stratégie marketing, tourisme, Périgord Noir, communication collective, publicité, développement touristique, e-marketing, analyse SWOT, audit
Situé entre la vallée de la Dordogne et la vallée de la Vézère, le « Périgord Noir » s'appelle ainsi à cause des feuillages sombres des cimes des chênes verts en hiver. Cette expression date du XVIIe siècle et désignait à l'origine l'ensemble du diocèse de Sarlat, par opposition au « Périgord Blanc » et ses coteaux de calcaire blanc, qui correspond au diocèse de Périgueux.
Le tourisme est devenu un enjeu économique de première importance. La France est la première destination mondiale. Le Périgord Noir est un acteur touristique majeur à l'intérieur des terres. Les offices du tourisme (OT), les socioprofessionnels, les politiques, conscients de cette importance ont voulu harmoniser le développement de leur territoire.
De plus, plusieurs problèmes se sont manifestés : une stagnation voire une baisse des parts de marché, une concurrence accrue, une image « Périgord » de plus en plus détournée, un souci de performance sur les marchés. De ce fait, depuis plusieurs années, les professionnels, les représentants des offices du tourisme et syndicats d'initiative (OTSI), les élus réfléchissaient à une démarche commune en faveur du tourisme, qui représente tout de même 38 % de l'économie du pays. Après plusieurs réunions, ils ont décidé de créer dans le cadre du Pays du Périgord Noir, un pôle touristique qui permettra de conduire des actions communes et d'obtenir des co-financements. Ce choix traduit la conscience des acteurs du tourisme que le développement de leur secteur ne peut être envisagé de façon isolée par rapport aux autres activités et doit s'intégrer dans un projet de global de développement local. La mise en place du Pays d'Accueil Touristique (PAT), en 2003, a donc pour but de structurer l'action touristique et de professionnaliser les acteurs du tourisme. Il sert d'organe de concertation des acteurs touristiques. Leurs échanges sont fructueux et font progresser le territoire vers une organisation touristique de plus en plus performante.
[...] C'est ce qui permet d'attirer de nombreux prospects sur le stand. Les animations ont pour but non seulement de faire vivre un évènement et de créer un trafic sur chaque stand. Elles incitent également les visiteurs à demeurer dans les allées. Car, à nombre de visiteurs égal, les chances de capter un prospect sont d'autant plus grandes que son temps de visite est élevé. Ce qu'attend un visiteur ne se résume pas en une simple documentation. Si le visiteur vient chercher le bon conseil du professionnel, il espère chaque année s'évader le temps d'une visite. [...]
[...] De plus, le site ne comporte aucune vidéo. Or, ceci est important afin de donner une image aux visiteurs du site. Après avoir présenté et analysé les différents outils de communication utilisés, il est nécessaire d'étudier quelles sont les forces et les faiblesses ainsi que les opportunités et les contraintes de la communication en Périgord Noir. Ceci dans le but de proposer des orientations pour le plan de communication 2008- Quelles préconisations pour 2008-2009 ? Afin de faire des propositions pour les années 2008-2009 et le prochain plan de communication, il est nécessaire d'analyser l'attractivité du marché. [...]
[...] Ce concept de communication doit mettre en évidence un bénéfice pour le consommateur. Il est destiné à faire consommer et donne un sens au produit et permet de délivrer un véritable message au consommateur. Cette identité créative a pour objectif de : véhiculer les points forts du produit conforter le choix des vacanciers et visiteurs séduire et convaincre les prospects, d'où qu'ils proviennent mettre en avant la valeur ajoutée du territoire être porté en interne par les acteurs du territoire : institutionnels, OT et socioprofessionnels permettre de se distinguer de ses concurrents et de positionner le territoire en complémentarité avec ses voisins naturels Il s'agit finalement de mettre en avant les atouts prioritaires liés à la destination auprès de l'ensemble des cibles. [...]
[...] Elle doit aussi se prononcer sur les outils de communication du Périgord Noir. Elle est responsable de l'exécution du plan de communication et de son évaluation devant le PAT et l'association de pays. Elle est composée des techniciens des OT et des organisations touristiques : Représentants des OT : Sarlat : Katia Veyret Domme : Sophie Borde Belvés : Stéphanie Denoix Terrasson : Marité Schmit Périgord Noir : Stéphane Roquegeoffre Représentants des socioprofessionnels : Club hôtelier : Laëtitia Bordier SDHPA : Jérôme Neveux Olivier Léger PIP : Gilles Mulhlac UMIH : Jean-Luc Bousquet Association DPN : Brigitte Capmas Membres de droit : coprésidents du PAT ; coprésident du Pays Animateur : Sébastien Debarge Cette commission communication a dû établir un positionnement marketing et des objectifs de communication afin de pouvoir réaliser un plan de communication efficace et cohérent. [...]
[...] Le site Internet portail est donc très important dans la stratégie de communication du Périgord Noir. Il doit rester au centre de celle-ci comme pour le dernier plan de communication. Il doit cependant être amélioré : il faut augmenter son contenu, ajouter des photos et des vidéos, continuer son référencement afin que celui-ci soit au maximum Son amélioration doit perdurer jusqu'à ce que le site constitue la porte d'entrée des internautes recherchant des informations sur le Périgord Noir. Ce site Internet est important afin de toucher une large clientèle notamment étrangère grâce à ses traductions. [...]
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