Mots-clés : marketing et marques, marketing tourisme, étude de marché, spas, bien-être
Notre avis :
Une étude de marché approfondie sur le secteur très diversifié des spas. Pratique, cette étude de marché s'appuie sur une recherche globale et des sources variées pour chiffrer efficacement ce segment du marché du bien-être. Tous les éléments clés d'une bonne étude de marché sont au rendez-vous : analyse concurrentielle, ciblage, critères de segmentation, positionnement, mix marketing, etc. On apprécie également la mention de la problématique environnementale, non négligeable.
Les trois bonnes raisons de lire cette étude de marché :
- Elle comprend une bonne analyse du comportement du consommateur, particulièrement intéressante sur le marché du bien-être
- Les opportunités et menaces détectées pour ce segment du marché sont pertinentes
- Les deux aspects du spa sont abordés : le service et le bien
À qui s'adresse cette étude de marché ?
- Aux étudiants en marketing et/ou marques
- Aux personnes déjà en poste dans un service de marketing tourisme
- Aux élèves qui souhaitent s'appuyer sur une étude de marché complète des spas
L'origine du mot spa viendrait du latin « sanitas per aquam » qui signifie santé par les eaux, ou encore de la ville belge de Spa, station thermale datant de l'époque romaine.
D'abord plus utilisé par les anglo-saxons, ce terme désigne chez eux aussi bien le centre de remise en forme que l'institut de beauté.
Le spa correspond aux cures thermales, à ce qu'on appelait prendre les eaux au temps des Romains.
Par extension, le terme s'applique aux bains à remous ou « jacuzzi », aussi appelé « hot tub » chez les anglo-saxons.
Nous allons étudier l'état de l'offre sur le marché du spa, ce secteur en plein essor. Il ne se passe pas une semaine sans qu'un article sur le sujet soit écrit. Mais quelle place pour un nouvel entrant ? Quelle stratégie adopter pour se faire une place dans l'esprit des consommateurs?
Nous avons interrogé une cinquantaine de personnes à la sortie du spa Cinq Mondes, à Paris, de standing élevé, afin de chiffrer ou vérifier notre analyse du marché. Le questionnaire et les résultats sont disponibles en annexe.
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[...] Les acheteurs de ce type de spas sont généralement des jeunes couples sans enfant ou des couples de retraités. L'intensification de la concurrence a contribué à la baisse du prix des spas (autour de par an) entre 2001 et 2005 et ainsi à leur démocratisation. En outre, certains professionnels de la piscine ont diversifié leur activité en proposant des spas, rendant ainsi ces produits plus accessibles. Les ventes de spas connaîtront une forte croissance entre 2006 et 2010. Le marché des spas portables enregistrera une hausse de 59% en volume, contre 47% pour les spas encastrables. [...]
[...] Les foires et les salons représentent 30% des ventes. Les jardineries sont une autre filière tandis que naissent les prémices de ventes par correspondance et sur Internet. Les marques de cosmétiques profitent du phénomène spa et ouvrent des instituts. Un centre de beauté Clarins a simplement changé sa dénomination en spa, et une nouvelle clientèle a afflué pour recevoir des soins. Cf document 1 en annexe On peut affirmer que le spa est un produit en constante évolution, qui rassemble tout le secteur du bien-être. [...]
[...] Le day spa Lieu offrant des services de spa sur une base journalière. Il est souvent associé à un salon de beauté traditionnel. Le club spa Centre de conditionnement physique pour abonnés seulement et qui offre des services de massage et de soins du corps. Ce type de spa emploie souvent des massothérapeutes spécialisés dans le massage sportif et la rééducation. Le spa de croisière Équipement et salle de sport associés à des traitements de spa. Ce type de spa rivalise avec les autres en termes de taille et d'équipement, et offre un service de crèche pour les vacanciers en famille. [...]
[...] Stratégie d'un entrant potentiel 1. Critères de segmentation retenus 2. Opportunités et menaces 3. Ciblage 4. Positionnement 5. Mix IV. Annexe Nous allons étudier l'état de l'offre sur le marché du spa, ce secteur en plein essor. Il ne se passe pas une semaine sans qu'un article sur le sujet soit écrit. Mais quelle place pour un nouvel entrant ? Quelle stratégie adopter pour se faire une place dans l'esprit des consommateurs? [...]
[...] D'après notre questionnaire, les clients de services spa sont à 80% en couple et la grande majorité d'entre eux ont entre 30 et 40 ans. C'est à eux que notre produit est destiné. Nous produirons à la commande. Le consommateur peut choisir les options de son jacuzzi : coloris, forme, nombre de buses de massage, nombre de lampes UV. Canaux de distribution Nous installerons un show-room sur une avenue prestigieuse qui conviendra à l'image de marque de notre produit. Nous distribuerons notre produit via des salons spécialisés en spa et luxe, par exemple le salon mondial du spa à Monaco. [...]
Référence bibliographique
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