Internet, Entreprise Expedia, marché du e-tourisme, ouverture au grand public, canal de distribution électronique, flux d'information, flux de négociation, flux de services, flux de transactions, flux de promotion, communauté en ligne, commerce électronique, Voyages-Sncf.com, démocratisation d'Internet, industrie du tourisme
Depuis l'ouverture au grand public du réseau Internet au début des années 1990, Internet s'est progressivement transformé en un canal de distribution électronique au sein duquel les entreprises et consommateurs échangent et commercialisent des biens et des services. A ce titre, il constitue un espace marchand incontournable que les entreprises ne peuvent ignorer à l'heure actuelle puisqu'il fait transiter des flux d'informations, de négociation, de services, de transactions et de promotion. Ainsi, comparé aux canaux traditionnels, Internet facilite la recherche et offre la possibilité de transférer aux consommateurs des informations dans des délais rapides, d'obtenir instantanément leurs réactions et de créer une réelle communauté en ligne.
[...] Au 4ème trimestre 2009, le Groupe Expedia affichait un résultat financier en léger recul rendant ainsi les perspectives pour le 1er trimestre 2010 incertaines. En effet, le ralentissement de l'activité économique a accru le chômage et a réduit la capacité financière de nombreux voyageurs qu'ils soient professionnels ou particuliers. Le faible taux d'équipement des ménages Asiatique en termes de cartes de crédit entrave les perspectives de croissance dans la région Asie Pacifique : de nombreux pays situés sur le continent Asiatique n'ont pas la culture du paiement par carte de crédit. [...]
[...] Or, c'est, bien souvent, chez les prestataires eux-mêmes. Déjà en 2006 les experts estimaient que l'année serait difficile pour le modèle de l'agence en ligne, sous la pression de ses fournisseurs et concurrents à la fois, ainsi qu'en raison de l'émergence de nouveaux modèles de recherche. L'avenir des agences en ligne est donc loin d'être écrit. Une nouvelle législation en 2010 prendra place : celle -ci supprimera le métier d'agent de voyage, ouvrant ainsi la porte à la concurrence. [...]
[...] Celle-ci a permis au voyagiste américain la distribution de son offre sur le marché Français. Voyages-sncf.com, quant à lui, a développé son portefeuille de produits et de services au-delà de ses frontières. Au début des années 2000, le chiffre d'affaires de Voyages-sncf.com s'élève à plus de 1,7 milliard d'euros. Une manne pour le groupe Américain Expedia.Inc alors numéro un mondial des agences de voyages en ligne qui y voie à l'époque une très bonne perspective de développement. En outre, le cabinet Jupiter Research estime le marché du voyage mondial Américain en 2003 à 215 milliards de dollars, dont proviennent d'Internet (43 milliards de dollars). [...]
[...] Néanmoins, celle-ci s'avère relative suivant les continents : + en Amérique du Nord + 18% en Europe + 23% sur les autres continents Cette augmentation de revenus peut s'expliquer par une accélération des revenus liés : A la publicité et aux médias Aux hôtels Billets d'avion Les raisons suivantes peuvent expliquer les revenus relativement stables du Groupe Expédia sur les 10 derniers semestres : Les accords à long terme conclus avec les compagnies aériennes Les GDS incluant des systèmes de réservation centralisés, des plates- formes électroniques de gestion des réservations. Ce global distribution system permet aux agences de voyage de connaître l'état du stock des différents fournisseurs de produits touristiques (compagnies aériennes, chaîne d'hôtels, société de location de voiture, tour opérator) et de réserver à distance. Amélioration de la qualité des partenariats avec le monde de l'hôtellerie. Enfin, Expedia.Inc dispose d'une marge qui s'établit en moyenne à 14% en 2008. 14% en Amérique du Nord 15% en Europe pour les autres continents D. [...]
[...] Or, les dédommagements financiers (provisions pour risques et charges) vis à vis des plaignants pourraient nuire aux résultats du Groupe s'ils continuent à s'accumuler en 2009) d'une part et pourraient compromettre l'image de marque de celui d'autre part. OPPORTUNITES : La croissance du secteur de l'e-tourisme : à l'heure actuelle, tout secteur d'activité relatif au tourisme est estimé à 800 milliards de dollars. Une manne pour des prestataires de service tel Expedia pour accroître ses revenues et sa marge sur le long terme. [...]
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