Cas Vulcania - Comment une stratégie marketing mal définie peut-elle aboutir à une crise d'image?
Étude de cas - 9 pages - Marketing tourisme
Lancé par le Conseil Régional d'Auvergne et inauguré en février 2002, le parc Vulcania, qui s'étend sur 57 hectares, doit son existence à Valery Giscard d'Estaing, créateur et fervent défenseur de ce projet. Situé au cœur de la chaîne du Puy, ce parc, dont le thème principal est les...
L'organisation du tourisme en France
Étude de marché - 13 pages - Marketing tourisme
L'activité touristique en France a toujours eu du mal à trouver sa place. C'est ainsi qu'on ne reconnaît pas encore pleinement à ce secteur, pourtant très dynamique sur le plan économique, une légitimité ministérielle. De fait, suivant les gouvernements, le tourisme est rattaché à un...
Le Marketing des services : Exemple du Club Med
Étude de cas - 9 pages - Marketing tourisme
« Transformer une société de villages de vacances en une société de services », tel était l'objectif de Philippe Bourguignon, appelé à la tête du Club Méditerranée en 1997 pour redresser l'entreprise. Sept ans plus tard, le Club Med annonce sa nouvelle stratégie de montée en gamme et lance en...
Tourisme Social. Politique Générale de Vacanciel
Étude de cas - 22 pages - Marketing tourisme
Après l'élargissement du groupe, le rajeunissement de la marque, la mise en œuvre progressive du management par objectifs, les salariés de Vacanciel travaillent aujourd'hui activement sur l'évolution de la stratégie marketing, qui tracera les grandes lignes des actions à moyen terme en...
Etude de cas: Intercontinental Hotels & resorts
Étude de cas - 27 pages - Marketing tourisme
InterContinental Hotels Group est une des enseignes leader sur le marché de l'hôtellerie internationale. Le groupe possède un portefeuille de nombreuses marques hôtelières, qui couvre les différents segments du marché, de l'hébergement d'entrée de gamme à l'hôtellerie de luxe. Nous avons choisi...
Diagnostic d'une destination touristique: La Toussuire
Étude de cas - 21 pages - Marketing tourisme
La commune de La Toussuire, renommée pour son domaine skiable et ses grands champions, enregistre des records d'affluence durant l'hiver. Moins attractive durant l'été, la station peine à attirer une clientèle massive. La commune compte 600 habitants permanents. Durant les hautes saisons, la...
Analyse du groupe Pierre et Vacances
Étude de cas - 35 pages - Marketing tourisme
Leader européen des Résidences de Loisirs, le Groupe Pierre & Vacances se déploie au travers de deux activités complémentaires : l'exploitation et la commercialisation de séjours en Résidences de Loisirs (82 % du chiffre d'affaires 2003/2004) et le développement immobilier (18 % du chiffre...
Analyse marketing du voyageur d'affaires Carlson Wagonlit Travel
Étude de cas - 22 pages - Marketing tourisme
Cette étude présente la société Carlson WT, ses forces et faiblesses et comporte une analyse marketing détaillée. Le tourisme d'affaires est en pleine croissance malgré les risques d'attentats et sanitaires, le N°2 mondial est en pleine croissance grâce à une offre ciblée et une stratégie...
La région Ile de France face à l'arrivée en force du tourisme Chinois (étude axée sur l'hébergement)
Étude de cas - 18 pages - Marketing tourisme
Chaque année, la France accueille environ 60 Millions de touristes venant des quatre coins du globe. La région Ile de France et plus particulièrement la ville de Paris, en plus d'être le véritable moteur économique de notre pays, reste une destination très prisée. Depuis 5 années, le nombre de...
Bars et hôtels de luxe : le phénomène Costes
Étude de cas - 6 pages - Marketing tourisme
Ce document présente l'analyse du phénomène Costes sous les angles suivants : historique de la marque, les origines de Costes, les personnalités impliquées ; les conditions culturelles, le nouveau segment de marché, l'environnement du moment. La cible visée, la clientèle effective,...
