Analyse SWOT - L'Oréal

Extraits

[...] La famille Bettencourt possède du groupe. Il s'agit de l'une des plus riches familles du pays. En ce qui concerne le secteur des cosmétiques, il est en 2021 très important pour l'économie du pays, avec plus de 20% du PIB. Le commerce électronique joue un rôle très important, avec près de du chiffre d'affaires global réalisé en ligne. La beauté est d'ailleurs le 4e marché mondial sur internet, avec plus de 31% de consommateurs qui ont acheté au moins un produit de beauté en ligne en 2020. [...]

[...] Les clients attendent des produits qui s'adaptent non seulement à leur type de peau, mais également à leur humeur, état de fatigue ou à leur personnalité. C'est dans cette voie-là que L'Oréal poursuivra sans aucun doute sa trajectoire dans sa stratégie marketing. Il est important pour le groupe de continuer sa diversification, mais également de poursuivre la fidélisation de sa clientèle. Nous vivons en effet dans une époque où les consommateurs ne veulent pas consommer davantage au contraire. Ils préfèrent acheter moins, mais des produits de qualité en y mettant le prix si besoin est. [...]

[...] Dans le futur, L'Oréal devra donc sans cesse se réinventer pour pouvoir proposer de nouveaux produits dans de nouvelles gammes. On notera enfin que ces derniers mois, avec l'arrivée de la crise sanitaire dans le monde et le port du masque obligatoire, les Françaises se maquillent bien moins qu'avant. L'Oréal devra par conséquent axer sa communication sur des produits de beauté autres que le maquillage, comme les soins de la peau ou du corps. C'est le bon moment pour développer d'autres types de soins et de produits et d'élargir encore plus sa gamme dans le monde entier. [...]

[...] Enfin, L'Oréal dépense une fortune considérable dans tout ce qui concerne la recherche et le développement. Le groupe met en effet un point d'honneur à satisfaire ses clients et cette satisfaction passe par la découverte de nouveaux produits. Le secteur des cosmétiques change beaucoup au fil des saisons et la clientèle est composée d'individus toujours plus exigeants. L'expérience client est très importante pour eux, ainsi que la personnalisation des produits. L'Oréal conçoit chaque année des nouveaux produits avec des ingrédients sains, dans toutes les gammes de prix, afin de gagner la confiance de ses clients et de contrer une concurrence qui se veut extrêmement forte et qui tend à croître avec les années. [...]

[...] Opportunités Pour L'Oréal, les opportunités sont nombreuses. En effet, on assiste ces dernières années à un engouement plus prononcé des hommes pour les produits de beauté et autres cosmétiques, ce qui permet au groupe de générer des revenus supplémentaires tout en élargissant sa cible de base. De plus en plus de produits sont spécialisés pour les hommes, marché qui a augmenté de plus de 60% en l'espace de cinq ans. Nous avons parlé plus haut de la France, qui est le pays du luxe et de la beauté. [...]