Cas Mauboussin - Réflexion stratégique et redressement de l’entreprise

Extraits

[...] Adopter la culture du pays permet donc d'adapter les stratégies de marketing en fonction du contexte. Technologique - Niveau d'acceptation et d'équipement technologique fort en France, - Émergence de nouveaux modes de paiement : sans contact, paiements mobiles, - E-commerce nouvelles opportunités, - Autonomisation de la chaîne d'approvisionnement plus de transparence et plus flexible, - Probabilité de perturbation technologique (virus, ingénierie sociale . - Uberisation de la société (livraison à domicile / drive / click and collect), - L'avènement des médias sociaux a modifié le comportement d'achat en ligne, - Le développement des technologies et de la communication conduit à l'adoption de techniques de marketing innovantes (plus de proximité avec les clients), - Les activités de recherche et développement sont très importantes dans l'environnement du luxe. [...]

[...] Social - Attitude envers un produit de luxe : besoin hédoniste ou d'auto-expression, sentiment d'appartenance à une classe sociale, attentes strictes envers la qualité du produit / service - Culture et attitude de consommation / épargne impact sur le type de consommation et sur l'ampleur de la consommation - Taux de natalité : indicateur de la demande future - Niveau d'éducation dans la société : influe sur la qualité des emplois et le niveau de revenu (plus élevées = achat de produits ambitieux) - Composition de genre : les femmes et les hommes n'ont pas les mêmes priorités et besoins connexes - Les changements démographiques : vieillissement de la population, les tendances migratoires et les variables socio-économiques ont une importance primordiale dans le choix des bons segments de marché à fort potentiel de croissance. - La culture d'un pays est une variable importante. [...]

[...] Avantages Image de marque ultra prestigieuse et sophistiquée Rareté et unicité des produits Panier moyen élevé Augmentation de la notoriété de la marque Relation one to one / offre ultra personnalisée Inconvénients Marque inaccessible pour une grande majorité de la population Communication à proscrire Aucune promotion Distribution exclusive donc peu de points de vente Peu de stocks Scénario n°2 : luxe accessible Cette stratégie vise à rendre la marque plus accessible tout en conservant son image prestigieuse et son marketing relationnel d'exception one to one. Pour ce faire l'entreprise va devoir réduire ses marges de 80 à 60%. Seulement, pour maintenir ou accroitre son chiffre d'affaires, elle devra augmenter le nombre d'unités vendues. A cette fin, elle pourra mettre en place des campagnes de communication efficace afin de gagner en notoriété. [...]

[...] Produit Une collection par an + modèles uniques sur commande Qualité luxueuse Garantie à vie Mix entre art et artisanat Gamme étroite et peu profonde Prix Augmentation des marges Augmentation des prix des produits (made in France, pierres prestigieuses, fabrication artisanale . ) Place Réseau de distribution commerciale sélectif en France et à l'étranger Implantation de boutique dans des zones stratégiques Décoration unique des boutiques (artistes et architectes) Formation des effectifs de boutique Promotion Bouche-à-oreille Site vitrine Egérie Présence lors des grands événements (oscar / festival de canne . ) Partenariat avec des artistes, des mannequins . [...]

[...] Avantages Image moderne, dynamique et plus accessible Segment de clientèle plus large Augmentation de la notoriété de la marque Image de marque innovante : rompt les « codes du luxe » Stratégie de relation one to one Stratégie click and mortar Inconvénients Risque une image d'une marque de luxe low cost Marge + faible que la concurrence Panier moyen plus faible que la concurrence Forte concurrence Scénario n°3 : marché de masse Cette stratégie permet de rendre l'inaccessible, accessible. En effet, un marché de masse représente un volume de vente important, alimenté par des produits dont le prix est généralement assez bas. Cette baisse du prix se résulte souvent d'une régression de qualité. De plus, une stratégie de marché de masse ne tient pas compte des spécificités des individus. [...]