Etude de cas sur le Futuroscope

Extraits

[...] On peut y trouver toutes les catégories socioprofessionnelles confondues puisque le billet d'entrée n'est pas excessivement cher (soit 33 euros pour une journée et gratuits pour les moins de 5 ans), et des offres forfaitaires sont proposées aux clients souhaitant séjourner dans un des dix hôtels à proximité du parc. Critères psychographiques : La clientèle du Futuroscope prête beaucoup d'attention aux valeurs familiales : convivialité, relaxation. Elle porte aussi de l'intérêt à l'environnement, l'écologie et les nouvelles technologies. Ce consommateur aime le changement, c'est donc tout naturellement qu'il aime les nouvelles attractions que lui propose le Futuroscope. Critères comportementaux : C'est une clientèle volage, qui n'est plus fidèle à un type de destination, compte tenu de la multiplication des offres proposées. [...]

[...] Le cœur de cible est les familles, puisque le nouveau positionnement les vise entièrement. Actuellement elles représentent 52% des visiteurs du parc. Cible secondaire : groupes scolaires ou d'adulte, tourisme d'affaires (Congrès, séminaires . ) Positionnement Actuellement, le Futuroscope se positionne comme un parc de loisirs éducatif. Mais il faudrait se positionner comme le lieu incontournable ou passer des vacances en famille, loin du stress (loin des grandes agglomérations) mais tout en restant un séjour éducatif. Face à l'intérêt que portent de plus en plus les Français quant à l'environnement, l'écologie et les nouvelles technologies, le Futuroscope se doit également d'insister sur ses valeurs qui constituent les valeurs du parc. [...]

[...] Etude de cas sur le Futuroscope 1. Diagnostic interne et externe Comment le Futuroscope peut-il faire face à la concurrence des deux géants des parcs de loisirs français et fidéliser sa clientèle ? Après une période difficile pour le Futuroscope en 1990, on peut constater que le parc a su renouveler son offre pour attirer de nouveaux clients, faire face à la puissante concurrence et s'imposer comme un des leaders des parcs de loisirs en France Elaboration d'une nouvelle stratégie marketing Segmentation du marché : Critère géographique : le Futuroscope se trouve dans la Vienne, loin des grandes agglomérations. [...]

[...] La demande a changé, les consommateurs sont désormais à la recherche de divertissement, mais aussi de découvertes, de nouvelles expériences. Ils ont également besoin de réduire le stress de leur vie quotidienne, il faut donc capitaliser sur l'éloignement du Futuroscope des grandes agglomérations. Le facteur partage de bon temps en famille s'est lui aussi accru en raison des vies mouvementées et pressées que peuvent rencontrer les consommateurs au quotidien. Il est donc également nécessaire de valoriser le côté familial et éducatif du parc de loisir. Familial, chaleureux, et instructif sont les maitres mots du Futuroscope. [...]