Internationalisation, entreprise japonaise, conception, confection et distribution de vêtements, Uniqlo, magasins d'habillement du Japon, prix très bas, collection de tee-shirts, expansion à l'international, marché asiatique, casual wear, positionnement, concurrents, clientèle masculine, business model
Uniqlo est une entreprise japonaise de conception, de confection et de distribution de vêtements. La première boutique a été ouverte en 1984. Elle détient la première place en ventes et en profits des magasins d'habillement du Japon. Elle se caractérise par une politique de prix très bas et par une abondante collection de tee-shirts. Uniqlo est une filiale de la société Fast Retailing, fondée en 1963 par Tadashi Yanai. Le groupe détient entre autres les marques Uniqlo, Foot Park, Comptoir des cotonniers, Princesse Tam-Tam.
Uniqlo a commencé son expansion à l'internationale en 1991 en s'implantant au Royaume-Uni. Elle s'est ensuite aventurée sur le marché asiatique en Chine, Hong-Kong, Corée du Sud, Singapour, et enfin aux États-Unis et en France. Désormais la marque possède 790 enseignes au Japon et 112 à l'international, elle a donc le même ordre de taille que Zara, l'un de ses principaux concurrents, lequel affiche 900 boutiques à travers le monde.
Uniqlo offre des vêtements « casual » de qualité à des prix abordables : des jeans à 60 euros, des T-shirts à 15 euros ou des pulls en cachemire à 50 euros. La campagne promotionnelle de ses produits en laine polaire a remporté un grand succès au Japon en 1998. Uniqlo a connu une légère diminution de son chiffre d'affaires et de son résultat net après cette période de boom. C'est l'expansion continue de sa gamme de produits féminins qui lui a permis de générer un chiffre d'affaires de plus de 400 milliards de yens (plus de 3 milliards d'euros) en 2006.
Mais se concentrer sur les basiques ne signifie pas ignorer les tendances. Les collections sont régulièrement renouvelées, par les bureaux de Tokyo et New York, et de grands designers sont appelés à la rescousse. Lancée en octobre 2009, la nouvelle collection +J est signée par la créatrice allemande Jil Sander.
Dès lors, nous pouvons nous demander dans quelles mesures Uniqlo doit transposer son concept d'enseigne pour réussir son internationalisation.
[...] Symbole de cette internationalisation, le logo du groupe intègre désormais des caractères de l'alphabet latin. Et le slogan de la marque, "From Tokyo to the world", se veut conquérant New York, à la conquête du marché américain Mue par davantage de prudence, UNIQLO évite désormais les lancements massifs et adopte la stratégie de flagship store, le magasin "vaisseau amiral". A New York en 2006 ou à Paris en 2009, ce sont de grandes surfaces de vente de plus de mètres carrés qui voient le jour, présentant quasiment l'ensemble de la collection de la marque. [...]
[...] Le modèle économique d'UNIQLO consiste à avoir une forte rotation des stocks pour compenser les faibles marges induites par la vente de vêtements de qualité à bas prix. Cela se traduit par un contrôle de la chaine de valeur de A à Z : du développement, en passant par la fabrication jusqu'à la distribution Management à la japonaise Contraction de Unique Clothing UNIQLO se focalise sur la qualité de service et d'accueil. Pour conserver cette qualité de service, UNIQLO a décidé d'envoyer son personnel japonais dans les flagships à l'étranger. [...]
[...] Les managers locaux suivent une formation au Japon pour reproduire le plus fidèlement possible le management UNIQLO à l'étranger. Lors de cette formation, les managers apprennent les rudiments du service à la japonaise. Ainsi, dans la boutique parisienne, une personne est embauchée pour prévenir les clients de faire attention à la marche ou simplement pour leur souhaiter la bienvenue. De même, un service de retouche gratuit est proposé au client qui aura acheté un jean UNIQLO. Par ailleurs, UNIQLO met un soin particulier dans la formation des équipes de fabrication. [...]
[...] Une ambition qui peut sembler démesurée, mais qui, au regard des performances de son empire, ne semble pas irréalisable. Pour l'exercice 2008-2009, le chiffre d'affaires du groupe a dépassé les 5 milliards d'euros, dont 80% proviennent de la seule enseigne UNIQLO. Les ventes du groupe ont grimpé de 16,4% en un an et son bénéfice net de 19,5%. Pour passer de la sixième à la première place du secteur d'ici 2020, Fast Retailing entend atteindre les milliards de yens de chiffres d'affaires. [...]
[...] Elle détient la première place en ventes et en profits des magasins d'habillement du Japon. Elle se caractérise par une politique de prix très bas et par une abondante collection de tee-shirts. UNIQLO est une filiale de la société Fast Retailing, fondée en 1963 par Tadashi Yanai. Le groupe détient entre autres les marques UNIQLO, FOOT PARK, Comptoir des Cotonniers, Princesse Tam-Tam. Tadashi Yanai, homme le plus riche du Japon en 2010[1] UNIQLO a commencé son expansion à l'internationale en 1991 en s'implantant au Royaume-Uni. [...]
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