Les croisières

Extraits

[...] L'ambiance sera décontractée et sportive dans la journée et "sport-chic" le soir. L'animation est également discrète avec un piano-bar, soirées à thèmes, animation faite par l'équipage. Les escales proposées sont originales et non accessibles aux gros paquebots. Annexe concernant la stratégie d'un nouvel entrant potentiel: 1. Détail des services proposés par notre nouvel entrant: acheminements aériens en première classe taxes portuaires service de porteurs dans les ports d'embarquement et de débarquement logement dans la cabine préalablement choisie offrant tout le confort : salle de bain et toilettes privées, air conditionné, téléphone, radio et télévision par satellite pension complète à bord : café du matin, petit déjeuner, déjeuner, thé l'après-midi, dîner, buffet et surprises gastronomiques de minuit, petit déjeuner servi au choix et sans supplément en cabine, au buffet ou au restaurant cocktail de bienvenue soirée de gala participation à toutes les activités de détente et animations organisées à bord spectacles musicaux ou de cabaret donnés dans la salle de spectacle du bord soirées dansantes et fêtes programmées durant la croisière présentation sur les visites les plus intéressantes lors des différentes escales utilisation de tous les équipements du bateau : piscines, chaises longues gymnase, jacuzzi, bibliothèque, sauna, cybercafé accès au service de massage cours de gymnastique (aérobic, stretching, body dancing, step, yoga) et assistance des moniteurs du gymnase Tous ces services sont inclus dans le prix. [...]

[...] LES CROISIERES Sommaire Introduction 1. Objectif de l'étude L'objectif de cette étude est de comprendre les mécanismes de base du marché des croisières, d'identifier tous les critères possibles de segmentation de la demande, et de proposer un positionnement et un mix marketing pour un nouvel entrant sur ce marché Sources de l'étude Cette étude s'appuie sur des informations collectées grâce à : Un entretien avec un professionnel (direct) Des recherches sur Internet: "Tables Rondes" . La consultation de brochures publicitaires fournies par des agences de voyages 3. [...]

[...] Faisabilité : Oui, car on pourra adapter le mix plus facilement. Rentabilité : Forte pour les croisières maritimes et de luxe, mais plus faible pour les croisières fluviales du fait du nombre moins important de services sur les bateaux. c. Critères comportementaux Fréquence/fidélité : Mesurabilité:Facile via des bases de données nous donnant la fréquence de voyage des clients Pertinence : Faible puisque ce n'est pas parce qu'un client est fidèle, qu'il aura la même demande qu'un autre fidèle. Accessibilité : Oui, en utilisant le marketing direct (mailing) pour les personnes répertoriées dans la base de données. [...]

[...] Mix-marketing mis en place pour répondre à la stratégie 1. Produit Objectif : développer des croisières nordiques luxueuses (par les services offerts) sur le segment maritime (par la taille du bateau) Actions : Une flotte : un bateau doté des dernières innovations technologiques (stabilisateurs antiroulis) et pouvant accueillir un maximum de 600 passagers, afin de garantir une intimité et une convivialité optimales (cf. annexe pour les détails). Un personnel qualifié, composé de 320 hôtes et hôtesses francophones, efficace, disponible, mais discret. [...]

[...] Les croisiéristes offrent des prestations haut de gamme et un service très personnalisé. Les 2 plus grandes familles de bateaux de croisières de luxe (détaillées en annexe) sont les suivantes: - les yachts et catamarans - les voiliers Une offre qui couvre tous les budgets Le marché de la croisière s'est fortement démocratisé avec la baisse des prix (une croisière de 7 jours aux Caraïbes tourne autour de en moyenne par personne). En effet, les croisières maritimes sur des gros paquebots, "bateaux usines" dixit W.LARCHER, permettent désormais de partir en croisière avec un petit budget, alors que, dans l'esprit du consommateur, la croisière reste réservée uniquement aux personnes fortunées. [...]