Plan marketing d'un hôtel SPA
Étude de marché - 49 pages - Marketing tourisme
Mots-clés : marketing & marques, marketing du tourisme, étude de marché, hôtel, hôtellerie Notre avis : Une étude de marché illustrée à l'esthétique travaillée. Le contenu est également au rendez-vous puisqu'on retrouve une recherche relativement complète du marché de l'hôtellerie...
Club Med Gym
Étude de cas - 65 pages - Marketing tourisme
En 1979, « Compagnie Gymnase Club » inaugure le concept des sallesde sport (payantes) en ouvrant le premier club en plein cœur de Paris. C'est alors en 2001 que le Club Méditerranée® rachète cette entreprise à Nexity dans le but de rester en contact avec sa clientèle tout au long del'année,...
Mémoire de stage: La fidélisation de la clientèle d'affaires dans le secteur hôtelier
Mémoire - 34 pages - Marketing tourisme
Dans le cadre de la formation en alternance d'Assistant marketing dispensée par Sciences-U, j'ai dans un premier temps intégré le cabinet de conseil en stratégie CERIS. Les missions qui m'étaient proposées ne correspondant pas au cahier des charges de la formation, c'est tout naturellement que...
Etude de marché sur les companies aériennes low-cost
Étude de marché - 23 pages - Marketing tourisme
Le concept de Low-cost airline est né aux Etats Unis avec Southwest airlines en 1966. Dans le contexte de crise du transport aérien consécutif aux attentats du 11 septembre 2001, le paysage du transport aérien se trouve profondément bouleversé. Les grandes compagnies comme Air France, British A,...
L'éco - tourisme
Étude de marché - 10 pages - Marketing tourisme
Aussi appelé tourisme de nature, éthique, responsable, il est apparu il y a quelques décennies, et s'est révélé comme une des alternatives au tourisme de masse. Il s'efforce de prévenir les impacts négatifs, autant sur les populations locales que sur l'environnement. A ce jour, comme...
L'intégration des outils NTIC au sein de la stratégie d'entreprise : application au secteur de l'e-tourisme
Mémoire - 79 pages - Marketing tourisme
Le but premier de ce mémoire est de dresser un panorama des NTIC et d'en analyser les usages. Des mini études de cas relatant les expériences d'entreprise qui ont abordé avec succès une stratégie NTIC illustreront les différentes parties de ce rapport. Le thème de l'e-tourisme, que...
Etude de cas du groupe Club Méditerranéen
Étude de cas - 9 pages - Marketing tourisme
Crée en 27 avril 1950 par Gérard Blitz, le club Med est une société de services spécialisée dans le domaine des loisirs et du temps libre. Il est aussi considéré comme la plus grande école du sport du monde Aujourd'hui, il est premier groupe touristique français et leader mondial de la...
Cas Festival croisières : le spécialiste européen des croisières
Étude de cas - 10 pages - Marketing tourisme
Festival bénéficie d'un management à ampleur multinationale et multiculturelle lui permettant de sensibiliser une clientèle européenne large. La compagnie compte à son actif 3200 salariés et génère un chiffre d'affaires de 320 millions d'Euros en 2002, soit une augmentation de 130...
Les seniors et le tourisme
Étude de marché - 48 pages - Marketing tourisme
Le secteur du tourisme sera parmi d'autres un des secteurs les plus sollicités, prisés par les Papy Boomers pour les raisons évoquées précédemment mais aussi car les seniors ont le temps de prendre le temps et ils aiment les voyages. Le phénomène était moins important par le passé, les...
Cas Nouvelles frontières
Étude de cas - 27 pages - Marketing tourisme
Nouvelles-Frontières est un voyagiste généraliste qui se situe sur le marché très vaste du tourisme. Cette entreprise créée en 1965 a connu une croissance très forte jusqu'à devenir le numéro 1 du tourisme en France devant le CLUB Med. Aujourd'hui, le groupe NF est devenu une filiale du...
