Le repositionnement haut de gamme du Club Med

Extraits

[...] La stratégie que nous proposons est de pratiquer une stratégie mixte avec une clientèle à la fois haut de gamme et moyenne gamme. L'intérêt est de retrouver l'âme du Club Med en préservant l'ambiance conviviale tout en faisant la conquête d'une clientèle haut de gamme. Il faut prendre en compte le montant des investissements pour adapter les structures pour le haut de gamme (villages 4,5 tridents et villas). Il faut revoir les politiques de prix qui seraient différentes pour chaque gamme et pour marquer cette différence deux noms seraient adoptés, un club Med haut de gamme (Eiga) et un Club Med moyenne gamme (Annei). [...]

[...] Puis, en se positionnant de cette façon Le Club Med devient l'un des seuls sur le marché à proposer des camps de vacances haut de gamme. Cette stratégie représente aussi certains inconvénients. Tout d'abord, cette montée en gamme requiert un fort investissement financier car la clientèle haut de gamme a beaucoup d'attentes et une demande très diversifiée. Ainsi, il faut que le groupe possède un montant de fonds propres important pour pouvoir envisager cette montée de gamme. [...]

[...] Le défi de cette politique est de concilier les deux types de clientèle à travers deux stratégies totalement différentes sur les cibles, les services et offres pratiquées. Recommandations Nous recommandons au Club Med de choisir la stratégie mixte qui consiste à conserver des camps de vacances moyennes gammes sous le nom Club Med Eiga et des camps de vacances haut de gamme sous le nom Club Med Annei Cette stratégie semble être la meilleure car elle permet de conserver les clients fidèles au Club Med, ceux qui y viennent depuis des années et y apprécient la convivialité, tout en se plaçant sur le marché du haut de gamme qui propose de multiples opportunités d'expansion. [...]

[...] Puis, le tourisme haut de gamme est très concurrentiel, pour pouvoir s'imposer il faut avoir une identité propre au groupe. Cette identité doit être encore plus marquée qu'avec la clientèle moyenne gamme car la clientèle haut de gamme est plus dure à fidéliser. Le Club Med peut opter pour une stratégie dite de diversification, c'est-à- dire qu'il se placerait sur différents marchés et pas seulement le marché du tourisme, par exemple les clubs de sport, l'organisation de séminaires et les tours opérateurs. [...]

[...] Positionnement : Le Club Med pourrait choisir un double positionnement avec cette stratégie mixte entre les gammes Club Med Eiga: Pour les cadres et responsables d'entreprises à hauts revenus, en famille ou tout seul, pour se détendre en vacances et profiter de multiples activités, sans avoir à sortir sa carte bleue le club Med Eiga est un camp de vacances haut de gamme qui propose des séjours tout compris. Club Med Annei : Pour les professions intermédiaires et employés, pour les familles ou les jeunes actifs, pour profiter de vacances tout compris adaptées à leur profil. [...]