Management Stratégique du Groupe Club Méditerranée

Extraits

[...] C'est donc très difficile de fidéliser ce type de clientèle. On peut donc voir la menace des produits de substitution très importante sur le marché de tourisme haut de gamme, donc la mise en place d'une stratégie de fidélisation serait une nécessité pour Club Med. 4-le pouvoir de négociation des fournisseurs Tout d'abord, il existe une multitude de fournisseurs sur le marché de tourisme haut de gamme: Les compagnies de transport: les entreprises aériennes Les constructeurs des sites hôteliers Les entreprises de l'aménagement: les fournisseurs des meubles, de l'équipement, etc. [...]

[...] Comme on n'est pas sûr s'il y a une amélioration à l'avenir, on met le Club Med World dans la phase de lancement. E La conclusion le résultat d'exploitation (le *ROC loisirs)par activité du Club Med -10 - 3.2 Club Med World Jet Tours Activité Village Total du Club Med Club Med Gym 2005(ROC loisirs) 2006(ROC loisirs) 2007(ROC loisirs) 7 Management Stratégique du Groupe Club Méditerranée Source : Document de référence du Club Med *ROC: le Résultat Opérationnel Courant, il est quasi équivalent au résultat d'exploitation dans le système comptable français. [...]

[...] Parce qu'il a eu un renforcement de la position leader du secteur avec la synergie de Jet Tours. Et les activités de la mise en forme du Club Med Gym et celles du Club Med World qui visent la clientèle B to B et qui développent le cœur d'activité sur une agence de voyage, permettent ainsi de mettre en avant l'offre touristique grâce à des services annexes issus de la diversification. De plus, la synergie de Jet Tours et les accords avec les transports aériens permettent au Club Med d'offrir l'avantage du moindre coût par rapport à ses concurrents dans le secteur. [...]

[...] La stratégie de diversification permet au Club Med de créer des synergies entre le secteur touristique et le secteur de loisirs (grâce au Club Med Gym), même si au départ le résultat était négatif. Mais ces pertes liées aux charges de la restructuration ont été rapidement compensées par le profit apporté par l'économie d'échelle et le développement en plein essor du secteur de la mise en forme. Parallèlement, cette stratégie a créé aussi une bonne synergie intra-secteur-- la synergie entre Jet Tours et Club Med dans le secteur touristique qui renforce le positionnement dominant du Club Med. [...]

[...] De plus, le groupe intervient dans le tour operating avec Jet tours et Forum voyages et dans le domaine des loisirs avec notamment le Club Med Gym, le Club Med World et le Club Med Business. Le concept du Club Med est clairement affiché : Aller au Club Med, c'est vivre une expérience de vacances festives et enrichissantes, une ambiance raffinée et décontractée, une convivialité grâce au professionnalisme et à la gentillesse des Gentils Organisateurs (GO). Le Club Med propose aux ses clients une expérience et un séjour stéréotypé et standardisé. Et il véhicule des valeurs très spécifiques : Liberté, gentillesse et créativité. [...]