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Le marketing de luxe rassemble une série de stratégies et de tactiques utilisées pour ajouter une valeur à l'expérience d'achat, créer des différentiels concurrentiels pour les marques et donner une image unique aux clients.
C'est un marketing qui ne parle pas de prix, de commodité, de comparaisons ou de toute autre valeur plus populaire.
Le marketing de luxe vise à augmenter la valeur perçue d'une marque et profite de la tarification pour valoriser les éléments intangibles du produit ou du service.
Les caractéristiques du marketing du luxe
Pour mieux comprendre cette approche quelque peu sophistiquée, nous avons sélectionné 6 attributs qui la rendent unique :
Les marques de masse ou haut de gamme transmettent souvent leur positionnement dans leurs produits, services et autres points de contact avec le client.
Sur le marché du luxe, le travail de branding est davantage axé sur l'identité de la marque. Après tout, l'identité est ce qui rend quelque chose d'unique et d'authentique avant les autres.
Et c'est ce caractère unique que prêche le marketing du luxe.
Le positionnement, à son tour, est un concept qui aborde des valeurs qui peuvent être partagées avec d'autres marques, c'est-à-dire qu'il n'y a plus cette chose d'être unique.
[...] La vidéo de réintroduction a été visionnée plus de 1,4 million de fois, tandis que le microsite a été visionné environ 25 millions de fois à ce jour. Kisses Campaign En juin 2013, Burberry a lancé sa campagne de « bisous » en collaboration avec Google. L'initiative a été utilisée pour commercialiser les produits cosmétiques de Burberry, en particulier les rouges à lèvres maintenant connus sous le nom populaire de Burberry Kisses. Le site Web permettait aux utilisateurs d'envoyer des baisers virtuels dans la couleur de leurs rouges à lèvres Burberry préférés en utilisant leur webcam ou en embrassant simplement l'écran de leurs appareils à écran tactile. [...]
[...] L'expansion de l'entreprise ne s'arrête pas, vers la fin des années 70, l'entreprise décide d'ouvrir une galerie privée réservée aux VIP. Les années suivantes ont surtout été marquées par des événements économiques et financiers, de l'acquisition de l'entreprise par Investcorp à son introduction en bourse, en passant par une alliance stratégique avec Pinault-Printemps-Redoute, passant d'une entreprise monomarque à un groupe de produits de luxe multimarque. Depuis 2000, les innovations de l'entreprise n'ont consisté qu'à revisiter les symboles existants. L'entreprise met l'accent sur les partenariats stratégiques au niveau de la communication, comme avec l'UNICEF. [...]
[...] Les marques de luxe ne se laissent pas comparer aux autres. Ils sont fidèles à leur identité, indivisible et non négociable. Par exemple : ceux qui achètent une Ferrari ne sont pas concernés par les caractéristiques techniques du véhicule. Si c'était pour cette raison, elle tomberait sur la règle de la comparaison et achèterait fatalement une voiture de sport 10 fois moins cher. Le client Ferrari est à la recherche de performances élevées et d'être associé à une équipe prestigieuse. [...]
[...] Engagement avec les clients —L'engagement et l'interaction avec les clients sont l'un des principaux objectifs de Burberry. Burberry a réussi à créer un lien durable et durable avec ses clients et ses fans grâce à ses activités numériques. Des campagnes spécifiques comme Tweetwalk et Kisses ont mis davantage l'accent sur les clients, ce qui a contribué à renforcer l'image de marque. Burberry a connu une transformation historique entre 2006 et 2014 sous la direction d'Adriana Ahrendts. Elle s'est transformée d'une marque de luxe « tiède » vendant des trench-coats à l'une des principales voix de l'industrie de la mode. [...]
[...] L'une des caractéristiques les plus fascinantes du site est l'image des lunettes 3D qui tourne de 90 degrés et reflète les images sur les lentilles. Dès les années 2010, Gucci se renouvelle sur le web en se concentrant sur le commerce électronique. Après 18 mois de relookage, la marque ouvre le magasin phare destiné, comme l'a dit Patrizio Di Marco, PDG de Gucci, « à devenir notre magasin le plus réussi au monde ». Il s'agit de la nouvelle boutique en ligne de Gucci qui, fondée en 2002, accueille environ 2,5 millions de visiteurs par mois. [...]
Référence bibliographique
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