Le marché émetteur chinois est l'un des plus vigoureux et des plus prometteurs du tourisme international. Toutefois, il doit être considéré comme un marché émergent, en cours de construction. En effet, sa trop rapide expansion a pu, dans un passé récent, déstructurer une partie du réceptif français et européen. Par ailleurs, il y a eu la récente mise en place de quelques conditions qui ont favorisé les voyages des Chinois telles que la diminution des restrictions quant à l'obtention d'un passeport pour ses citoyens de la part du gouvernement, l'augmentation du montant des devises étrangères allouées par personne, passant de 2600€ à 7800€, ou encore l'introduction de congés flexibles pour changer la tendance selon laquelle le pays entier part en vacances en même temps.
Mais le marché est aujourd'hui en train de se structurer et de se professionnaliser. Il est assez mature et les opérateurs français doivent nouer des partenariats qui leur permettront de pénétrer le marché chinois et d'engager des relations commerciales durables.
[...] Ils s'engagent à traduire leurs menus et prospectus en chinois. Des visites régulières en Chine permettent également de promouvoir Paris et ses produits, une immersion nécessaire pour appréhender les attentes des chinois. Des efforts qui seront sans nul doute appréciés par cette nouvelle clientèle chinoise issue de la nouvelle classe moyenne, dotée d'un fort pouvoir d'achat. De nombreuses délégations françaises, guidées par la Maison de la France, visitent des agences chinoises afin de promouvoir leurs atouts. Il peut s'agir de régions (Bourgogne, Bordelais, Pays de la Loire), de départements (Lozère), de villes (Paris) ou même de monuments ou de sites d'attractions. [...]
[...] Cependant, La demande varie en fonction de l'offre effective ou supposée et de l'offre en termes de quantité et de qualité. L'hôtellerie est une question primordiale. La pénurie de main d'œuvre représente donc une préoccupation importante ( offres d'emploi n'ont pas été pourvues en France). - L'aérien a également commence également à s'adapter aux nouveaux flux touristiques chinois. Les compagnies aériennes européennes ont multiplié la fréquence des vols entre la Chine et l'Europe et la desserte directe de plusieurs grandes villes chinoises. [...]
[...] Étant donné que le client chinois est plus souvent qu'autrement un voyageur de dernière minute, il est essentiel de démontrer une certaine flexibilité et de l'efficacité face aux différentes demandes de ce dernier. Les activités de groupes sont primordiales pour les touristes chinois; il faut donc les incorporer au programme proposé. Le principe d'un groupe implique également une logistique adaptée. Hébergement Il est important pour un restaurateur ou un hôtelier de clairement signifier aux tours opérateurs concernés sa capacité à recevoir des groupes. [...]
[...] Celle-ci reposera sur une approche à long terme afin de confirmer la position de la France comme la destination préférée des touristes Chinois, en particulier des élites économiques et artistiques, les trends setters générateurs de mode et de tendances. Leurs plan d'actions 2007 maintiendra (d'après ce qui est prévu) les actions traditionnelles auprès des professionnels : salons, séminaires et formations afin d'encourager les tours opérateurs à développer la mono destination France et les tours de découverte des régions françaises. Développer de nouveaux axes de communications dirigés vers les nouveaux riches : participation aux salons spécialisés dans le voyage de luxe (Luxury Travel Fair, China Golf Show et le Shanghai Boat Show), création d'une brochure Luxury Travel in France lancement d'une campagne email auprès de porteurs de cartes premium et reconduction du French Travel Golf Tournament, sont des moyens de communication permettant d'atteindre cette clientèle. [...]
[...] Dans le cas du segment de clientèle à haute et très haute contribution, des produits de découverte et d'opportunité pouvant être consommés pendant les séjours sans avoir été prévus à l'avance, peuvent être mis en place. Ils permettent d'augmenter la dépense moyenne de la clientèle, mais aussi d'élargir l'offre proposée à des services annexes concernant le Shopping par exemple. - Prix : Nous savons que les clientèles à hautes contribution sont très sensibles aux contraintes mais beaucoup moins au prix. Dans ce sens, il est nécessaire d'offrir des produits très hauts de gamme, avec une liberté totale dans le champ d'action de ces touristes. [...]
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