Analyse PESTEL - Sephora

Extraits

[...] Les conseillers sont en effet présents sans être pour autant omniprésents, ils s'adaptent à la demande des clients et ne sont pas trop envahissants dans la plus grande majorité des cas. E. Écologie Sephora est, tout comme le groupe LVMH, une entreprise qui se veut écoresponsable. Depuis de nombreuses années en effet, l'enseigne accorde une importance toute particulière à la protection de la planète ainsi qu'a l'écologie. Des associations et des fondations aident les consommateurs et les partenaires dans leurs choix pour que chacun puisse avoir la bonne attitude face à la planète. [...]

[...] Analyse PESTEL de Sephora I. Introduction A. Sephora Sephora est une enseigne qui appartient au géant du luxe LVMH (Louis Vuitton, Moët Hennessy). Elle existe depuis 1969 et apparaît très vite en France, en tous cas, comme une enseigne novatrice, leader sur le segment des produits de beauté de luxe et tout public. En effet, les consommateurs peuvent dans les espaces de ventes tester et toucher tous les produits, ce qui contribue à augmenter la confiance des clients. On compte dans le monde plus de 2000 points de vente, Sephora assurant une présence dans plus de 30 pays différents. [...]

[...] Les clients passent leur commande de chez eux et vont ensuite récupérer leurs produits directement dans le magasin de leurs choix, tout en conservant leurs avantages. En outre, le marché est bien ancré dans les mœurs des consommateurs. Ils sont en effet plus de à prendre soin d'eux au quotidien, hommes et femmes confondus. Le marché englobe toutes les gammes de produits, que ce soient les cosmétiques comme les soins courants du corps et du visage ainsi que la parfumerie. [...]

[...] La valeur du marché au niveau mondial est de 205 milliards d'euros, si l'on englobe les cosmétiques, produits de beauté divers ainsi que les parfums. En 2018, la France a importé pour 5,1 milliards de produits de beauté et exporté plus du triple de cette valeur. En effet, les pays étrangers sont particulièrement friands des produits made in France, qui sont synonymes d'élégance, de savoir-faire et de raffinement. La France est en outre, et ce depuis de nombreuses années, le pays du luxe par excellence. [...]

[...] Depuis quelques années, Sephora a vu un nouveau type de clientèle qui sont les hommes entre 17 et 60 ans. En effet, si le secteur était plus ou moins réservé aux femmes, les choses ont bien évolué et les hommes sont nombreux à vouloir prendre soin d'eux, et ce, de plus en plus jeunes. De ce fait, les gammes ont encore évolué et les plus grandes maisons de luxe ont créé des produits spécialement conçus pour eux. Notons ensuite que les jeunes filles se maquillent et utilisent des soins divers beaucoup plus tôt, vers l'âge de 13 ou 14 ans, contre 15 ou 16 ans il y a environ cinq ans en arrière. [...]