Club Med, stratégie, tourisme, évasion, tour opérateurs, markéting, positionnement, luxe, 3P, prix, environnement, communication
«Y'a du soleil et des nanas ! », l'hymne des Bronzés fut longtemps synonyme d'un désastre en terme d'image pour le Club Med. La convivialité forcée a cessé de faire recette. Malgré tout, la marque attise encore toutes les passions et surtout, elle attire toujours ses Gentils Membres (clients de la marque) pourtant courtisés par la concurrence qui s'est lancée dans une véritable guerre des prix. Le Club a été souvent imité mais jamais égalé : comment fait-il pour avoir la préférence ?
A travers l'analyse du Mix-Marketing qui comprend successivement la politique produit, prix, de distribution et de communication de la marque, nous tenterons d'identifier les domaines ou l'entreprise a su créer de la valeur et obtenir un ou plusieurs avantages concurrentiels, tout en disant adieu aux « Beaufs » et cap sur le luxe ! (...)
[...] - la distinction selon le besoin, l'envie à satisfaire : tels qu'énoncé précédemment, le client se voit proposer une destination plutôt qu'une autre selon le critère sélectionné. Malgré le départ de certains habitués suite à la hausse des prix, le Club Med a su conserver un noyau dur de clients fidèles. II. Un prix élevé mais justifié Le Club Med de par son originalité et son innovation, offre au plus grand nombre une évasion, dans le monde entier et à des prix variables. Les prix proposés sont à la fois divers et adaptés à chaque client, mais aussi sujets à des contraintes. A. [...]
[...] Depuis sa création en 1950, la marque a diversifié son offre et a élargi sa gamme. A. L'Offre Globale Aujourd'hui, la marque propose trois types de produits : - un séjour dans l'un des 80 Clubs présents à travers le monde - une expédition choisie parmi les 72 circuits que propose la marque - une croisière sur Club Med 2 le 5 mats emblématique de l'entreprise Le client choisi son lieu de vacances suivant le besoin qu'il cherche à assouvir. [...]
[...] La communication médias, un bonheur partagé 12 B. La Communication Hors Médias 13 Conclusion 15 Sources Documentaires 16 Introduction «Y'a du soleil et des nanas ! l'hymne des Bronzés fut longtemps synonyme d'un désastre en terme d'image pour le Club Med. La convivialité forcée a cessé de faire recette. Malgré tout, la marque attise encore toutes les passions et surtout, elle attire toujours ses Gentils Membres (clients de la marque) pourtant courtisés par la concurrence qui s'est lancée dans une véritable guerre des prix. [...]
[...] On parle de stratégie d'écrémage. En effet, en imposant des prix plus élevés, les clients ciblés sont un peu moins nombreux mais leur capacité à dépenser est plus importante. Ainsi, en France cela vise les 12% de la population aux revenus les plus élevés soit 3,5 millions de personnes. La seconde a pour objet de conserver les clients de longue date à l'aide de techniques de fidélisation de la clientèle que sont les tarifs préférentiels. Le Club Med cible les clients en fonction de leur personnalité et élabore un produit. [...]
[...] Elle met en évidence la création de vingt nouveaux clubs dont la moitié sont des quatre tridents. Lancer la campagne à cet endroit est un signe fort envoyé au public, à la presse et aux concurrents : celui d'une marque qui renaît et qui sait relever des défis. La campagne et ses 30 visuels, mettent en scène un ensemble de protagonistes souriants habillés de maillots de bains, de tenues d'aventuriers mais également de combinaisons de ski. La qualité des photos, la beauté des sites du Club Med et tous les symboles de la marque (vacances, plages, famille, soleil) viennent orner les accessoires de vacance que sont chapeaux, les lunettes de soleil, paréo et autre maillot de bain. [...]
Référence bibliographique
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