Etude de marché: l'Oréal

AurÃ©lie M.

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Etude de marché: l'Oréal

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- Marché potentiel :

Il représente le nombre de personnes susceptibles de consommer dans une zone géographique donnée.

Le marché potentiel de L'Oréal pour les cosmétiques s'étend à toute la population mondiale étant donné le nombre de pays où sont distribués ses produits et le nombre de segments dont elle dispose ce qui représente 6 milliards de personnes.

Le chiffre d'affaires mondial sur le marché des cosmétiques est de 90,81 milliards €.

Le marché potentiel de L'Oréal en France pour ses segments :

- produits professionnels: s'étend aux coiffeurs du monde entier. Ses produits sont utilisés mais aussi vendus dans les salons, où les clientes et les clients bénéficient du savoir-faire et des conseils d'un professionnel.
Sa gamme diversifiée de produits performants et innovants répond aux exigences des salons de coiffure en matière de coloration des cheveux, de forme durable et de soins des cheveux (avec comme marques : L'ORÉAL PROFESSIONNEL ; KÉRASTASE ; REDKEN ; MATRIX). L'Oréal par ce segment est partenaire de 400 000 salons de coiffure dans le monde.

- produits grand public: commercialise ses produits dans les circuits de grande distribution. Son portefeuille de marques complémentaires permet de développer des produits répondant aux attentes de chacun. Ses produits combinent haute technologie et forte valeur ajoutée, à un prix accessible au plus grand nombre de consommatrices et consommateurs (avec comme marques : L'ORÉAL PARIS ; GARNIER ; MAYBELLINE NEW YORK ; YUE-SAI ; SOFTSHEEN•CARSON ; CLUB DES CRÉATEURS DE BEAUTÉ).

- produits de luxe dispose d'un portefeuille de marques prestigieuses, dont les produits sont commercialisés dans la distribution sélective: grands magasins, parfumeries, et boutiques en propre. Les marques de la Division développent des produits « haut de gamme » incorporant les innovations de la recherche de L'Oréal. Les clientes et les clients bénéficient sur les points de vente de conseils personnalisés leur permettant de choisir les produits les mieux adaptés à leurs besoins (avec comme marques : LANCÔME ; BIOTHERM ; HELENA RUBINSTEIN ; GIORGIO ARMANI ; RALPH LAUREN ; CACHAREL ; KIEHL'S ; SHU UEMURA).

- cosmétique active: propose des soins dermocosmétiques vendus en pharmacie et dans les espaces spécialisés des parapharmacies. Le Département Cosmétique Active élabore des produits garantissant aux consommateurs sécurité et efficacité. Partout dans le monde, les marques du Département sont soutenues par les conseils du pharmacien et la prescription du dermatologue, assurant ainsi un service personnalisé à la clientèle (avec comme marques : VICHY ; LA ROCHE-POSAY ; INNÉOV).

Mots clés: étude, l'Oréal, analyse, marketing, stratégie, produits, grand public, gamme, Maybelline, Procter & Gamble, Bourjois, concurrents, Club des créateurs de beauté, distribution, communication, cible, consommateur, prix, produit, publicité

Sommaire

L'offre, la demande, l´environnement
1. Analyse de l'offre de l'Oréal
2. Analyse de la demande de l'Oréal
3. Analyse de l'environnement de l'Oréal
Diagnostic Marketing.
1. Diagnostic interne.
2. Diagnostic externe.
3. Diagnostic de synthèse.
Audit.
1. Grille de Richman.
2. Grille d'Oméara.
La stratégie de marque.
1. Stratégie de marque caution.
2. Stratégie de marque produit.
3. Stratégie de marque ombrelle.
4. Stratégie de marque gamme.
Preparation du plan Marketing.
1. Les objectifs stratégiques.
2. Marché.
3. Sources de volume.
4. Cibles.
5. Positionnement.
6. Eléments moteurs du mix.
La stratégie marketing.
1. Plan Marketing.
2. Plan de communication.
L´audit financier.

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Extraits

[...] Culture/origine : les besoins sont différents selon la culture, l'origine (une femme africaine n'a pas les mêmes besoins que la femme européenne, il faut donc créer des produits adaptés à chacune) 2. Stimuli externes - Marque : Gage de qualité. L'Oréal l'associe à chacun de ses produits Packaging pratiques, attractifs et facilement identifiables. Le packaging pousse à l'achat. - Prix : Politique d'écrémage : Prix élevé synonyme de qualité Certains consommateurs sont prés à payer un peu plus cher pour la qualité du produit. L'Oréal justifie le prix relativement élevé de ses produits par leur qualité et l'innovation. - Communication : Communication d'entretien (rappeler constamment aux consommateurs que la marque existe). [...]

[...] Sachant d'or et déjà qu'une gamme de soins leur est consacrée (anti-ride, collagène, etc. V. Positionnement Produits Grand Public Globale : Qualité, Sécurité, Sérénité Par domaine : le segment Produits Grand Public a pour mission de toucher le plus grand nombre de consommateurs en distribuant ses produits le plus largement possible dans tout les circuits de distribution. Avec un portefeuille de marques diversifiées, tant par leur positionnement prix que par leurs origines culturelles. Les paramètres nécessaires sont manquants ou erronés. [...]

[...] Stratégie de marque caution La caution implique la garantie. La stratégie de marque fixe les cibles, les positionnements, la communication et la distribution des produits. Celle-ci est utilisée lorsque l'entreprise (l'Oréal) possède une multitude de produits avec une multitude de promesses différents. L'Oréal a développé une stratégie de marque caution pour ses produits. Cette stratégie consiste à affecter à chaque produit, un nom en lui faisant bénéficier de la caution de la marque l'Oréal et de son image. Avantage de la stratégie : Peut faire évoluer vers des catégories de produits de plus en plus éloignées du produit. [...]

[...] processus d'achat d'un produit cosmétique Les produits cosmétiques font l'objet d'un achat occasionnel et impulsif. Achat occasionnel : L'acheteur prend une décision rapide du fait de sa connaissance du produit et selon ses besoins. A savoir qu'un produit cosmétique fait l'objet d'un achat approximativement tous les mois. Achat impulsif : Le client achète sans réfléchir sous l'influence des facteurs iniciatifs (PLV, promotion, médias : notamment par l'apparition de stars dans les campagnes de publicité) pour tester un nouveau produit cosmétique. III. Analyse de l'environnement de l'Oréal A. [...]

[...] On peut également considérer que l'entreprise Bourgeoise est le concurrent principal en France car elle a su s'imposer comme un véritable expert de la beauté et s'efforce de conserver sa longueur d'avance avec des produits toujours plus innovants et des nuances toujours très tendance. Les produits Bourjois se distinguent par leur qualité supérieure. Il faut aussi tenir compte des autres concurrents comme les MDD, qui commencent à se développer peu à peu même dans le domaine de cosmétique. Globalement l'Oréal a une stratégie de leader. Malgré que la marque possède la plus grande PDM dans le domaine cosmétique, elle ne doit pas cesser d'innover pour pouvoir récupérer des PDM à ses concurrents principaux IV. Cibles Cibles La cible principale est la femme. [...]

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