Agences de voyages indépendantes, France, réseau, crise économique, paysage touristique, Selectour, Afat, Tourcom, Manor, Thomas Cook, Carlson Wagon Lit Travel, Fram, développement des réseaux
En France, il y a environ 4 105 agences de voyages, générant un chiffre d'affaires de 11 milliards d'euros (chiffre de 2003, selon les chiffres de l'Insee) se divisant en trois types d'agences de voyages :
- certaines sont totalement indépendantes = 19% d'entre elles
- les autres font partie d'un réseau, qui peut être « intégré » s'il appartient à un propriétaire unique = 40% d'entre elles
- ou « volontaire » lorsque les agences y sont adhérentes, conservant ainsi une certaine autonomie = 41% d'entre elles (chiffre selon ODIT France)
Avec la crise sans précédent que traverse le tourisme telle par exemple la menace d'Internet pour les agences traditionnelles (l'Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APS) souligne une fragilisation de la trésorerie des agences réceptives qui, en 2005, ont totalisé 17 %),
L'avenir des agences de voyage indépendantes moins bien armées que celle des agences de voyages en réseau en plein développement (voir Annexe 3) est-il compromis ?
Quelles actions ces agences indépendantes doivent-elles mettre en place afin de pouvoir rester et pérenniser sur ce marché?
[...] Conclusion orale L'agence de voyages n'est pas pour autant devenue le maillon d'une chaîne inutile. Selon une enquête du cabinet de consultants Arthur D.Little prédit un profond bouleversement dans le secteur, où d'après lui, seuls quelques grands réseaux pourront survivre, aux côtés d'agences indépendantes qui auront choisi de «s'hyper spécialiser» dans des segments où elles pourront apporter un savoir-faire particulier. La réservation de produits secs comme un vol ou d'autres produits simples fera partie alors du nombre d'opérations automatisées qui apporteront peu de valeur ajoutée. [...]
[...] Exposé oral : Malheureusement, concrètement dans l'esprit d'un client, il est de moins en moins intéressant de s'adresser aux agences de voyages mais par contre de plus en plus conseillé de voir les offres directement via Internet (rapidité, moindres frais ) Annexe 1 SNAV : réunion pour les agences de voyages indépendantes Jeudi 21 juillet à 10h à Paris Le SNAV organise Jeudi 21 juillet à 10h, dans ses locaux pl. Général Catroux 75017 Paris, une réunion pour les agences de voyages indépendantes. Le président Georges Colson recevra dans ses locaux les agences, qu'elles soient adhérentes au SNAV ou non, pour une séance de questions et réponses libres. [...]
[...] à 2 millions d'euros par an Lorsque l'agence est constituée d'une seule entreprise, la situation nette figurant au bilan de celle-ci doit être positive Lorsque l'agence est constituée de plusieurs entreprises, la situation nette figurant au bilan de chacune d'entre elles doit être positive. Dossier de candidature téléchargeable en ligne. Frais d'adhésion : Contacter le réseau. Pour en savoir plus consultez : http://www.manor.fr Secteur géographique : National. Description du réseau : Créé en 1990 sous la forme d'un GIE, TourCom est le 3e réseau volontaire d'agences de voyages en France. [...]
[...] - Le souci de prix car, ces tour-opérateurs systématiquement conseillés au client ne sont pas toujours les plus compétitifs (voir Annexe 2). III/ Créer la différence : la solution pour les agences de voyages indépendantes Les questions à se poser Afin de mieux se défendre sur le marché des agences de voyages en réseau les agences de voyages indépendantes (ne représentant aujourd'hui plus que 19% des agences de voyages françaises) doivent se poser certaines questions telles : ( Pourquoi les consommateurs préfèrent-ils consulter une agence plutôt qu'une autre ? [...]
[...] - L'engagement de fournir les tarifs aériens les plus bas ainsi que ceux des partenaires hôteliers et de location de voitures (exemple des agences RADIUS-Selectour). - Toutes les agences offrent un certain nombre de normes identiques correspondant à un concept global de qualité. FAIBLESSES : Quels sont les inconvénients pour le consommateur de passer par une agence intégrée à un réseau ? - Le souci d'intégrité justement, afin de ne pas être influencé vers des TO bien référencés dans le réseau au niveau de la commission. [...]
Référence bibliographique
Source fiable, format APALecture en ligne
avec notre liseuse dédiée !Contenu vérifié
par notre comité de lecture
