Club Méditerranée, marché des clubs des vacances, conjoncture économique, crise économique, concepts différents, famille, animations, ressourcement ludique, clubs de vacances haut de gamme, Marmara, Nouvelles Frontières
Le marché des clubs des vacances subit actuellement une période de stagnation. En effet, les vacances subissent des difficultés de par la conjoncture économique, avec la crise économique, ce qui se caractérise par un recul de la fréquentation des clubs de vacances. Cependant, ce recul reste faible puisque les vacances restent un élément sur lequel les Français ne veulent pas faire de sacrifice.
Le marché des clubs de vacances en France propose de nombreux clubs avec des concepts différents : Lookea avec un positionnement famille, Marmara qui mise sur l'animation, et Nouvelles Frontières qui propose un ressourcement ludique où les clubs de vacances prennent de plus en plus de place. Cela implique que le DAS défini est donc : les clubs de vacances haut de gamme.
[...] Diagnostic interne Présentation de l'entreprise Actuellement : Entreprise française de service qui commercialise des produits de voyages et de loisirs : Club Méditerranée SA connue sous Club Med Leader de la formule club sur le marché français Slogan : tous les bonheurs du monde 80 villages de vacances sur 25 destinations à travers le monde et 1 bateau de croisière CA : 1,440 milliards en 2008, hausse de depuis 2007 1.361 million de clients en 2008, hausse de depuis 2007 En 2008 : 47 haut de gamme, et 51 sur 3 tridents et 2 sur 2 tridents En 2008 bénéfices de 2 millions contre 8 millions de déficits en 2007 Vacances tout compris mais à un prix élevé passé : Création en 1950 Propriétaire jusqu'en 2008 du tour opérateur Jet Tour, et Club Med Gym et arrêt de l'activité en 2009 de Club Med World (organisation de séminaires) Clubs de vacances pour se rencontrer avec un esprit particulier, avec les GO, faire la fête, démocratisation du sport, grand buffet 3 axes de création : o Systèmes de villages o GO o Et le "tout compris" DAS Marché des vacances en clubs o Marché des clubs de vacances haut de gamme Marché des villages 4/5 tridents et villas Club Med Trajectoire stratégique Basculement vers une clientèle plus aisée Favorise les nouveautés et les nouveaux concepts Qualité "Tout inclus" Développement à l'international Séparation entre la clientèle aisée et moins aisée Clubs vacances chers Renforcer la bonne humeur tout en fournissant des services à hauteur de l'espérance des clients Volonté que les clients se sentent "comme chez eux " Politique commerciale MIX marketing 4 P Produit : o formule Club Med du "tout compris" ou "all inclusive" basé dans plus de 80 pays à travers le monde si bien au soleil qu'à la neige o politique qui se modifie au fil des années et qui tend à se centrer sur le haut de gamme : 4/5 tridents, l'équivalent des étoiles Prix : o Haut de gamme, réservé à une clientèle aisée, politique d'écrémage Distribution : o Site internet, agence de voyages, call center Communication : o Salon, publicité télévisée, affichage, panneaux de publicité, magasine, PLV et radio, publicité et vidéo marchande (visite virtuelle des sites de vacances proposés), Internet est le moyen de communication prioritaire pour l'entreprise Politique organisationnelle PDG du groupe Club Méditerranée : Henry Giscard d'Estaing Entreprise comporte : 80 villages de vacances 1 bateau de croisière Et de nombreuses agences de voyages Forces et faiblesses Préconisations II.1. Objectifs stratégiques Les objectifs stratégiques ont pour but de mettre en avant la spécialisation. Il faut maintenir la stratégie de valeurs et non celle du volume car la spécialisation va se faire sur le haut de gamme. Cependant, le Club Med ne doit pas cesser d'innover non pas dans son cadre mais dans ses activités pour ne pas perdre l'esprit convivial prisé par les clients. II.2. [...]
[...] Le service proposé dans un sens général par l'entreprise détient un caractère de facilité pour le client, et nous savons bien que ce facteur est très prisé. [...]
[...] Le pouvoir de négociation des fournisseurs est faible puisque dans les clubs de vacances, ceux-ci ont le total pouvoir, sauf en ce qui concerne les compagnies aériennes. Les clubs de vacances possèdent les restaurants, les animations. Il y a négociation commerciale avec les fournisseurs pour les aliments par exemple, mais ils ont que peu d'importance : 1/5. Le pouvoir de négociation des clients est assez faible, puisque ce sont des forfaits que proposent les clubs de vacances, tout inclus, ce qui ne permet pas de négocier : 2/5. [...]
[...] Les produits de substitution sont élevés puisqu'il en existe plusieurs, tels que les campings de luxe, les croisières . : 3/5. L'Etat n'a pas de rôle prépondérant, sauf lors des conflits dans certains pays ou en ce qui concerne l'écologie : 2/5 Nous pouvons remarquer que l'intensité concurrentielle est très importante dans le marché des clubs de vacances haut de gamme. C'est pourquoi, il convient de rester compétitif tant au niveau de la qualité que du prix pour ne pas perdre de Part de Marché ni subir une baisse de fréquentation au sein des clubs. [...]
[...] Le groupe Club Méditerranée concerné par cette étude est un des groupes leader sur le marché des clubs de vacances en France. En effet, il a connu un chiffre d'affaires en 2008 de 1 milliard 494 tout en augmentant de plus de par rapport à l'année précédente. Le groupe est très présent en France mais aussi implanté dans plus de 80 pays, tant à la neige qu'au soleil. Cependant, nous essayerons d'améliorer les compétences du groupe. De par une analyse complète du marché, nous mettrons en avant nos préconisations. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
