Marketing de la performance de la ville de Paris

Extraits

[...] Marketing de la performance de la ville de Paris Consignes : Vous êtes Directeur marketing de l'Office du Tourisme et des Congrès de Paris (OTCP). Nous sommes le 2 janvier 2020. Anne HIDALDO, Maire de Paris s'interroge sur le montant de la subvention annuelle 2020 à attribuer à l'OTCP et souhaite apprécier la performance des activités marketing de cet organisme et en quoi il contribue à l'attractivité touristique de la capitale française face à sa principale destination concurrente Londres. Pour défendre le budget de l'OTCP auprès du Conseil de Paris, elle a besoin d'une note synthétique de 2 pages maximum, présentant les performances des actions de l'OTCP et son éventuel apport à l'attractivité générale de Paris. [...]

[...] L'organisation de grands congrès doit s'inscrire dans cette perspective d'excellence et de leadership durablement. C'est pourquoi il paraît inévitable de poursuivre les efforts engagés et de communiquer auprès des professionnels du tourisme notamment par une présence de l'office de tourisme toujours plus accrue sur les salons dédiés aux voyages d'affaires dans l'optique d'étoffer son fichier client et de disposer d'une vitrine quasi systématique. Enfin, la recherche de partenaires doit être permanente puisque ce sont eux qui contribuent à financier en partie les opérations promotionnelles et qui participent à l'organisation d'évènements toujours plus nombreux et donc à une attractivité toujours plus forte de la ville. [...]

[...] Ce niveau d'excellence est avant tout lié aux actions mises en place par l'office de Tourisme et des congrès de Paris, aux nombreuses campagnes de communication et à l'investissement sans failles de son personnel. Aujourd'hui, pour inscrire durablement cette action et se projeter sereinement dans l'avenir, il convient donc de poursuivre l'appui financier dont bénéficie la structure. Nous allons ainsi vous présenter quels éléments et quelles actions marketing sont mises en place pour développer l'attractivité de la ville pour ensuite évoquer des pistes de croissance pouvant faire évoluer l'image de marque de Paris et son dynamisme afin de dépasser sa rivale londonienne. I. [...]

[...] L'office de tourisme a pour ambition principale de développer constamment l'attractivité de la ville. Pour se faire elle met en place de nombreuses opérations de partenariat destinées à améliorer ses ressources propres par le cofinancement de campagnes publicitaires visant à participer à la valorisation de l'image de la ville mais aussi à dégager des marges supplémentaires lui permettant de mettre en place de manière régulière de nouveaux projets sans impacter ses résultats financiers. II. Recommandations pour l'évolution de la marque Paris L'ensemble des actions énumérées doivent s'inscrire dans une dynamique durable. [...]

[...] L'office de Tourisme n'a pas pour autant exclu les clientèles française et européenne puisque des campagnes publicitaires ciblées se sont multipliées dans des lieux stratégiques tels que les gares et les aéroports des principales grandes villes françaises et des principaux pays européens comme l'Espagne, l'Allemagne, la Belgique, L'Italie ou le Royaume-Uni. L'offre proposée se dirige également vers les professionnels. En effet, l'accueil de grands congrès est devenu depuis deux ans la spécialité de la capitale française puisque cette dernière est considérée comme le leader mondial, selon le classement ICCA, en la matière depuis deux ans. [...]