Sports d'hiver

Extraits

[...] Concernant la clientèle française, étant informée de l'affluence croissante des demandes de séjours, elle réserve de plus en plus tôt. Par ailleurs, les clients tendent vers une demande de courts séjours au lieu de longs séjours, et ce, plusieurs fois dans l'année. Il faut également noter que la demande française émane aujourd'hui d'une clientèle de classe plutôt aisée et de plus en plus exigeante. Elle recherche innovation et originalité dans les activités qu'elle va effectuer. L'offre doit s'adapter tant au niveau de la date de sortie des brochures que pour les services annexes qu'elle rend à ses clients. [...]

[...] Ils réalisent des articles concernant les sports d'hiver et ils y citent nos produits. Afin de donner confiance au client et de limiter les réservations en direct avec les hôtels, nous remboursons la différence si les prix pratiqués en brochures sont plus élevés que ceux de l'hôtel en direct. Cela nous permet de fidéliser le client en lui prouvant qu'il n'a pas obligatoirement de meilleurs tarifs en passant par les hôteliers. Nous lançons une campagne de promotion avec Intersport. En effet, il est possible de louer des skis à l'avance grâce à un partenariat avec Intersport dans toute la France. [...]

[...] Le transport n'est pas compris mais de nombreuses activités sont proposées. En plus des séjours classiques, le réseau lance des programmes insolites tels qu' : - une escapade blanche dans le Haut Jura pour les amateurs de raquettes et de ski de fond - une randonnée en chiens de traîneaux dans la Drôme (à partir de 539 pour 3 jours et 2 nuits) - une polka scandinave (skieur tiré par un chien) 2 Les tarifs : Notre politique de prix ne vise pas les tarifs les plus bas du marché mais un positionnement dans une gamme assez proche des concurrents. [...]

[...] - ski alpin 80% (35 ans en moyenne) - ski de fond 26% (40 ans en moyenne) - Luge - sports de glisse 12,5% (25 ans en moyenne) - promenades, randonnées pédestres - visites culturelles - Aucune activité particulière Motivations & Freins Pour les visiteurs réguliers, la motivation première est le sport. Mais pour les autres touristes, le séjour au ski se doit d'être un véritable espace de vacances comme la mer en été où l'on peut se ressourcer, rompre avec le cadre de vie habituel et éventuellement se retrouver en famille ou entre amis. Dans ce cadre confortable et chaleureux, ils souhaitent diversifier leurs activités sans avoir à débourser de l'argent en permanence. Un espace ou même la clientèle qui ne pratique pas le ski peut trouver son bonheur. [...]

[...] L'Espagne/ le Portugal Ils optent plutôt pour de moyens séjours et 42% d'entre eux partent deux fois dans l'année faire du ski sur nos pistes. Se déplacent en voiture. La Belgique Ils viennent généralement une semaine choisissent la voiture ou souvent l'autocar de luxe comme moyen de transport. Tendance à réserver en direct. L'Allemagne Cette clientèle n'est pas très présente sur les pistes françaises. Ils préfèrent l'Autriche. L'Italie Ils restent en moyenne une semaine, viennent en voiture et réservent en direct ou par le biais d'Internet. [...]