Hermès, développement du produit, Amazone, mix marketing, facteurs clés de succès, image de luxe, distribution sélective, secteur de la parfumerie, taux de pénétration, tendances de consommation
La problématique posée ici est la suivante : quelle évolution doit connaître Amazone et comment favoriser le développement du produit pour augmenter les ventes?
Pour répondre à cette problématique, nous allons donc étudier :
- les opportunités et les menaces de l'environnement,
- les forces et les faiblesses du parfum d'Amazone,
- les cibles choisies et le positionnement,
- l'adaptation du mix-marketing concernant les produits de la ligne.
Mots clés: étude, Hermès, Amazone, produit, marque, facteurs clés de succès, luxe, marketing, positionnement, concurrence, Chanel, Yves Saint Laurent, Lancôme, Guerlain, Dior, notoriété, image de marque, stratégie marketing, mix marketing
[...] ( Produit La ligne Amazone bénéficie d'un large éventail de produits dérivés, permettant de créer une diversité de choix, pour la clientèle d'Amazone. Ceux-ci permettent de fidéliser les consommatrices à la ligne. ( Distribution Hermès limite la distribution aux détaillants sélectifs, proposant un contexte de vente cohérent avec l'image de marque d'Hermès, susceptible de pouvoir faire rêver les clientes. ( Communication Le lancement des produits dérives permet de créer un événement autour du parfum, en lui-même Ses faiblesses Sa place dans la gamme Hermès Amazone se situe à la quatrième place de la gamme, derrière les parfums phares Calèche et Equipage qui captent les parts de marché du groupe ; celui-ci ne se trouve qu'à la 30e place mondiale, sur le marché du parfum. [...]
[...] De plus, la marque Hermès ne bénéficie pas du service d'une égérie, afin de promouvoir les produits de la ligne Amazone. Diagnostic La création d'Hermès ne correspond pas aux attentes du marché. En effet, Hermès ne répond pas à la demande des consommatrices, de pouvoir acheter des eaux fraîches ; Amazone reste de l'extrait, de l'eau de parfum, ou de l'eau de toilette. Ciblage et positionnement d'Amazone ne sont pas en accord ; en effet, les souhaits d'Hermès par rapport à leur clientèle cible ne sont pas retranscrits dans le positionnement, en terme de produit, et communication. [...]
[...] Au niveau de la concurrence De nombreuses marques élaborent leurs stratégies, autour d'un lancement progressif et d'un budget de communication limité ; l'essor de Kenzo en est l'exemple même Ses menaces Au niveau économique On constate un déclin conséquent de la tendance à consommer ; en effet, les femmes achètent moins et moins cher. Le marché du parfum n'est pas épargné, on constate une baisse brutale des ventes. De plus, les discounters se développent, pratiquant ainsi des prix à -30%. Au niveau des tendances de consommation Les femmes n'achètent plus forcément leur parfum, en fonction de la réputation de la marque. Au niveau de la concurrence La concurrence s'intensifie, avec le lancement de nombreux produits, chaque année (70 produits/an). [...]
[...] Ainsi, il serait nécessaire de dynamiser, d'améliorer ce site, pour le faire correspondre à l'image luxueuse que se donne Hermès. En termes de distribution, il est nécessaire de rester implanté dans les circuits sélectifs, afin de conserver l'image de marque d'Hermès. Aussi, il faudra augmenter le nombre de points de vente. [...]
[...] Aujourd'hui, il n'est pas nécessaire d'être riche et éduqué, pour consommer du parfum ; le critère du niveau d'éducation apparaît comme le principal déterminant de l'acte d'achat, devant le revenu et l'âge ; le parfum a un taux de pénétration très élevé et constitue la porte d'entrée au luxe. Au niveau du marché L'Europe est le premier marché mondial du parfum milliard d'euros), réparti principalement en France, Italie et Allemagne. De plus, l'Asie est un marché en expansion ; des efforts doivent être portés sur ce marché. Les différents marchés européens sont en constante progression. 94% des femmes européennes et 70% des Asiatiques ont un parfum. Au niveau des tendances de consommation Dans toutes les cultures, l'achat d'un parfum est impliquant ; la femme l'adapte à sa personnalité. [...]
Référence bibliographique
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