Tourisme participatif, promotion touristique, comportements, Internet, politiques publiques, habitant
L'implication des habitants dans les politiques publiques n'est pas un phénomène nouveau. Les collectivités territoriales voient en effet se développer de nombreux bouleversements dans sa relation avec l'habitant. La démocratie participative en est l'exemple le plus parlant. Ce modèle politique permet en effet d'accroître la participation et l'implication des citoyens dans les débats et dans la prise de décisions de sa collectivité. L'habitant revendique aujourd'hui une place à part entière dans le processus de décision et dans les changements que son territoire peut subir. Le secteur du tourisme n'y échappe pas.
Parallèlement, les touristes prennent conscience de leur impact sur la planète et désirent voyager en respectant l'environnement naturel des populations visitées. Ils souhaitent également un tourisme authentique, valorisant les valeurs du territoire. Par conséquent, le marketing territorial se renouvelle en mettant en valeur l'identité de sa région et intègre l'habitant dans ses stratégies.
Cette implication des habitants sous-tend un changement de relation entre les touristes et les institutions touristiques, à la base des stratégies. L'habitant prend une place importante entre ces deux acteurs. Alors qu'autrefois il subissait la visite des touristes, il leur apprend aujourd'hui à découvrir différemment sa ville et à participer activement à ces visites. Ainsi, il faut aujourd'hui « Repenser la relation habitant communicant ». C'est l'émergence du tourisme participatif. L'impact de ces mutations oblige également à redéfinir le rôle du communicant. Ainsi, l'émergence du tourisme participatif remet-elle en jeu la relation des habitants avec l'institution en matière de promotion touristique ?
[...] De plus, la définition même du tourisme participatif n'est pas claire. Ainsi, après étude de forums, il se définit pour certains comme hors des sentiers battus pour d'autres c'est un mode de voyager dont l'impact sur l'environnement naturel et culturel n'est pas nocif qui respecte la culture et l'environnement d'autrui enfin c'est un tourisme qui n'est pas lié à un mode de consommation dominant Des qualificatifs similaires en somme mais qui donne à ce tourisme une définition très large et où chacun peut y mettre le sens désiré. [...]
[...] En conséquence, les touristes privilégient aujourd'hui des séjours axés autour de la rencontre de l'autre, de la compréhension et du respect de son mode de vie. De fait, de nouvelles formes de tourisme émergent. B. Un touriste expert et exigeant En plus des mutations engendrées par Internet, les institutions touristiques doivent faire face à un touriste plus exigeant. En effet, grâce aux différents médias, et aux réseaux sociaux notamment, il possède de nombreuses sources d'informations. Ainsi, il a une meilleure connaissance de ce qu'il achète. Sa connaissance de l'offre lui permet d'être opportuniste et de profiter au mieux des promotions voire de négocier les tarifs. [...]
[...] Même s'il est difficile d'avoir un bon référencement, ce type d'initiative permet de créer un lien avec le touriste et l'habitant. C'est en effet avantageux quand on sait que les recherches d'activités se font par ce biais. En effet des internautes ont déjà préparé leurs séjours par Internet en 2006. Bien que coûteux, il assure une grande visibilité et rassure par le nombre d'abonnées et lorsque celui-ci est associé à l'Office de Tourisme. Page 18 sur 32 Les activités participatives Paradoxalement toutes les offres de tourisme participatives ne se retrouvent pas sur les réseaux sociaux mais commencent aujourd'hui à investir la toile. [...]
[...] Une activité réservée aux connaisseurs et aux femmes Tout d'abord, il est bon de noter qu'il n'existe aucune étude significative sur le profil des touristes. Élément qui met en avant, une fois de plus, son caractère novateur. Néanmoins, les associations mettent en place des questionnaires à la fin de leur parcours qui permettent à la fois de recueillir des avis sur les visites, et le profil des touristes. Les salons aident également à voir le type de population se déplaçant sur les stands portant sur le tourisme participatif. [...]
[...] Ainsi, on peut parfois assister à un manque de professionnalisme. Le cas des Greeters Le réseau mondial des Greeters fait office de pionner dans le secteur. Une dizaine de villes américaines et européennes ont développé des activités qui mettent l'habitant au cœur de visites (cf annexe 1). C'est en effet lui qui fait découvrir sa ville aux touristes. Les Greeters sont des résidents bénévoles qui aiment leur ville et se proposent de partager cette passion pour leur ville. Comme le définit le réseau des Greeters Pas de Calais, "différent d'un guide professionnel, le Greeter emmène en balade son visiteur, comme le ferait un ami, à la découverte de son univers en lien avec l'histoire. [...]
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