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Apple est une société multinationale dont l'activité principale est de fabriquer et vendre des ordinateurs ainsi que des systèmes d'exploitation. Cette activité de production et de vente d'ordinateurs a longtemps été majoritaire dans leur chiffre d'affaires. Cependant depuis 2001 cette activité est en recul par rapport aux autres activités de la marque. En effet, on peut remarquer que la vente de logiciels, d'accessoires ou encore de services représente maintenant la plus grosse part du chiffre d'affaires de la firme américaine. Après des périodes difficiles, Apple a renoué avec le succès grâce à une politique de diversification bien menée, et dont le principal moteur est l'innovation (marché des lecteurs Mp3 notamment).
L'arrivée d'Apple sur le secteur des téléphones portables - via son iPhone - a connu un succès retentissant. Outre la technologie révolutionnaire dont il a fait preuve (la concurrence ayant vite adopté le tactile sur leurs produits), le succès du premier portable d'Apple peut s'expliquer par une internationalisation rondement menée. Disponible dans 57 pays dès juillet 2008, l'iPhone le sera prochainement dans un total de 70 pays.
Après seulement un an et demi de présence sur le marché, Apple est aujourd'hui le second plus gros vendeur mondial de Smartphones devant RIM (Research In Motion), Nokia étant toujours le leader. Ceci est essentiellement dû au fait que Apple a investi massivement dans ses campagnes de publicité utilisant de nombreux moyens de communication, mais également dans l'extension de sa distribution au niveau mondial et au rebond qu'a connu la marque suite au succès phénoménal de la commercialisation de son iPod. À présent les opérateurs internationaux sont prêts à baisser les prix de ce nouveau bijou technologique, ces derniers subventionnant sa production ce qui leur permet d'augmenter le nombre de ventes du mobile Apple. Jusqu'à présent, Apple avait établi des contrats exclusifs avec les opérateurs nationaux propres à chacun des pays cibles, or fin 2009 l'iPhone sera compatible avec tous les opérateurs de téléphonie mobile ce qui permettra à Apple d'accroître son chiffre d'affaires.
[...] Le e-marketing : Apple a pu obtenir d'importants fichiers clients grâce aux Apple Stores et grâce à son logiciel iTunes. Les informations détenues permettent de créer des opérations commerciales spécifiques. Les Offres et les promotions : Apple organise souvent des opérations promotionnelles à l'approche des fêtes de Noel, en offrant un accessoire gratuit, une housse pour protéger l'iPhone, dans le cas de l'achat du produit. De plus, le site internet Apple Store propose aux clients la possibilité d'une personnalisation gratuite de l'appareil, par le biais d'une gravure qui permet de faire inscrire un message au choix. [...]
[...] - Samsung : c'est le second fabricant de mobiles sur la scène internationale avec 14,1% de part de marché. La société sud-coréenne réalise un chiffre d'affaires de 14,2 milliards d'euros pour un résultat de 2 milliards d'euros concernant la téléphonie mobile. Depuis 2000, Samsung accroît sa part de marché de manière considérable. En effet, la part de marché du fabricant coréen a progressé de 28% depuis cette date. Ce succès s'explique par la stratégie de la firme qui mise tout sur le design innovant de ses modèles. [...]
[...] Néanmoins, certaines améliorations techniques pourraient être portées à la gamme de produits proposés. De plus, la baisse du prix de l'iPhone (129 pour le 16G et pour le 8G) se présenterait comme une opportunité pour relancer la concurrence. Bibliographie Articles de périodiques PIETRALUNGA C., Les secrets des champions du téléphone mobile. Capital 198, p.62-81. MACKE G., LG est l'autre maître du cocktail design-marketing. Challenges n°141, p MACKE G., SFR a étouffé l'offre iPhone d'Orange. Challenges n°115, p MACKE G., En Europe, l'iPhone d'Apple rentre dans le rang. [...]
[...] - Les désavantages de coûts indépendants de l'échelle de production Le département R&D étant important dans ce secteur, les firmes existantes ont des avances technologiques qui leur confèrent un avantage concurrentiel certain. En effet, Nokia dépose 1000 brevets par an pour sa part. La réaction probable des concurrents existants : - Un passé de ripostes vigoureuses La concurrence dans ce secteur est rude. Depuis la commercialisation des premiers GSM AU début des années 90, plus de la moitié des fabricants ont disparu. [...]
[...] La cible principale de cette gamme sont les jeunes, qui sont plus sensibles et attirés par l'image forte de la marque, en prenant l'exemple de l'iTouch qui est L'iPod le plus fun de tous les temps qui fait appel aux amateurs de consoles de jeux portables. - Une gamme réservée aux professionnels, qui dégage une image plus réservée et qui met en avant les performances des produits (iPhone, MacPro, PDA Newton) Géographique : Le lancement de l'iPhone s'est fait par continents : les EU en juin 2007 puis fin 2007 l'Europe et enfin début 2008 l'Asie. Apple pratique des démarches de promotion différentes afin de conquérir les pays. La classe sociale visée est aisée, c'est un produit haut de gamme. [...]
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