Diagnostic marketing, Festival, croisières, Europe, étude de marché des croisières touristiques, tourisme, analyse SWOT
Depuis les années 60's, le marché du tourisme est en pleine expansion. Grâce aux congés payés puis plus récemment grâce aux 35h, les ménages ont aujourd'hui la possibilité de consacrer une large partie de leur temps et de leur budget aux loisirs. Le marché du tourisme représente aujourd'hui une part importante et croissante dans les activités économiques des pays.
Aussi, le marché des croisières est aujourd'hui de plus en plus prometteur et est véritablement adapté à la demande des clients. En effet, la tendance actuelle vise à un tourisme nouveau, varié et diversifié. Il faut savoir que ce marché a attiré en 2000 plus de 10 millions de passagers dans le monde.
Ainsi, il nous est proposé des parcours thématiques, des paquebots aux ambiances différentes… Tout cela dans le but de pouvoir séduire un maximum de consommateurs. Et tout en offrant un certain nombre d'équipements et de services généralisés, une personnalisation de l'offre doit être effectuée. Le service des croisières propose donc ce type de prestation.
Par ailleurs, le marché des croisières a connu un développement considérable ces dernières années, au niveau européen comme au niveau mondial. Aussi, 84% des Français déclarent être « tentés » par une croisière.
[...] Cas Festival : le spécialiste européen des croisières Introduction Depuis les années soixante, le marché du tourisme est en pleine expansion. Grâce aux congés payés puis plus récemment grâce aux 35h, les ménages ont aujourd'hui la possibilité de consacrer une large partie de leur temps et de leur budget aux loisirs. Le marché du tourisme représente aujourd'hui une part importante et croissante dans les activités économiques des pays. Aussi, le marché des croisières est aujourd'hui de plus en plus prometteur et est véritablement adapté à la demande des clients. [...]
[...] Le marché des célibataires étant aujourd'hui très développé (repas portion pour une personne), Festival permettrait aux personnes seules de partir en vacances dans l'optique de faire des rencontres. ( Croisière familiale : les bateaux seraient organisés de façon à ce qu'une famille de cinq personnes puisse entrer dans la même suite. Aussi pour permettre aux parents de se relaxer, les enfants seraient pris en charge par le personnel du navire, proposant diverses activités adaptées, deux à trois heures par jour. Des menus simples seraient prévus pour les enfants, ainsi que des plats plus élaborés pour les parents. [...]
[...] Marketing mix Conclusion La croisière est aujourd'hui un mode de vacance de plus en plus adapté aux clients et de plus en plus demandé. En pleine expansion, ce marché semble prometteur et constitue une part importante dans le secteur du tourisme. Par ailleurs, il semble nécessaire d'effectuer une re- segmentation ce qui entraînerait un re-ciblage de la clientèle, sans oublier la diversification des produits et services, afin d'augmenter leur part de marché voir même l'introduction sur un nouveau secteur via le tourisme. [...]
[...] Il est donc intéressant d'étudier plus précisément ce marché, à travers l'entreprise Festival, le spécialiste européen des croisières. Nous allons donc élaborer dans un premier temps le diagnostic interne et externe de cette entreprise, pour déboucher sur l'étude de la stratégie marketing de Festival, et finir sur l'étude du marketing mix Diagnostic interne et externe Stratégie marketing Nous proposons une re-segmentation, pour cela nous avons imaginé une diversification des croisières proposées. ( Croisière confort et bien-être : qui permettrait de cibler les personnes en recherche de détente et en leur offrant la possibilité de voyager en plus du repos et de la cure de santé. [...]
[...] ( Golden croisière : afin d'entretenir l'image de luxe de Festival, la compagnie ciblera aussi les potentiels clients riches avec un programme spécial fêtes de fin d'année à St Bart,golf à bord du bateau,menus dignes des plus grands chefs,et les plus grands crus. Bien sûr le tout accompagné des boutiques de luxes nécessaires, de coiffeurs, esthéticiennes, tailleurs De plus, le prix des croisières varierait en fonction du programme, la croisière familiale et rencontre seraient les premiers prix et la croisière grand luxe serait la plus chère pour ne pas décrédibiliser l'image de la compagnie Festival. [...]
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