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La génération du millénaire s'intéresse de plus en plus à la location de chambres ou de maisons entières. Par exemple, Airbnb est devenu un marché mondial d'environ 5 milliards de dollars, alors que de nombreuses chambres d'hôtel sont louées à court terme. Cette tendance est particulièrement répandue aux États-Unis. Les services proposés par les plateformes de location et les particuliers propriétaires sont complémentaires. Location courte durée et gestion du nettoyage : pourquoi un focus sur le marché de la conciergerie ?
[...] Mais comment font-ils réellement ? Le placement et le positionnement consistent à implanter une niche de marché. Cette décision influence tout ce qui suit, de la stratégie opérationnelle au marketing. En particulier, compte tenu des services personnalisés qu'implique une entreprise de conciergerie, une stratégie de placement et de positionnement ciblée peut laisser à un service de conciergerie la meilleure opportunité de développer une liste de clients. Une stratégie pour les entreprises de conciergerie consiste à se concentrer sur les grandes entreprises. [...]
[...] La pandémie de Covid-19 a eu un impact négatif sur le marché des services de conciergerie. Avec les industriels, les grandes entreprises ont suspendu leurs opérations dans différents endroits en raison des normes de confinement et de distanciation sociale. Après la pandémie, l'industrie s'attend à beaucoup d'exigences et de demandes en raison de l'urbanisation rapide et du besoin croissant. Si le marché à sévèrement chuté durant la pandémie, on s'attend à ce qu'il reprenne d'ici fin d'année 2022, voire en 2023. [...]
[...] De la simple automatisation par le loueur de logement à une organisation de gestion intermédiaire, le marché de la conciergerie ne manque pas de choix concernant les besoins des loueurs de logement à courte durée. Les personnes proposant des services de conciergerie sont souvent de grandes enseignes. C'est normal, puisqu'il est plus bénéfique pour eux d'engager des clients, donc des loueurs de logement, qui possèdent plusieurs biens immobiliers. Gérer soi-même une location à court terme n'est tout simplement pas pratique et prend trop de temps. Par exemple, les services de conciergerie à la carte peuvent accompagner une personne qui loue peu de logement. [...]
[...] Lors de la location d'un bien, la prise d'une caution est quasi systématique dans le but de protéger le bien contre tous types d'incivilités. Optimiser la gestion des dépôts de garantie est un véritable enjeu pour la plupart des conciergeries. C'est pour cela que la plupart des services de conciergerie proposés sont faits par des enseignes à grande notoriété dont les équipes et professionnels sont experts dans leurs domaines. Les entreprises de conciergerie sont ainsi des structures qui ne se limitent pas, pour la plupart, à la gestion du ménage. [...]
[...] Le principe est de prendre en charge tous les aspects contraignants de la gestion d'une location en échange d'une commission ou via un système d'abonnement. Les prestations de ces services de conciergerie sont diverses et variées : gestion de l'arrivée et du départ des voyageurs, ménage, nettoyage du linge, rédaction d'annonces sur le site de location courte durée, gestion des interactions avec les voyageurs . Proposer les services d'une conciergerie est un véritable atout pour obtenir de bonnes notes et un profil attractif sur les plateformes de location. [...]
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