Dans quelle mesure les acteurs de l'industrie touristique recourent au marketing d'influence en tant qu'outil de promotion de leurs offres ?

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Dans quelle mesure les acteurs de l'industrie touristique recourent au marketing d'influence en tant qu'outil de promotion de leurs offres ?

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Thèmes abordés

marketing d'influence, Tourisme, Ecotourisme, Rolex, crise sanitaire, YouTube, moteur de recherche, Instagram, TikTok, consommateurs du tourisme, acteurs du tourisme, tourisme 3.0, Visit Rwanda, critères ESG, industrie de la montagne et des sports d'hiver, responsabilité écologique, diversification des activités, Nouvelles technologies et le voyage, tourisme éthique, Développement durable, Ecolabel Européen, NF Environnement, marketing d'influence digital, vlog, aménagement urbain, partenariats stratégiques, Publicité en ligne

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Résumé du document

C'est en pleine crise économique mondiale que les premiers éléments du « jargon » relatif au marketing d'influence ont émergé en France. En effet, les expressions telles que social media marketing, buzz marketing, voire le marketing viral sont des illustrations des manières innovantes de faire du marketing à l'heure actuelle. Or, ces modalités digitales ne sont pas nouvelles : dès 2008, de nombreux forums portant sur le marketing ont été organisés en France dans le but de créer une nouvelle forme de marketing. Cette dernière positionne la clientèle au centre de sa stratégie innovante. Le client n'est plus un simple consommateur passif, devant subir les manoeuvres des entreprises/prestataires de services. L'époque où ces derniers décidaient de tout pour leur clientèle est révolue...
La valeur ajoutée réside dans le recours aux influenceurs, leaders d'opinion pour propager la communication, ou promouvoir l'image d'une entreprise. Cela se fait de manière pyramidale depuis les influenceurs vers leurs relations puis leurs communautés. Ces dernières sont naturellement composées d'individus qui se chargent de diffuser à leur tour la communication de l'entreprise. Il n'est plus nécessaire d'investir dans des sommes d'argent considérables pour la communication.

Sommaire

Exemples de campagnes de marketing d'influence, analyses et enseignements
1. État des lieux du marché du marketing d'influence : la crise sanitaire, un tournant ?
2. Les micro et macro-influenceurs
3. Étude de cas d'une campagne de marketing d'influence : Rolex
L'industrie touristique, état des lieux, tendances et enjeux
1. État des lieux : une industrie en plein bouleversement depuis la crise sanitaire
2. Composition du secteur et inventaire des différents segments du marché touristique
3. Nouvelles tendances et enjeux de l'industrie touristique : une vraie révolution en cours des services proposés
La contribution du marketing d'influence à l'évolution de l'industrie touristique
1. La crise sanitaire, épicentre de l'emprise du marketing d'influence dans l'industrie touristique.
2. L 'avènement des réseaux et médias sociaux (ex : tiktok) en tant qu'agences de tourisme 3.0
3. « Visit Rwanda » ou la promotion du potentiel touristique d'un pays par le football, les influenceurs et les réseaux/médias sociaux.

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Extraits

[...] Visit Rwanda (2020). Arsenal's David Luiz goes on an unforgettable gorilla's trekking in Rwanda's volcanoes national Park. https://youtu.be/oJe0JPQjxN8. Wode Maya (2023). Why Rwandas Capital Kigali is thé cleanest city in Africa ? https://youtu.be/15q8CzNVcnU. Wolfahrt, S (2020). Arsenal, PSG, le Rwanda fait le pari du foot pour attirer les touristes. https://www.google.com/amp/s/amp.france24.com/fr/20200204-arsenal-psg-le-rwanda-fait-le-pari-du-foot-pour-attirer-les-touristes. France 24. [...]

[...] La montée en compétences du personnel, montrée par les dépenses annuelles destinées à la formation, la durée moyenne de formation par employé chaque année, le pourcentage de salariés ayant été formés par an. Un autre facteur un peu plus décalé c'est la diversité au sein du capital humain, dans le cadre de notre travail, nous n'insisterons pas sur cet aspect. Concrètement il s'agit de la part des personnes handicapées dans l'agence par exemple, le taux de féminisation aux départements de direction, équivalents. La santé et la sécurité c'est-à-dire les accidents de travail, le degré de dangerosité de l'entreprise du secteur touristique. [...]

[...] https://theconversation.com/la-crise-a-revele-les-aspects-positifs-du-stress-lie-a-la-technologie-143102. Leonardi, Y (2022). Rolex : la nouvelle stratégie marketing. https://youtu.be/4IOKonJx_ZQ L,investisseur africain (2021). Wode Maya : l'Afrique, c'est le paradis. https://youtu.be/f5cUBv9zZSA. Luxury Travel Expert (2019). Bisate Lodge (Rwanda) : spectacular near Gorillas. https://youtu.be/7AYLMZlrQ8M. Luxury Travel Expert (2019). [...]

[...] Les grandes enseignes créent en permanence de nouveaux modèles au risque de perdre / confondre leur clientèle. Identifier chaque modèle à un influenceur est un procédé astucieux permettant aux clients de se repérer face à l'abondance de l'offre. C'est dans ce contexte Google a par exemple collaboré avec le célèbre illusionniste Zack King. Dans sa vidéo YouTube, Zach King fait la publicité de Google Meet : pour y parvenir, il réalise un tour qui fait entrer la caméra dans une visioconférence Google Meet. [...]

[...] De facto, les acteurs du secteur touristique mettent tout en œuvre pour exposer de la manière la plus efficiente qu'il soit la « durabilité » de leur business model. C'est justement le procédé de promotion La contribution du marketing d'influence à l'évolution de l'industrie touristique La crise sanitaire, épicentre de l'emprise du marketing d'influence dans l'industrie touristique Sur la base des observations et chiffres mentionnés dans la première partie de notre mémoire (sous partie : État des lieux du marché du marketing d'influence : la crise sanitaire, un tournant Les conséquences directes de la crise sanitaire notamment le confinement, l'arrêt partiel ou total des activités, l'intensification du télétravail ont accru l'intrusion du numérique dans notre vie quotidienne. [...]

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