Contexte et enjeux de Nespresso

Thibaut D.

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Contexte et enjeux de Nespresso

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Thèmes abordés

Nespresso, analyse du marché, segmentation, offre, demande, tendance, saisonnalité, analyse Porter, analyse SWOT

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Cette étude portera sur une marque dont la renommé n'est plus à présentée : « Nespresso ».
En effet, le marché du café est omniprésent et offre des opportunités de stratégie marketing importante et les campagnes de communication concernant Nespresso sont plus que surprenantes. Sa stratégie marketing, son choix de distribution et sa cible particulière déterminent l'efficacité d'une enseigne telle que Nestlé à se pouvoir de se diversifier.

Au début des années 1970, l'entreprise Nestlé a voulu anticiper le marché du café et à donc inventé le principe du café sous pression qui à d'ailleurs été exploité pendant près de 15 ans. Son succès est tel que Nestlé décide de créer une entreprise à part entière sous le nom de Nestlé Nespresso SA en 1986. C'est ainsi que les systèmes dédiés aux entreprises sont développés. Pendant plus de 15 ans Nespresso connaît une forte croissance, et décide alors d'offrir des services à ses consommateurs de plus en plus personnalisés.

Peu d'entreprises ont eu la capacité d'adapter leur modèle de gestion en fonction des fluctuations du marché et de la demande. Ces quelques entreprises sont incontestablement Nespresso, Zara, Dell, Ikea ou encore KGF.

C'est par le biais de désir de qualité et de convivialité que les résultats ont pu être aussi probants. Actuellement Nespresso comprend plus de 2.2 millions de membres actifs dans le monde et est présent dans plus de 40 villes.

Sommaire

Présentation de l'entreprise
1. La marque
2. Les activités clés
3. Quelques atouts de distinction
Quelle est la stratégie de Nespresso ?
1. Analyse du marché
2. Diagnostic externe
3. Diagnostic interne
Quelles sont les décisions stratégiques de Nespresso ?
1. Analyse du Mix Marketing
2. Les cibles
3. Analyse matricielle
4. Le positionnement

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Extraits

[...] Contexte et Enjeux de Nespresso Trame du dossier Introduction I. Présentation de l'Entreprise La marque Les activités clés Quelques atouts de distinction II. Quelle est la stratégie de Nespresso ? Analyse du marché - La segmentation - Le marché en général - L'offre et la demande - Tendance et saisonnalité Diagnostic externe - Analyse Pestel Diagnostic interne - Analyse Porter - Analyse Swot III. Quelles sont les décisions stratégiques de Nespresso ? Analyse du Mix Marketing Les cibles Analyse matricielle Le Positionnement Conclusion Introduction C ette étude portera sur une marque dont la renommé n'est plus à présentée : Nespresso En effet, le marché du café est omniprésent et offre des opportunités de stratégie marketing importante et les campagnes de communication concernant Nespresso sont plus que surprenantes. [...]

[...] Pour le moment ils n'ont pas à craindre l'arrivée de produits de substitution. La seule substitution qui pourrait faire de l'ombre à ces machines serait les expressos traditionnels à 19 bars mais seuls les réfractaires aux capsules choisissent encore ce type de machines. Le problème de Nespresso est justement la capsule. On ne la trouve que dans les magasins spécialisés et par correspondance. C'est justement le positionnement stratégique que Nespresso veut maintenir. En effet, Nespresso veut rester sur une cible restreinte. [...]

[...] Afin de fidéliser le client, l'achat de la machine est automatiquement accompagné de tasses qui s'accordent selon l'enseigne parfaitement avec l'expresso préparé Ces tasses permettent de garder la bonne température et le velouté de la mousse. ( La capsule de Café Le café Nespresso contrairement à ses concurrents est présenté sous forme de capsules en aluminium hermétiquement fermé. Ceci permet de protéger entièrement le café. Les capsules quant à elles ne peuvent être achetées que via le site Internet, téléphone, courrier ou les boutiques Nespresso présentent (notamment la prochaine sur les Champs Elysées). ( Le Club Nespresso Ce club comprend toutes les personnes ayant acheté une machine. [...]

[...] Ce service permet d'être à l'écoute de ses clients et de leurs suggestions. Il s'agit d'un service entièrement personnalisé. Grâce à ce service, les consommateurs peuvent se rendre dans les boutiques les plus proches de chez eux. Cette boutique permet de déguster les différentes variétés d'expressos et d'acheter les capsules nécessaires à la dégustation sur son lieu de travail ou à son domicile. Les activités clés Nespresso est une entreprise à part entière. Cependant comment peut-on définir les métiers et les domaines d'activités stratégiques de la filiale. [...]

[...] Ces quelques entreprises sont incontestablement Nespresso, Zara, Dell, Ikea ou encore KGF. C'est par le biais de désir de qualité et de convivialité que les résultats ont pu être aussi probants. Actuellement Nespresso comprend plus de 2.2 millions de membres actifs dans le monde et est présent dans plus de 40 villes. Nous verrons donc dans un premier temps l'Entreprise et plus particulièrement la marque ainsi que ses métiers et ses domaines d'activités stratégiques. Puis nous effectuerons un diagnostic externe, afin de comprendre l'environnement sur lequel se positionne Nespresso. [...]

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