Avec plus d'une trentaine d'années d'expérience de la destination, Marmara est devenu le premier spécialiste des vacances en Turquie. Avec la marque Etapes Nouvelles le groupe s'est imposée sur le marché du tourisme et se positionne en premier spécialiste des vacances en Tunisie, au Maroc, en Egypte, en Grèce et en Crète! Marmara est également le premier spécialiste de la plongée sous-marine en France, avec sa marque Blue Lagoon. Egypte, Maldives, Mexique, Floride, Malaisie sont autant de destinations qui offrent de nombreux séjours et croisières, du débutant au confirmé, avec dans certains centres, des formations spécifiques.
[...] On assiste en effet à la suppression des commissions sur les billets, comme l'a fait Air France le 1er avril 2005. Les agences de voyages devront donc se rémunérer sur les frais de dossiers pour compenser leur disparition. - La concurrence est très forte, d'une part les acteurs traditionnels du marché (Look voyage, Jet tour), d'autre part les sites Internet qui proposent maintenant des packages sur mesure et des points de vente physiques. Les fournisseurs (hôtels, compagnies aériennes) concurrencent également les agences de voyages en proposant directement leurs services. [...]
[...] - Vente par correspondance classique avec catalogues. - Sites Internet Ils proposent des prix cassés : Partirpascher.com Opodo.com etc . Intermédiaires GDS (Global Distribution System) Ils jouent un rôle d'intermédiaire entre les prestataires de service, les tours opérateurs et les revendeurs finaux. Ce sont des moteurs de réservation offrant aux agences un accès informatique aux offres des prestataires de services référencés. Ce marché est oligopolistique et se partage entre Amadeus, Galiléo, Sabre et Worldspan Marché complémentaire Les produits et services nécessaires aux voyages : - Prescripteurs : revues, guides (guide Michelin, guide du routard, magazines sur les voyages) - Matériels : bagagerie, matériel de plage, de plongée, de randonnée - Services de paiement et assurances internationales type American Express Marché de substitution Vacances organisées sans tour-opérateur : chez des amis ou chez la famille par exemple. [...]
[...] Descriptif de l'entreprise 1. Rapide historique Fondée en 1965, l'agence Marmara est à l'origine une agence réceptive destinée à accueillir les touristes turcs en France. En 1979 la société prend pour vocation de faire découvrir la Turquie au public français. Les multiples facettes de ce pays permettent à Marmara de proposer à ses clients un éventail de produits très étendus est marquée pour Marmara par l'arrivée d'un nouveau président directeur général, Hervé Vighier qui dès son arrivée fait franchir un nouveau cap à l'entreprise. [...]
[...] En juillet 2004, G4 voyage fut créé, réunissant les réseaux Thomas Cook, American Express voyage d'affaire, Manor et Afat voyage. Opodo a racheté Vivevacance.fr et Travellink dans la même période. Remarquons de plus que les agences indépendantes ont tendance à se rapprocher de réseaux intégrés ou volontaires pour peser plus lourd lors des négociations. - A l'échelle mondiale les leaders ont des CA de l'ordre du milliard d'euros. Le numéro 1 mondial est G4 voyage (US). En Europe le leader Touraventure est Allemand et développe 877,4 de CA, soit 2 fois plus que le nº FRAM. [...]
[...] Le risque de perdre des clients de cette façon représente une faiblesse de Marmama. Remarquons également que la publicité faite par Marmara sur ses services est beaucoup moins agressive que celle de ses concurrents. La saisonnalité, ajoutée à ce fait, est de plus une faiblesse qu'il faudrait à tout prix essayer de contrer en diversifiant l'offre Cycle de vie du produit Sur le marché du voyage en pleine maturité, on remarque que Marmara est en phase de croissance. Son taux de croissance entre 2003 et 2004 est de près de alors que dans le même temps, le taux de croissance moyen du marché est d'à peine ! [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
