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L'univers du tourisme, pour le consommateur est souvent synonyme de tour opérateur. Alors justement, intéressons-nous à leurs produits, leurs brochures, leurs offres, leurs prix… afin de mieux comprendre leur positionnement. Dans le but de mieux identifier leur place sur le marché, nous allons comparer six tours opérateurs (Fram, Jet tour, Marmara, TUI, Nouvelles Frontières et Club Med) en fonction de leurs nombres de produits par destinations, de leurs prix d'appel et de leurs prix moyens.
Sur certaines destinations, des tours opérateurs se présentent comme leaders soit en terme de nombre de produits, soit en terme de prix moyens. Ce positionnement face aux destinations se justifie généralement par le fait que certains tours opérateurs malgré leurs statuts de généralistes se présentent comme spécialiste sur certaines destinations (notamment Marmara pour la Méditerranée) pour lesquels ils maîtrisent parfaitement leur production.
Ou encore par le fait qu'ils possèdent leurs propres réceptifs sur place, ou encore qu'ils intègrent toute la chaîne de production (tours opérateurs intégrés). Enfin, certains se dénotent par leur volonté d'afficher des prix toujours plus hauts afin de signifier leur image de marque ou de signifier avec insistance leur positionnement (Club Med, Jet tour également sur certains produits).
[...] Savoir comment ils justifient leurs prix respectifs. La destination Martinique : destination NF ? Le produit Martinique est une destination représentée inéquitablement. En effet, NF représente 50% du marché. Fram et NF sont les 2 To revendant le plus la Martinique et ils sont également les 2 To ayant les prix les plus compétitifs sur cette destination. La Martinique représente pour ces TO un moyen de renforcer leur compétitivité en les rendant leaders pour cette destination. Cependant, il parait évident que leur compétitivité est engendrée par une bonne maitrise de la destination qui augmente considérablement leur pouvoir de négociation auprès des fournisseurs locaux (d'où les prix compétitifs). [...]
[...] Page suivante, vous trouverez le graphique représentatif du positionnement des To sur les destinations les plus importantes (car je n'ai pas réussi à faire un graphique global parce qu'il y avait trop de valeurs). Conclusion Pour conclure, nous pouvons donc dire que l'industrie du tourisme est plus particulièrement le secteur du tour operating est un secteur difficile à cerner, avec des acteurs au positionnement parfois flou. Cette analyse m'a permis de mieux situer les tours opérateurs en termes de prix, de gamme, de destinations. Toutefois, il serait intéressant désormais de nous interroger quant au positionnement des To spécialistes face aux To généralistes en termes de prix, de type de produits. [...]
[...] Avec respectivement 18 et 19 produits sur cette destination. En ce qui concerne les prix, on remarque qu'ils varient du simple au double. Marmara commercialise la destination (prix moyens) à 1400€ alors qu'on la trouve à 3000€ chez Club Med. Il semble qu'analyser le tour operating soit vraiment plus qu'une simple histoire de prix, car il parait évident qu'un TO entrée de gamme comme Marmara affiche des prix moitié moins cher qu'un TO haut de gamme tel que Club Med. [...]
[...] Sur ces 2 graphiques il est aisé de remarquer que Jet tour rassemble presque toute l'offre Egypte et Marmara l'offre Turquie. Pour ce qui est de Marmara, ceci s'explique par le fait que la quasi- totalité de son offre est basée sur la Méditerranée. Pour Jet tour cependant, la destination Egypte figure par celle que le To maitrise le mieux (en terme de réceptif, de qualité ) c'est la raison pour laquelle il a autant de produits sur cette destination. En ce qui concerne les prix. Sur l'offre Turquie on ne note rien d'intéressant. [...]
[...] Certains ont des prix moyennement plus élevés que les prix d'appel ce qui est parfaitement normal, mais on note que Club Med a des prix moyens beaucoup plus élevés que ses prix d'appels. Cependant, cela correspond à sa politique marketing d'identification de la marque par la gamme, et les prix. En effet, dans le cadre d'un TO comme Club Med on parle réellement d'écrémage. Le cas du Maroc A l'instar de la Tunisie, le Maroc est une destination très présente parmi l'offre globale des tours opérateurs. Il représente 15% de l'offre avec 99 produits référencés. Concernant la répartition, pas de surprise. [...]
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