avec un pouvoir d'achat plutôt conséquent. Les faiblesses sont nombreuses, on note que les accidents dans les Center parcs peuvent sembler nombreux ces dernières années, et ont été surtout médiatisés sur le net, ce qui peut inciter les touristes à réserver ailleurs. [...]
[...] Les menaces Les critères qui peuvent altérer le développement de la société sur le long terme sont également existants, puisque comme nous l'avons dit plus haut dans les faiblesses, Center Parcs propose des tarifs onéreux et les substituts au concept sont nombreux. Ainsi, les consommateurs peuvent également choisir d'effectuer leur séjour dans des hôtels, des campings (tentes ou mobil'home), mais aussi par le biais du système d'AirBnb qui s'est considérablement développé ces dernières années, et où les avantages sont tout aussi grands. Aujourd'hui, les campings proposent des prestations de qualité, pour des tarifs moins élevés. [...]
[...] Ainsi, Center parcs est présent sur 27 domaines en Europe. Le groupe propose une série d'activités, visant à intéresser les petits comme les grands. Que ce soient des activités d'eau ou la découverte de la nature, les clubs sont destinés à tous les publics. Par ailleurs, les consommateurs ont le choix entre trois types de logements, les appartements/ les hôtels ou encore les cottages traditionnels ou insolites. Des restaurants, des boutiques et des supermarchés sont disponibles dans les domaines afin de faciliter la vie des vacanciers. [...]
[...] Il existe également d'autres groupes qui font office de concurrents, comme Azureva, les gammes Wnderbox et Smartbox, mais aussi gîtes de France. S'il est complexe pour de nouveaux acteurs de se positionner de manière efficace sur le marché, il existe néanmoins un grand nombre d'acteurs déjà existants et qui sont tout aussi redoutables. Les consommateurs sont également de plus en plus nombreux à consulter les avis et à s'informer sur le net, ce qui peut être une force, mais aussi une réelle menace, surtout lorsqu'on voit la série d'accidents reliés aux domaines Center parcs et qui restent une menace. [...]
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