École hôtelière, tourisme, voyage, voyageuse, clientèle féminine, tendances du marché, personnalisation, expérience client, réseaux sociaux
L'objectif de cette étude est de déterminer dans quelle mesure il est important pour l'industrie du tourisme de personnaliser l'expérience des voyageuses en la différenciant de celle de leurs homologues masculins, afin de créer une valeur maximale pour ces dernières. La méthodologie retenue pour aborder cette problématique relève de la recherche secondaire. Cette étude a été menée en recourant à diverses sources de données officielles émanant de périodiques littéraires, d'articles de journaux et de sites web.
L'industrie du tourisme est de plus en plus consciente que les intérêts, les besoins, les exigences et les attentes des femmes en matière de voyage peuvent différer considérablement de ceux de leurs homologues masculins et s'efforce donc de proposer des formules sur mesure et d'adapter l'environnement d'accueil. Néanmoins, le secteur ne tire pas pleinement parti des nouvelles opportunités offertes par ces dernières tendances du tourisme orienté vers la clientèle féminine, en raison du manque de recherches approfondies dans ce domaine, ce secteur se doit donc d'identifier les véritables spécificités inhérentes à leurs modes de consommation, à leurs aspirations et à leurs préférences et aux freins à l'essor de ces tendances. Cette étude est originale dans la mesure où elle tente d'appréhender plus en profondeur ce particularisme dans le domaine du tourisme.
[...] https://www.tourlane.fr/voyage-solo/ Travel Guard, (2018). Study Finds Women Feel Less Safe About Traveling Than They Did Five Years Ago. [...]
[...] Woman's 7 Tips for How to Stay Safe in Hotel Room Spark Debate Rouleau, R. (1997). L'insécurité urbaine : Un mal qui paralyse les femmes. Téoros. Revue de recherche en tourisme, 16(16-3). Suesz, E. (2020). Que recherchent les voyageuses dans les expériences de voyage ? Tourlane. (2020). Enquête Tourlane : Voyager seule quand on est une femme. [...]
[...] Outre des équipements adaptés à cette clientèle féminine, l'hôtel dispose de places de parking qui leur sont réservées et d'une politique d'enregistrement discrète qui ne divulgue pas le numéro des chambres (Suesz, 2020). S'il est important pour les hommes de se sentir en sécurité lorsqu'ils voyagent, les hôteliers ont compris que ce critère est plus déterminant dans le choix des voyageuses. Cependant, si la sécurité est une priorité absolue, la solitude et le confort figurent également parmi leurs principales préoccupations. [...]
[...] Jordan (2016) met en exergue qu'elles effectuent ces voyages pour se détendre et renouer avec leurs amies, leurs proches et avec elles-mêmes. Ainsi, au-delà des services standard, ces voyageuses apprécient également un éventail de commodités qui leur donnent l'impression d'être choyées et valorisées (Brownell, 2011). Les hôtels ont commencé à répondre à cette préoccupation en proposant une gamme d'articles tels que des équipements améliorés, des produits de bain de marque, des miroirs de maquillage, des fleurs fraîches, une ambiance spa, des cafés et des thés aromatisés. [...]
[...] Discussion Fait remarquable, le voyageur d'aventure moyen n'est pas un homme de 28 ans, mais une femme de 47 ans. En conséquence, des agences se sont positionnées sur ce marché du voyage réservé aux femmes, dépassant les milliards de dollars par an (Berdychevsky et al., 2016). Pourtant, selon l'enquête de l'Ifop (2020), l'anxiété d'être seule (44 et la sécurité (32 sont les principaux freins. Le sentiment d'insécurité est une réalité qu'il faut analyser. Ainsi, le tourisme est fortement impacté par la manière dont les médias couvrent les cas de violence (Rouleau, 1997). [...]
Référence bibliographique
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