Les clés d’une internationalisation réussie (exemple de la téléphonie mobile)

Extraits

[...] Hors médias Pour la communication, on peut aussi s'adresser directement à ses clients par voie de publipostage. Toute société peut également utiliser les salons et les foires, ainsi que les communiqués de presse pour faire connaître ses nouvelles offres. Pour toucher un public averti, il est recommandé de diffuser ces derniers sur les sites web spécialisés dans la téléphonie mobile. Un autre des aspects de la communication hors média, non moins important, est la communication d'entreprise en interne. Sur son efficacité repose en partie le dynamisme de la force de vente. [...]

[...] Pour relever le challenge de l'internationalisation, le distributeur doit en outre connaître le plus précisément possible l'environnement international, pour pouvoir prévoir l'évolution du marché mobile sur chacun des continents, et adapter son offre. En effet, l'utilisation du mobile varie énormément d'une région à l'autre, et il est donc essentiel de faire des prévisions le plus justes possible. L'essor international de la société passera aussi par le marketing : le grossiste pourra commencer à le penser au-delà des frontières, pour uniformiser sa communication et gagner en efficacité. Et enfin, pour une expansion à l'étranger réussie, la société devra se définir de nouvelles cibles de distribution. [...]

[...] Distribution : Se fixer de nouvelles cibles Une des clés du succès entrepreneurial sur le plan international comme sur le plan national réside dans la capacité des décideurs à avoir une vision d'avenir. Une société doit planifier son futur avec le plus de justesse possible, en tenant compte de toutes les opportunités qui s'offrent à elle. Pour devenir un des acteurs principaux sur le marché de la téléphonie mobile à échelle mondiale, une société doit se lancer à la conquête de nouveaux clients, partenaires et marchés La prospection de nouveaux clients Chacun des commerciaux export doit avoir pour objectif la conquête de x nouveaux clients par mois. [...]

[...] Conclusion Étant donné la conjoncture actuelle, une société doit plus que jamais pouvoir s'appuyer sur de solides bases pour se développer efficacement à l'étranger. Aujourd'hui, un distributeur de téléphonie mobile ne peut se contenter d'être un simple remueur de boîtes mais doit être un réel créateur de valeur ajoutée. C'est en offrant à ses clients un service marketing unique et personnalisé qu'une société se donne les moyens de gagner la confiance et donc la fidélité de ses clients pour construire des relations clients de long terme. [...]

[...] Une communication ciblée et agressive Médias Dans un premier temps, la méthode la plus facile, rapide et efficace pour toucher un large public est l'utilisation d'Internet pour diffuser la publicité. D'une part, un grossiste en téléphonie mobile peut utiliser le marketing viral e-shots pour faire connaître ses nouvelles offres. Il s'agit de créer une publicité choc qui est envoyée à l'ensemble du fichier clients, et qui interpelle les récepteurs et marque les esprits. Cette forme de publicité a l'avantage d'être beaucoup moins coûteuse que le marketing direct, et très efficace. D'autre part, on peut proposer la parution d'encarts dans la presse des différents pays où la société est présente. [...]