Club Méditerranée: le cas oyyo
Étude de cas - 25 pages - Marketing tourisme
Oyyo est une marque du Club Méditerranée crée il y a un an seulement, il est donc difficile d'établir des statistiques sur la réussite ou non du projet. Cependant, force est de reconnaître que la marque est un produit unique : même si les concurrents de Club Med commencent à sortir des offres...
Le marché des sports d'hiver
Étude de marché - 25 pages - Marketing tourisme
D'après le secrétariat d'Etat au tourisme, le nombre de nuitées en hiver de la clientèle française pendant la saison 2001/2002 a atteint un niveau record de 50,6 millions, légèrement au-dessus du précédent record enregistré en 1997/1998. Le taux de départ des français de 15 ans et plus...
Sports d'hiver
Étude de marché - 11 pages - Marketing tourisme
Nous sommes un Tour Opérateur qui veut lancer une brochure spéciale neige. Comment vendre notre produit ? Quelle clientèle viser ? Quels types de produits proposer ? Produits à découvrir, redécouvrir ou existants : ski, raquettes, traîneau… ? Nous limiterons notre étude aux sports...
Le Club Med. Problématiques et enjeux de la gestion du service
Étude de cas - 39 pages - Marketing tourisme
Ce rapport se propose donc de présenter le prestataire de services qu'est le Club Méditerranée, les enjeux et problématiques auxquels il doit actuellement faire face, en se focalisant chaque fois le plus possible sur l'aspect service. Dans cet objectif, nous aborderons dans un premier...
Groupe Pierre et Vacances
Étude de cas - 9 pages - Marketing tourisme
Avec les six marques qui le composent (Pierre et Vacances, Maeva, Center Parcs, Gran Dorado, Orion Vacances et Vacantel), le groupe s'impose aujourd'hui comme le leader européen du développement et de la gestion des résidences de tourisme. Son offre touristique couvre principalement la...
Le marché du transport aérien. Le cas Singapore Airlines
Étude de cas - 11 pages - Marketing tourisme
Le secteur du transport aérien connaît une croissance moyenne de 5% depuis environ 20 ans (sauf entre 1991 et 1993, pendant la Guerre du Golfe). Il s'agit d'un secteur très réglementé. Pendant longtemps, ce secteur a été protégé : jusqu'à il y a 10 ans, la majorité des compagnies aériennes...
Les chaînes hotelières
Étude de marché - 14 pages - Marketing tourisme
Nous nous intéresserons aux chaînes intégrées dont l'étude sera plus précise et plus pertinente. Ces chaînes d'hôtels ont des politiques propres à chaque type d'établissements classées selon le nombre d'étoiles. Nous devons donc nous intéresser à un de ces segments en particulier,...
Le demarketing dans l'industrie du tourisme
Étude de marché - 30 pages - Marketing tourisme
Document powerpoint. Demarketing: activité du marketing dont l'objectif est de persuader le public de limiter l'utilisation d'un produit ou d'un service. Activité de marketing visant à décourager les clients en général ou une certaine classe des clients en particulier sur une...
Le Concorde
Étude de cas - 5 pages - Marketing tourisme
Nous avons choisi de traiter l'histoire commerciale atypique du Concorde. Ce produit nous est apparu comme prestigieux, intéressant mais surtout différent des biens de consommation classique. L'épopée du Concorde est, en effet, un cas unique. De par sa conception, les personnes qui ont décidé sa...
Eurostar
Étude de cas - 10 pages - Marketing tourisme
Etude de cas. Définir la cible pour le service Eurostar et les objectifs quantitatifs à atteindre. Proposer une politique de prix pour Eurostar : politique tarifaire, fourchette de prix. Etablir les canaux de distribution pour l'offre Eurostar. Tracer les grands axes de la communication pour...
