Le groupe L'Oréal est présent en Inde depuis 1990. Après avoir travaillé avec un distributeur, l'Oréal a créé une filiale à 100% en 1994. Trois des quatre divisions de l'Oréal sont à ce jour présentes en Inde : La division Grand Public, la première lancée en Inde, la division Produits Professionnels (créée en 1997) et la division Cosmétique Active (créée en 2002) avec la marque Vichy. En 2003, l'Oréal India a inauguré une toute nouvelle usine à Pune près de Bombay.
Avec 46 % de croissance par an pour un chiffre d'affaires de 38,5 millions d'euros en 2005, l'Inde est le marché le plus dynamique de L'Oréal ; comment ce groupe leader des cosmétiques dans le monde a t-il pu mettre en place sa stratégie globale sur le marché indien ?
[...] L'industrie des produits de soin et de beauté s'est développée à l'initiative du premier ministre Jawaharlal Nehru qui avait convaincu à la fin des années 1950 le chef d'industrie J.R.D. Tata de créer la marque Lakmé (pour Lakshmi, déesse de l'abondance, en français) afin de développer une industrie cosmétique nationale indienne. La société Lakmé se développa de façon continue sous l'égide de Simone Tata, qui n'a pu empêcher en 1998 le rachat de Lakmé par la multinationale Unilever pour une somme de 2 Milliards INR de l'époque. Lakmé Lever est toujours leader du marché en 2005. [...]
[...] Les Indiens, très bruns, ont un cheveu plus difficile à traiter sur ce point. Ce n'est donc pas une formule qui s'impose dans le monde entier pour l'Oréal mais des marques porteuses de promesses, de valeurs, de satisfactions et d'images universelles. L'Oréal croit en la diversité de la beauté et adapte sa stratégie en fonction. Le prix Le fait de créer des filiales dans chaque pays d'implantation a pour effet de permettre une adaptation du marketing-mix à la problématique locale. L'élément le plus modulable dans le cas présent demeure être principalement le prix. [...]
[...] Le marché du skin care Ce marché est évalué en Inde à 300 millions d'euros (2003-2004) et augmente de 20 à par an. Sur ce marché, Hindustan Lever possède des parts de marché, Procter & Gamble Godrej et les autres Le premier sous segment Cream & Toner représente des parts de marché du segment skin care en termes de volume et en terme de valeur. Le marché des crèmes est évalué à 132 millions d'euros (2003-2004). La catégorie de crème la plus vendue en Inde ( du marché) est celle des fairness cream et sa croissance est de 10- par an. [...]
[...] Les produits de Luxe: Lancôme, Biotherm, Helena Rubinstein, Giorgio Armani, Ralph Lauren, Cacharel, Guy Laroche, Paloma Picasso, Kiehl's, Shu Uemara Toutes ces marques sont prestigieuses. Elles sont à vocation mondiale et sont distribuées sélectivement dans des grands magasins ou des parfumeries. C'est le secteur où l'on retrouve les produits à haute valeur ajoutée, synonyme d'innovation de la Recherche L'Oréal. Les produits de Cosmétique Active : Vichy, La Roche-posay Ce sont des soins dermocosmétiques vendus en pharmacie ou en parapharmacies. La commercialisation de ceux-ci bénéficie des conseils du pharmacien ou du dermatologue. [...]
[...] Les ventes de produits de maquillage en Inde sont tirées par la forte demande émanant des jeunes indiennes âgées entre 15 et 24 ans. Même si ces Indiennes ne représentent que 19,4% de la population féminine, les ventes réalisées par cette population représentent 29,3% des ventes totales de maquillage. C'est ainsi que ces adolescentes et jeunes femmes ont consacré 19 milliards de dollars à l'achat de produits de maquillage. Les achats réalisés par les plus de 55 ans de la population totale) ne représentent que des achats totaux. [...]
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