Analyse SWOT Emirates, Etihad, Quatar, Turkish Airline, stratégie clientèle, secteur du tourisme, compagnies aériennes, crise du Covid 19, facteur politique, facteur économique, facteur légal
Le secteur du tourisme est l'un des secteurs les plus importants pour le monde économique, peu importe le pays. Toutefois, le tourisme a été impacté par l'arrivée de la crise sanitaire qui a généré des millions d'euros de perte dans le monde entier sur l'intégralité du segment.
Les compagnies aériennes ont-elles aussi été durement touchées par la crise, puisque les vols ont été longtemps suspendus, générant des baisses drastiques dans les chiffres d'affaires. Heureusement, depuis quelques mois maintenant, la situation commence lentement à repartir à la hausse. Les compagnies aériennes sont au nombre de 1400 dans le monde entier avec près de 26 000 avions qui circulent sur l'ensemble de la planète. Parmi elles, Emirates a été fondée en 1985, il s'agit d'une compagnie basée à Dubaï, qui desservait avant le Covid 19 plus de 85 pays pour 155 destinations différentes. Aujourd'hui, le nombre de destinations a chuté, tombant à moins de 100. Il est encore très difficile de savoir comment la situation va évoluer, quand bien même le tourisme repart à la hausse.
[...] Emirates En 2020, Emirates a perdu 4,5 milliards d'euros, et se retrouve dans le rouge pour la première fois depuis plus de trente ans. Cela a été malheureusement le cas pour toutes les compagnies aériennes. Emirates enregistre ainsi une baisse de de son chiffre et une baisse de de son bénéfice net. En 2020, le chiffre d'affaires est de 25 milliards d'euros. En revanche, on note une augmentation de la trésorerie du groupe de près de 6 milliards d'euros ainsi que des performances plus rentables. Le tourisme à Dubaï est un élément phare de la stratégie marketing et commerciale du pays. [...]
[...] Analyse SWOT – Emirates I. Introduction A. Le secteur du tourisme Le secteur du tourisme est l'un des secteurs les plus importants pour le monde économique, peu importe le pays. Toutefois, le tourisme a été impacté par l'arrivée de la crise sanitaire qui a généré des millions d'euros de perte dans le monde entier sur l'intégralité du segment. Les compagnies aériennes ont-elles aussi été durement touchées par la crise, puisque les vols ont été longtemps suspendus, générant des baisses drastiques dans les chiffres d'affaires. [...]
[...] Les nouvelles technologies sont omniprésentes dans la vie des voyageurs, elles doivent par conséquent l'être également dans la vie de l'entreprise. Internet permet de proposer entre autres choses des ventes flash pour certaines destinations ; offres qui sont souvent très appréciées des consommateurs, qui sont à l'affût de ce genre d'opportunités sur le Net. Une stratégie clientèle ne peut être figée, elle doit évoluer avec ses clients et plus globalement avec les consommateurs. Emirates doit développer son concept et ses services de manière à ne pas dépendre que d'un seul marché. [...]
[...] Malgré cela, certains consommateurs resteront sceptiques. C. Opportunités Comme nous l'avons vu lors des éléments liés à l'étude du diagnostic interne du groupe, Emirates possède de nombreuses forces qui lui permettent de gagner chaque année en notoriété et en importance. Malgré quelques faiblesses, la société a su mettre en avant ses forces pour développer une entreprise fiable et solide dans le temps, emplie d'opportunités intéressantes et primordiales pour son développement. La stratégie d'expansion à l'international est sans conteste l'une de ces premières opportunités, puisque cela permet d'accroître de manière significative la bonne réputation de la compagnie. [...]
[...] Ainsi, le groupe a reçu plus de 400 distinctions durant ces vingt dernières années, ce qui lui vaut la confiance d'un grand nombre d'usagers. L'avion est par ailleurs considéré comme l'un des moyens les plus sûrs de voyager en 2021, Emirates connaît une augmentation constante de ses chiffres, si l'on ne prend pas en compte bien sûr les résultats liés au Covid, qui sont généraux à l'ensemble des compagnies aériennes dans le monde. Le taux de satisfaction des usagers de la compagnie dépasse les La flotte est composée de 269 avions, avec des vols réguliers sur 6 continents. [...]
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