Comité Régional du Tourisme Aquitaine, CRTA, étude de marché du tourisme en Aquitaine, administration, observatoire, communication, Bordeaux, société Nexiti
Le CRTA est une association de la loi 1901 à but non lucratif créée en 1988, qui comprend aujourd'hui un effectif de 25 personnes. La présidence est gérée par monsieur Louis Lucchini. Le CRTA étant un organisme du secteur touristique, il me paraît essentiel de définir la notion de tourisme. Il s'agit du fait de voyager et résider au moins une nuitée hors de son lieu de résidence habituel. Il existe différentes formes de tourisme tels que le tourisme d'affaires, le tourisme actif, le tourisme culturel, le tourisme gastronomique, le tourisme vitivinicole…
Le CRTA est une association loi 1901, à but non lucratif, fondée en 1988 conformément à la loi de 1987 créant les CRT (conseils régionaux du tourisme). Les CRT sont nés du délaissement des agences de voyages pour la France, et donc des destinations françaises, privilégiant les séjours à l'étranger.
La mission du CRTA est donc multiple. La première est de promouvoir la région en France, mais aussi à l'étranger. Cela peut se faire grâce aux brochures, affiches, DVD, articles de presse… mis à disposition des touristes potentiels. La seconde est de participer en collaboration avec le Conseil Régional et les partenaires institutionnels et professionnels, à la définition des orientations stratégiques pour le développement du tourisme dans la région.
La troisième est d'observer l'activité touristique et de fournir aux acteurs du tourisme régional, des informations stratégiques et économiques indispensables pour assurer à la filière touristique la meilleure réactivité possible aux marchés.
En conclusion, « le CRT concourt, par ses avis, à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique régionale du tourisme, arrêtée et conduite par le Conseil Régional, notamment dans le domaine des études, de la planification, de l'aménagement et de l'équipement, des aides aux hébergements, des assistances techniques à la commercialisation ainsi qu'à la formation professionnelle ».
[...] Conclusion Le CRTA ne fait certes pas partie du secteur commercial, mais toutes les méthodes pour gérer une entreprise sont les mêmes, à savoir, un service Comptabilité est indispensable et il est soumis aux mêmes règles de contrôle que n'importe quelle entreprise. Ainsi, le statut d'association connaît les mêmes contraintes de gestion. Par ailleurs, le service Etudes Observation Informatique a les mêmes méthodes de collecte d'informations qu'un service marketing ou d'étude et recherche commerciale. La seule différence provient de l'échantillon qui demeure inconnu. [...]
[...] Le back-office permet par la suite de modifier ou de créer les pages sans faire appel à l'entreprise (cf annexe). Cette personne s'occupe de rédiger la nouvelle arborescence, d'installer un moteur de recherche qui donne accès à une base de données régionale en Aquitaine appelée SIRTAqui (système d'information régionale touristique en Aquitaine). Il s'agit là d'un travail de longue haleine puisque cela f ait quatre ans que le SIRTAqui est à l'étude. En effet, il faut savoir qui paie les traducteurs, qui forme qui ? [...]
[...] La mission du CRTA est donc multiple. La première est de promouvoir la région en France, mais aussi à l'étranger. Cela peut se faire grâce aux brochures, affiches, DVD, articles de presse mis à disposition des touristes potentiels. La seconde est de participer en collaboration avec le Conseil Régional et les partenaires institutionnels et professionnels, à la définition des orientations stratégiques pour le développement du tourisme dans la région. Cette année l'axe de communication privilégié fut le tourisme vitivinicole. Chaque année, un thème est défini et il est mis en avant auprès de professionnels du tourisme. [...]
[...] Pour cela, il dispose de nombreux moyens. Tout d'abord d'études quantitatives qui permettent de connaître le nombre de personnes, leur nationalité, les flux et ensuite d'études qualitatives qui cherchent à comprendre pourquoi les gens ont choisi l'Aquitaine comme destination. Ces différentes études peuvent être réalisées par un cabinet externe. Dans ce cas, le cabinet mène l'enquête, mais le CRTA analyse les résultats. Ou alors, l'étude peut être réalisée en interne et le CRTA envoie ses questionnaires qu'il traitera par la suite. (Cf annexe). [...]
[...] Cette promotion touristique de l'Aquitaine engendre des coûts pris en charge pour la majorité par le CRTA. Toutefois, celui-ci demande à ces partenaires une participation aux frais de dépenses commerciales. Par ailleurs, ces salons demandent un fort investissement puisqu'il faut s'occuper de la documentation à fournir (la choisir, l'éditer et l'envoyer), de l'hébergement, du transport (billets modifiables qui entraînent un coût plus élevé). B Presse Les marchés prioritaires de ce service sont : la Grande-Bretagne, les Pays-Bas, l'Allemagne, l'Espagne et la Belgique. [...]
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