Tesco : stratégie en ligne au coeur du développement international

Extraits

[...] La stratégie de Tesco consiste à adapter son offre de produits et son modèle commercial aux besoins locaux de chaque marché. Par exemple, en Asie, la plateforme homeplus.co.kr [HYPERLINK: http://homeplus.co.kr/]. [HYPERLINK: http://homeplus.co.kr/] a été développé pour le marché coréen. L'entreprise cherche à s'implanter progressivement dans les nouveaux marchés et en se concentrant sur les opportunités de croissance à long terme, principalement en ligne. En conclusion, Tesco adopte une stratégie différente sur son marché domestique et sur les marchés internationaux. Sur son marché domestique, Tesco est un leader établi qui se concentre sur la croissance continue et l'amélioration de ses services. [...]

[...] Par exemple, Tesco pourrait organiser des événements en magasin, des dégustations de produits et autres événements à plus grande échelle. Ces événements pourraient être annoncés via les réseaux sociaux, les publicités et le marketing direct. En plus du plan marketing en ligne et hors ligne déjà en place avec la carte de fidélité Clubcard loyalty et la communication par e-mail très efficace, Tesco pourrait envoyer des courriels personnalisés à sa base de données de clients existants pour les tenir informés des offres spéciales, des nouveaux produits et des événements à venir. [...]

[...] On note l'ajout des produits non-agroalimentaires et la mise en place d'un plan marketing en ligne et hors ligne, d'un système de livraison et de distribution qui a permis de couvrir plus de zones géographiques. Tesco est également présente sur les marchés internationaux. Elle opère dans plusieurs pays, notamment en Europe et en Asie car en effet le développement international est au cœur de la stratégie de croissance du groupe. Sa présence sur ces autres marchés représente une opportunité et la stratégie de Tesco à l'international est de s'adapter aux besoins et aux préférences des consommateurs locaux, tout en maintenant une certaine cohérence de marque à travers ses différentes implantations. [...]

[...] En plus des ménages, Tesco cherche a ciblé un nouveau public qui est la jeunesse. La société a mis en place une stratégie de marque qui comprend une gamme de produits alimentaires et non alimentaires notamment des vêtements et d'autres articles pour répondre aux besoins d'un panel plus large de consommateurs. De plus, Tesco cible les clients qui cherchent à faire leurs achats en ligne, en proposant des services plus complet et performant de livraison et de retrait semi-automatique. Enfin, Tesco cible également les consommateurs qui cherchent une expérience en magasin personnalisée, fluide et pratique. [...]

[...] Le taux de rebond et le CTR : un taux élevé de rebond indiquerait que les visiteurs quittent le site après avoir visité une seule page et qu'il y a un manque d'intérêt pour le contenu ou une mauvaise expérience utilisateur, tandis qu'un taux de rebond faible peut indiquer un plus grand engagement des visiteurs. Le CTR en complément de cet indicateur nous sera également utile afin d'évaluer correctement l'efficacité de la campagne. Ces indicateurs permettront de mesurer le succès de la campagne de Tesco en Corée du Sud en termes de croissance des ventes, de fidélisation de la clientèle et de positionnement sur le marché etc. [...]