Marketing : le tourisme des seniors et baby boomers

Extraits

[...] Lorsque l'on s'adresse aux seniors, rien ne sert de faire dans l'exceptionnel, de faire de la publicité spectacle Ce qu'ils veulent, c'est le bénéfice. Une publicité qui veut capter l'attention des seniors d'aujourd'hui est forcément une publicité claire, compréhensible qui permet de montrer l'intérêt du produit. Ils veulent des informations claires et complètes. Ils veulent comprendre ! Une publicité qui ne leur livrera pas toutes les informations, du moins un maximum, ne les attirera pas. Les infomercials, (publicités rédigées sous la forme d'un article de presse, sont très appréciées des seniors). Les seniors aiment prendre le temps de s'informer. [...]

[...] La RATP met en place des abonnements Senior avec la carte Emeraude et Améthyste. Ces cartes permettent de voyager gratuitement ou à demi tarif sur le réseau RATP et/ou Transilien SNCF. Les transports de liaison (lien gare aéroport) jouent un rôle à part entière dans la distribution des produits touristiques (par exemple Orlyval, avec une moyenne de passagers par jour) Les croisiéristes Aujourd'hui, les croisiéristes ne s'attaquent plus seulement au segment des seniors (plus de 50 ans) mais aussi à celui de la famille ou des personnes cherchant des croisières culturelles. [...]

[...] Particulièrement à Sophie Roth Gradziani responsable marketing et Isabelle Couzinie chargée d'événementielle pour le tourisme d'affaire au comité départementale du tourisme de Seine Saint Denis pour m'avoir fourni des informations essentielles concernant les pratiques touristiques des seniors. Puis à monsieur Christophe HAOULI mon directeur de mémoire pour m'avoir suivi et conseiller dans la conception de celui-ci. Enfin, Sylviane Chabaud de Nouvelles Frontières qui m'a accordé de son temps et m'a permis de mieux cerner l'enjeu des seniors sur le marché touristique et donc le développement de ma problématique. Préambule Deux années de BTS action commerciale ont accru mon intérêt pour les stratégies d'entreprise. Aussi, j'ai opté pour la poursuite de mon cursus en école de commerce. [...]

[...] Le ministère du Tourisme en liaison avec les partenaires, conduit une réflexion sur les actions permettant d'identifier ces personnes et de les accompagner notamment dans un projet de vacances. Il développe également un programme de départ vacances seniors Ce programme est destiné en particulier aux personnes de plus de 60 ans à faibles ressources. Deux objectifs sont poursuivis : la rupture de l'isolement et le maintien de l'emploi. Il est mis en œuvre, par l'UNAT, a titre expérimental depuis février 2005. En Espagne, un tel programme existe depuis plus de 20 ans et permet le départ de plus de seniors par an. [...]

[...] Caroline MOISSET ISEG PARIS Directeur du Mémoire : Commerce Marketing Monsieur HAOULI EXE 4 MO1 LE TOURISME DES SENIORS ET DES BABY BOOMERS PLAN PREAMBULE INTRODUCTION Le tourisme : un marché en mutation A Présentation et caractéristique du secteur touristique Le tourisme : définition Les acteurs économiques du marché industriel 1. Les prestataires de services 1. Les compagnies aériennes 2. Les autocaristes et loueurs de voitures 3. La SNCF, RATP, et transports de liaison 4. Les croisiéristes 5. L'hôtellerie 6. La restauration 7. Les résidences tourisme et villages vacances 2. [...]