Politique durable, Nouvelles Frontières, secteur du tourisme, tourisme solidaire, tourisme durable, tourisme équitable, développement durable
Le consommateur et touriste est de plus en plus conscient de ses actes. Déjà en 1999, selon une étude réalisée par Ipsos, neuf personnes sur dix disaient être prêtes à privilégier les produits qui démontrent une action citoyenne et sept personnes sur dix se disaient prêtes à payer plus cher pour un produit « éthiquement » correct. Agir pour un Tourisme Responsable (ATR), qui regroupe une dizaine de tours opérateurs, estime le nombre de voyageurs du tourisme responsable et solidaire à environ 100 000 par an, soit 1% du marché des voyageurs partant à l'étranger. Il y a une sensibilité croissante à ce type de tourisme. Selon l'étude « le Tourisme solidaire vu par les français » (étude commandée par le Ministre des Affaires étrangères en collaboration avec l'UNAT, mars 2005), seulement 10% des personnes interrogées auraient entendu parler du tourisme solidaire et responsable en 2002. Trois ans plus tard, l'étude montre une forte augmentation ; puisque 29% des interviewés déclarent spontanément en avoir entendu parler. Selon l'Organisation Mondiale du Tourisme, le tourisme sera le premier secteur d'activité courant XXIème siècle. L'accroissement du temps de loisirs et du pouvoir d'achat des pays émergents contribue de manière significative à l'internationalisation du tourisme. Le principal aspect négatif est l'augmentation des impacts nocifs du tourisme sur l'environnement, les cultures locales, voire l'économie locale des pays récepteurs. En parallèle, nous assistons à un intérêt croissant pour le développement durable. Le tourisme solidaire en profite d'ailleurs. Enfin, cette même étude constate que la population intéressée par les « voyages solidaires », ne part pas en raison notamment du manque d'information et de communication sur le sujet, ainsi qu'en raison de la difficulté de trouver des Tours Opérateurs proposant ce type de voyages.
[...] p 10 La communication de NF en matière de développement durable En fonction des lois en vigueur . Publicité . Internet . Relations Presse . Communication interne . p 11 p 11 p 13 p 14 p 14 Analyse d'une entreprise concurrente > Thomas Cook . p 15 Conclusion : Recommandation critique Regard critique sur la politique actuelle . [...]
[...] Il était nécessaire pour Nouvelles Frontières de le créer, dans la mesure où tous les Français sont maintenant sensibilisés aux problématiques de développement durable, et Tourisme - La politique durable de Nouvelles Frontières Page 8 sur 25 où tous les concurrents de l'enseigne ont eux aussi commencé à communiquer à ce propos. Il faut donc montrer que Nouvelles Frontières agit depuis longtemps de manière profonde. Sans détailler l'état des avancées des différents projets et objectif, le voyagiste français fait le tour des actions réalisées et des objectifs mis en place. [...]
[...] Tourisme - La politique durable de Nouvelles Frontières Page 23 sur 25 Recommandations d'actions Quelles actions peuvent être envisagées pour améliorer la performance de NF en matière de tourisme durable ? en interne : o une veritable politique d'achats verts : papiers recyclés, utilisation des brouillons o possibilité de formation ou d'autoformation grâce à l'intranet ou bien des petits séminaires de formations destinés aux employés Vers les clients o des JPO et des rencontres avec les clients o lors de l'achat / réservation en ligne, proposer un don directement dans la phase de commande, au moment de l'achat : le client peut, en cochant une case, choisir de participer en faisant un don aux ONG (Tourism For Development par exemple) : le client aura plus de facilité à mettre 10 euros lorsqu'il paie un produit à 1000 euros qu'à un autre moment. [...]
[...] Les enjeux d'équité sociale > Aucune interaction riche ne s'effectue lors des rencontres entre différentes populations et différents modes de vie : les échanges culturels sont souvent inexistants dans les voyages ou séjours organisés par les tours opérateurs. > Les séjours luxueux dans les grands hôtels des pays touristiques sont sources de gaspillages de nourriture, d'eau, d'énergies alors que les populations autour manquent de tout. Les enjeux économiques > L'économie générée par le tourisme occidental ne profite pas à la population locale > Est-ce que le tourisme apporte un réel développement économique à la région concernée ? [...]
[...] Le Triple bottom Line L'entreprise nous a fourni un rapport de développement durable très peu étoffé, qui est en fait un document (au format MS Word) présentant succinctement les engagements de Nouvelles Frontières. Et si les trois piliers du développement durable sont bien distingués sur la page internet dédiée au tourisme durable, il n'en est pas de même pour ce document, qui ne comprend qu'un court listing des engagements classés en 10 catégories génériques. (Voir en annexe Les engagements de Nouvelles Frontières et la page Tourisme Durable du site internet) Ce document est complémentaire de la page internet, puisque nous ne retrouvons pas les mêmes informations : alors que certaines se complètent, d'autres sont plus détaillées ou au contraire plus générales d'un document à l'autre, et les différentes manières de les classer nuisent à leur bonne compréhension. [...]
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