Analyse SWOT de Hermès, secteur du luxe, secteur de la maroquinerie, performances financières, environnement concurrentiel, LVMH, Kering, L'Oréal, forces et faiblesses, menaces et opportunités, image de marque, évolution des moeurs, BRICS, mass prestige, made in France
Hermès fait partie du secteur du luxe. Il s'agit d'une entreprise qui existe depuis 1837, et qui a été fondée par Thierry Hermès à Paris. En 1878, le groupe est repris par son successeur Émile Hermès et il faudra attendre 1914 pour que la marque commence à commercialiser de nouveaux produits. De plus, ce n'est que vers les années 1920/1930 que la marque est officiellement reconnue comme maison de luxe. Hermès est le quatrième sur le podium, derrière LVMH, Kering et L'Oréal Luxe. En 2017, le groupe affiche un chiffre d'affaires de 5,5 milliards d'euros contre 5,2 milliards en 2016.
En l'espace de quatre ans, on enregistre une hausse de 71% de ce chiffre. La croissance est quant à elle de 6,7% au début de l'année 2018, et elle est en baisse comparée aux 5 années précédentes. À titre d'exemple, elle était de 13% en 2013 et de 17,5% en 2015. Les activités du groupe sont multiples. 50% du chiffre est consacré à la maroquinerie et à la sellerie de luxe ; 21% concernent les vêtements, chaussures et autres accessoires ; 10% pour le textile, 5% pour les parfums et enfin 3% pour l'horlogerie.
[...] L'objectif en soi n'est pas tellement de conquérir de nouveaux clients ou du moins, ce n'est pas l'objectif principal. Les réseaux sociaux sont faits pour échanger et ces échanges permettent aux grandes marques comme aux plus modestes d'ailleurs de connaitre les attentes et les besoins des consommateurs. Il y a de très fréquents changements au sein de ces besoins, et il est important de rester conscient que les modes peuvent changer très vite. Cela est d'autant plus important dans le secteur du luxe, qui se doit d'être un secteur d'exception qui ne doit en aucun cas lasser le consommateur. [...]
[...] Mais les consommateurs du luxe ont beaucoup changé ces dernières années. Ils sont globalement plus jeunes, ce qui a obligé les grandes marques à revoir leurs collections et leurs priorités par rapport à la mode du moment. Si leurs attentes sont toujours plus élevées, ils sont aussi partisans des choses simples et conviviales, tout en restant dans un monde de luxe exclusif qui ne s'adresse qu'à eux. Il n'est pas toujours simple de trouver le bon équilibre entre convivialité, simplicité et luxe. [...]
[...] Les 11% qui restent sont consacrés aux autres activités diverses du groupe. Hermès compte en outre 97 magasins dans le monde et 210 succursales. Le nombre de salariés a quant à lui augmenté de 30% ces deux dernières années. B. Le marché du luxe Le marché du luxe se développe plutôt bien, il s'agit d'un secteur qui malgré quelques baisses de-ci de-là ne connait pas véritablement de crises. Au niveau international, il est en hausse de le portant à plus d'un milliard de dollars en termes de valeur brute. [...]
[...] Seuls les secteurs de la mode, bijou et cosmétique ont baissé de environ. Le chiffre d'affaires est de 249 milliards de dollars en 2018 contre 251 milliards en 2017. Notons que 25% des achats proviennent des Chinois et 24% des Européens. Au niveau de la France et plus globalement de l'Europe, le recul est un peu moins flagrant. La France est incontestablement considérée comme le pays du luxe par excellence et on note une augmentation des dépenses de la part des Français, et ce malgré une vraie baisse du nombre de touristes. [...]
[...] Au-delà de la simple qualité des produits, il s'agit également de mettre en avant la qualité des matières premières utilisées, qui se doivent de faire figure d'exceptions. Hermès met de plus en avant une parfaite maitrise industrielle, avec un contrôle de la chaine de production, de la fabrication même des produits à leur commercialisation et distribution finale. Il s'agit d'une entreprise qui a su en outre rester familiale à et cela lui confère une évidente stabilité, que ce soit au niveau managérial ou financier. Notons ensuite que la gamme proposée est très dense. [...]
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